家具服务承诺书（通用15篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的家具服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　家具服务承诺书 1

　　一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

　　二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

　　三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

　　四、如消费者有家具家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

　　五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的`，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 2

　　为确保产品的最佳质量，特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户提供2年保修服务。在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。

　　售前服务（专业咨询服务）：

　　1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造最合适的家居空间；

　　2、网络客服人员介绍产品；

　　3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

　　4、免费电脑辅助绘图设计（运用先进的电脑设备，CAD平面配置规划，整体家居布置平面图、立体图）；

　　5、产品模拟示范服务；

　　6、工程专业管理服务。

　　售后服务：

　　1、专业工程安装、调试及维修保养服务；

　　2、产品验收前提供一次全面清洁服务；

　　3、自产品验收交付起，提供2年的免费保养及维修服务。

　　4、对本公司产品施行维修。

　　5、产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况，质量状况，发现问题及时处理；

　　6、保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；

　　7、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；

　　8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏，不在保用范围内，本公司将向客户提供维修更换组件的\'建议及报价；

　　9、在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务；

　　非保用范围：

　　1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；

　　2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；

　　3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；

　　4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；

　　5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；

　　6、不正确的拆装，产品的正常磨损。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 3

　　富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

　　一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。

　　二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。

　　三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的\'关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 4

为了提升企业的品牌价值和市场份额，强化企业形象建设，本司始终遵循\"质优价廉，服务至上的\"经营理念。致力于为您提供全方位、高质量的产品和服务。对于质量方面，我们承诺以下几点：

第一，所有产品的制造和检测都将经过严格的质量把关，确保其具有可靠的性能。

第二，为了保证产品的高性能和优越性，我们将全面选择国内外知名品牌作为原材料供应商，并采用先进的生产设备和技术，确保产品的优良品质。

第三，在市场竞争中，我们会坚持价格公道，坚决不会因为降低成本而牺牲产品的质量和性能。

第四，关于交货时间，我们承诺尽可能按照客户的需求及时供货，如果需要特殊定制，我们也会根据您的需求安排生产计划。

我们郑重承诺，将以最高的标准，最好的态度，为您提供最高性价比的产品和服务。如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们会竭尽全力为您解答和解决。让我们携手共进，共创辉煌！

为了塑造企业品牌形象和提高市场竞争力，本公司秉持着\"精心打造精品，用心服务用户\"的企业理念，采用严格的质量管理措施和优质的原材料供应，从而向您保证产品以最优的价格、最优的售后服务和最高水准的品质呈现。在产品质量方面，我们承诺如下：

1. 我们会保证产品的每一项功能都达到设计和预期的标准，无论是硬件还是软件。

2. 我们将会严格监控产品的生产和维护过程，保证产品始终保持最佳状态。

3. 对于产品出现的问题，我们会提供专业的技术支持和维护服务。

在价格方面，我们会积极寻求降低成本的方法，但同时也将保证我们的产品具备同等甚至更高的性能和品质。关于交货期限，我们承诺会在收到您的订单后尽快安排生产并准备发货，同时还会提供详细的产品交付清单和所需的安装资料。

我们衷心期待您的支持和信任，如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们会尽全力提供满意的解决方案。我们坚信，只有用优质的产品和服务赢得用户的满意，才能在市场上立于不败之地。让我们一起携手前行，共同创造出更美好的未来！

　　家具服务承诺书 5

我公司作为一家负责任的制造商，承诺遵循以下要求以保障您的满意：

1. 生产过程严格遵守 ISO9001 和 ISO14001 质量管理体系，确保产品质量。

2. 自验收合格之日起，向您提供为期三年的免费质量保修期。在此期间，我们将提供免费维修服务，如果由于非人为因素造成产品质量问题，我们会为您更换或免费修理。

3. 我们专门成立了售后服务团队，以解答您关于产品使用功能和保养细节的问题。我们将在三个月内进行全面检查，并在每年进行一次系统性的全面检查和维护。

4. 如果您需要售后服务，请通过电话或电子邮件联系我们。我们的工作人员会在2小时内抵达现场，必要时会出具书面说明并明确维修时间。

5. 货物安装完成后，我们会对您提供的产品进行保护，进行一次性全面清洁服务。具体的保修政策如下：

a) 咖啡桌/会议桌类: 免修范围包括表面破裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推进困难等。

b) 文件柜/钢制文件柜类: 免修范围包括进出阻碍、路轨不畅等。

c) 椅类: 免修范围包括脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

d) 办公室族: 免修范围包括台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推进不畅等。

e) 床具类: 免修范围包括台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推进不畅等。

f) 面包车类: 免修范围包括脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

g) 家具销售: 若产品存在问题，我们将为您提供外省顾客的联系方式或当地的售后服务机构。对于本地顾客，我们将提供电话咨询和送货上门服务。

我们的产品和服务承诺是完全免费的，同时，我们也致力于提供延长保修期限、维修零利润和超值售后支持等优惠政策。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们取得联系，我们会竭诚为您服务。

