医疗器械售后服务承诺书
在现实社会中,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。
医疗器械售后服务承诺书 篇1
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时。
2、解决问题有效。
3、服务过程规范。
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
承诺单位盖章:
日期:xx年x月x日
以上为医疗器械售后服务承诺书 篇1范文内容,仅供参考借鉴,请按实际需要修改。
医疗器械售后服务承诺书 篇2
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:
一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。
xxxxxx医疗器械有限公司
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医疗器械售后服务承诺书 篇3
xxxxx医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:
1、xxxxx公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;
4、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;
5、公司服务电话:xxxxxxxx
xxxxx医疗器械有限公司
20xx年XX月XX日
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医疗器械售后服务承诺书 篇4
关于本公司所销售的的产品以及售后工作,本公司郑重承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的.实际需求,制定安装方案并安装调试。
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
承诺单位盖章:
日期:20xx年xx月xx日
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医疗器械售后服务承诺书 篇5
XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:
1.XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2. 公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;
4.我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;
5. 公司服务电话:0XX-34XXXXX
XXXXX医疗器械有限公司
20xx年9月5日
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医疗器械售后服务承诺书 篇6
关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作,本公司郑重承诺:
1、产品所涉及的服务和售后工作,均由厂家直接负责(含培训使用操作人员),如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。
2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换,五年之内免费维修(电池及人为损坏除外)、终生维护。
杭州泽硕医疗科技有限公司
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医疗器械售后服务承诺书 篇7
XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZX-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
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医疗器械售后服务承诺书 篇8
关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作,本公司郑重承诺:
1、产品所涉及的服务和售后工作,均由厂家直接负责(含培训使用操作人员),如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。
2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换,五年之内免费维修(电池及人为损坏除外)、终生维护。
杭州泽硕医疗科技有限公司
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医疗器械售后服务承诺书 篇9
为保证服务质量,在浇筑混凝土过程中为客户提供更优质的服务,能够迅速有效地采取正确的措施,最大限度地维持混凝土的正常浇筑秩序,我公司特制定本承诺书。
一、商品混凝土的质量保证措施:
我公司砼所使用的原材料全部按照国家质量体系标准GB/T19××-20xx的要求选定合格供货方,然后统一按照国家标准的要求,对水泥、砂石和外加剂等砼原料进行复检,验收合格并出具有关复检报告。
每次浇筑时,我方将派试验工在施工现场监控,随时与施工方保持联系,发现问题现场及时处理。对于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位,我方事先将派生产、技术等部门的人员到现场与施工方协调,制定具体的砼施工计划,确保施工计划的顺利进行。
二、商品混凝土施工中出现意外情况的紧急处理:
1、混凝土供应不上:我公司生产设备使用深圳圳通公司生产的HZS240型混凝土生产设备两条,容量为4立方,每小时可生产混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵车设备10台,10立方米混凝土运输罐车50余台,保证混凝土生产、泵送、运输的供应。
2、混凝土运输路线受阻:在商品混凝土混凝土浇筑前,提前制定混凝土运输路线。
3、混凝土生产原材料供应:我公司与多家原材料供应商签定了材料供应优先协议。
三、商品混凝土供应服务内容:
1、混凝土浇筑前2小时主动与工地负责人沟通,了解、掌握工地情况,做好浇筑前的准备工作。
2、按客户需用时间供应混凝土,保证泵车及搅拌车优先供应电厂项目。每次浇筑前及浇筑过程中,我公司将做好设备检查,保证在施工过程中不发生影响连续施工的机械故障;加强混凝土供应的连续性,保证施工现场不出现长时间间断车辆的情况;加强浇筑过程的协调性,杜绝泵送混凝土时违规操作或在危险的环境下作业,消除一切安全隐患。
3、加强质量控制和过程检查,使到达施工现场的混凝土坍落度符合项目技术规定质量要求。
4、在施工过程中,我公司搅拌站时刻与工地负责人保持紧密联系,并指挥车辆准确就位。
5、在施工现场遵守现场各项规定,听从工地负责人指挥,保证优质服务。
xxx
20xx年x月x日
以上为医疗器械售后服务承诺书 篇9范文内容,仅供参考借鉴,请按实际需要修改。
医疗器械售后服务承诺书 篇10
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxx,我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxx,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
xxx
20xx年x月x日
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