我们公司的售后服务团队随时待命，以确保您的满意度。感谢您选择我们的产品，我们将一如既往地为您提供优质的服务。

　　家具服务承诺书 6

我们向您保证，我们的“伊恋”牌衣柜的门板是由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，使用的五金配件均是从该公司的指定品牌中采购的。这是由成都市伊恋家居用品有限公司执行的一项承诺。

伊恋家居公司承诺，所有伊恋家具在其销售后的三年内，其主要部件都可以得到免费维修。然而，如果因为用户的使用不当或者不当的改动导致的故障，伊恋家居可能会收取一定的维修费用。

如果用户在正常使用过程中发现伊恋家具存在问题，可以选择通过电话或者书面的形式向伊恋家居提出投诉。伊恋家居会在接到投诉后的48小时内派出安装人员前往现场进行鉴定，并确定解决方案。

1. 如果用户遇到问题，应在发生问题后的一周内通过电话或者书面的形式向伊恋家居投诉。

2. 客户需要在接到投诉后的5个工作日内派出安装人员前往现场进行鉴定，鉴定结果分为一般问题和特殊或复杂问题。

3. 鉴定完成后，伊恋家居会根据鉴定结果给出相应的修复或更换服务的价格。

对于保修期满后的伊恋家具，客户可以在一年内免费享受到一次上门常规维护服务。此维护包括对伊恋家具进行常规的清洁和检查。

伊恋家居将提供终身的保养服务。所有的保养都是有偿的，而且他们会根据实际情况收取最低的成本和运输费用。

（六）客户自行购买的伊恋家具材料或配件将不在保修范围内。如果客户坚持要求修理，同时满足了必要的修理条件，他们将被允许进行修理。然而，一旦材料被使用后，伊恋家居将不负任何责任。

（七）这份承诺书将与成都市伊恋家居用品有限公司的“授权书”一同生效。我们的目的是为了保障客户的权益，并尽可能地减少伊恋家居的售后服务负担。

我们希望这份承诺书能帮助您更好地理解伊恋家居的售后服务政策，并为您的使用体验做出贡献。

　　家具服务承诺书 7

(1) 货物质量保障期内的服务内容

我们为您提供以下具体服务：

a) 非人为损坏的货物，我们将负责全权维修、替换或退货。

b) 如果货物出现问题，我们将立即响应并在3小时内抵达现场提供免费维修服务。

c) 在质保期内，如果发现有严重质量问题，我们将最多在3日内免费为客户提供替代品。

(2) 货物质量保证外的服务内容

合同货物存在非人为因素导致的问题时，我们承诺进行免费维修，但需支付相关费用。

(3) 维修单位的信息

维修单位名称：XXX

所有产品均为保修一年（三包），在此期间内，如果您购买的商品有任何问题，我们将尽力在接到通知后的1小时内做出回应并解决。保修期满后，我们将以优惠价格提供正常使用所需的其他配件。

2. 免费维修内容

对于保修期内因非人为因素导致的产品问题，我们将为您提供免费维修。另外，我们还提供必要的其他配件和其他服务。

3. 定期跟踪保养

我们将成立专门的质量跟踪队伍，每半年进行一次全面的质量检查和咨询。对于五年内的所有合同货物，我们将每一年进行一次全面的保养服务，使您的家具始终处于最佳工作状态，让您无后顾之忧。

致谢人：XXX

日期：20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 8

为了保证消费者的身体健康和生命安全，维护产品的质量和声誉，我们单位严正声明：

1. 我们在生产和加工环境中、生产条件和从业人员均严格遵守国家相关法律法规要求。

2. 在原料采购方面，我们将严格执行法定条件和标准，确保原材料的质量。同时，对加工过程中使用的原辅材料进行严格把关，确保其符合国家法律法规和强制性标准规定，且不使用已获证但未经审核的产品或不符合标准要求的材料进行生产。

3. 不生产含假冒伪劣品、偷工减料、掺杂使假、以次充好、虚假标注的产品，也不利用产品标识进行质量欺诈或者误导消费者的行为。

4. 对生产的家具产品，我们始终严格控制甲醛释放量、铅镉等重金属含量，并确保所有产品经质检部门检验合格后出厂销售。

5. 如果发现可能或已经对消费者健康和生命安全构成危害的产品，我们将立即采取行动，及时召回。

感谢您的理解和支持，让我们一起为消费者的健康和生命安全努力。

　　家具服务承诺书 9

北京亿嘉优办公家具有限公司将对广大消费者表示深深的歉意，我们向大家保证以下几点：

1. 如果您拨打了我们的维修服务电话，我们将立即将您的请求记录下来，并在二十四小时内作出回应。如果是在您所在地附近的亿嘉优办公家具服务中心，我们将会在二十四小时内派遣工作人员前往为您提供服务；如果距离较远，我们将在三天内到达现场；如果跨越了省界，我们将在六天内抵达。

2. 我们将严格按照国家关于“三包”（包修、包换、包退）的规定执行，如果您购买的产品自购买之日起就出现了质量问题，我们将为您提供全程的优质售后服务，以最大程度上保护您的合法权益。

3. 从您购买的产品开始，“三包”期内，亿嘉优办公家具在任何情况下都应负责产品的质量和问题。如果您有任何关于产品质量的问题，我们都将以诚挚的态度对待，以最有效地方式为您解决问题。

4. 在“三包”期外，我们还将为客户提供有偿的优质服务，如果您需要对产品进行调整或者拆卸，我们将提供相关的拆装指导性服务。

5. 为了让您更好地理解我们的服务，我们还定期回访消费者，让他们能够随时了解到亿嘉优办公家具产品的实际运行情况。如果有任何疑问或需要协助，我们都会全力提供支持。

我们深知这些承诺可能会给您的生活带来不便，但我们对此感到十分抱歉。我们希望得到您的谅解，并且我们会尽最大努力提供更好的服务。感谢您的理解和信任！

　　家具服务承诺书 10

首先，我们诚挚地向您表示最衷心的感谢！为了让每一位在xx家具购买产品的消费者都能享受到无忧无虑的购物体验，我们在这里为您提供了以下优质服务：

1. 我们严格执行国家关于产品“三包”的规定。凡是在收到家具后的三个月内，您有任何关于家具质量问题的问题，我们都会尽全力为您提供满意的服务。

2. 在享受“三包”服务的同时，如果您发现家具存在问题，只需保留损坏零配件即可作为证据。我们将根据您的要求收取相关的修理费。

3. 我们将持续对家具进行定期回访，以便了解和检查产品的性能和质量状况。如有问题，我们会立即提供相应的技术支持和服务。

4. 如您有任何家具调整或拆装的需求，我们将提供相应的指导性服务。

5. 接收您的维修服务电话后，我们的客服团队将在24小时内给出准确的回应，并尽快派员前往您的住址进行维修。

为了保障消费者的利益，我们深知理解消费者的疑虑与困扰至关重要。在此，我们愿意倾听您的诉求，为您的家具需求提供专业的解决方案。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，欢迎您随时联系我们！

期待能为您带来更好的购物体验！

日期：20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 11

　　一、我们的家具严格按照国家的相关规定执行\"三包\"（包修、包换、包退），自产品交货日起，我们承诺提供3年的质保期限，且对在质保期内出现的问题，我们将全力为您提供一对一的专业售后服务，尽可能减少您的损失。

　　二、对于\"三包\"之外的产品，在质保期满后，我们也会提供有偿的优质服务，包括零配件更换和材料费。如果客户需要更换损坏的零配件，我们将协助他们获取证明，并收取一定的费用。

　　三、我们会在定期回访中关注客户的使用情况，如果发现产品存在任何性能或质量问题，我们会立即采取行动，为客户解决问题，并提供必要的维护和支持。

　　四、如果我们接到客户关于家具修理或安装的需求，我们将会提供相应的操作指南和建议。

　　五、如果客户在收到维修服务电话后，我们会在24小时内作出回复，确认服务地点和服务人员的时间表。如果问题严重或者超出预期，我们会尽快给出合理的解释和解决方案。

　　家具服务承诺书 12

　　xx办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：

　　1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。

　　2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

　　3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

　　4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。

　　xx办公家具

　　售后服务承诺书所有xx家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能 良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的.合法权益。

　　本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺： 班台会议桌系列

　　座椅系列

　　屏风家具系列

　　桌组系列

　　文件储存柜系列

　　酒店家具系列

　　五年免费维修，终身维护

　　保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小时内派员到场。

　　售后服务热线：

　　联系人：

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 13

某家具制造有限公司诚挚地向广大的消费者保证：

**第一** **方** **案**：该家具制造商严格按照国家关于家具产品的三包政策（包括包修、包换、包退）的规定执行，并从订单交付之日起，对所有家具家居产品实行全程三包、五年的保修和终身维护的服务。如果在购买家具家居产品后的3个月内出现问题，公司会全力提供优质的售后服务，以保障消费者的利益。

**第二** **方案**：对于在保修期内遇到的问题，如家具家居质量问题，公司将积极配合提供解决方案。同时，消费者应保留破损或损坏的零部件作为证据，以便公司更准确地判断问题所在并进行相应处理。

**第三** **方案**：该公司将在每月末回访消费者，查看他们家具家居产品的使用情况。如果发现存在问题，我们将立即采取措施解决。此外，我们还将定期为客户提供相关的安装指导服务。

**第四** **方案**：如果消费者需要家具家居的调整或拆卸服务，我们会提供相应的技术支持。

**第五** **方案**：对于接收到的维修服务电话，我们将尽快作出答复。如果问题较为复杂，我们将根据情况给出合理的解释，并在一定时间内制定出解决方案。

**第六** **方案**：该公司的售后服务热线会在接到电话后的24小时内得到回应。若问题超出了我们的能力范围，我们将于3天内给出解决方案。如果是跨地区的情况，我们将在7个工作日内给出解决方案。

**第七** **方案**：如消费者遇到特殊情况导致无法短期内解决问题，我们将按照规定在36小时内给出有效的解决方案，并在可能的情况下提供具体的时间表。

　　家具服务承诺书 14

我们的家具制造有限公司在此诚挚地向大家保证以下几点：

一、我们严格执行国家关于产品\"三包（包修、包换、包退）\"的规定，从您购买我们的圣奥家具家居产品起，我们将为您提供\"三包\"、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、在您购买我们的家具家居产品后的\"三包\"期内，如果发现产品质量有问题，我们将为您提供优质的售后服务，尽可能最大程度上保护您的合法权益。然而，在此之外，如果您需要更换零件或者维修我们的家具家居产品，我们将收取相应的费用。

三、我们将定期回访您，了解和检查您使用的圣奥家具家居产品的性能和质量状况。如有任何问题，我们会立即帮助处理，并对您的产品进行定期维护。

四、如果您有任何家具家居调整或拆装的需求，我们的专业团队将会为您提供相关指导性的服务。

五、只要您打电话过来请求我们的售后服务，我们将在24小时内给予您明确的回复。如果您在我们所在地内的圣奥家具家居售后服务网点，服务中心会在24小时内做出回应。如果是在周边县市，服务中心将在3天内做出回应。如果属于跨省市的，服务中心将在7天内做出回应。

如果您遇到问题无法在短时间内解决，我们也会在36小时内给出合理的解释，并明确解决方案的时间和方式。

最后，我们希望我们的\"三包\"政策能够得到您的认可和支持。再次感谢您的关注和信任！

圣奥家具家居制造有限公司

20xx年xx月xx日

　　家具服务承诺书 15

作为一家追求卓越的企业，我们始终坚信，优秀的售后服务是任何企业都无法忽视的重要环节。因此，我们的售后服务部门不仅在提供高质量的维修和技术支持方面有深入的专业知识和丰富的实践经验，而且我们在处理各种售后问题时都能保持高效和专业。

为了保障我们的服务质量和效率，我们所有的服务人员都会接受专业的培训和认证。他们不仅具备良好的技术能力和服务态度，还能够根据客户需求，制定个性化的解决方案。

我们设有专门的售后服务部，这个部门的工作目标就是为客户提供一流的服务体验。无论何时何地，只要您有任何关于我们的产品或服务的需求，都可以随时拨打我们的客服热线，我们的专业团队将会在最短的时间内为您提供满意的服务。

同时，我们也严格执行ISO9001的质量管理体系和ISO14001环境管理体系，确保每一次的服务都是按照最高的标准进行的。我们充分理解，只有拥有最优质的产品和最周到的服务，才能赢得客户的信任和支持。

在售后服务过程中，我们会坚持“客户至上”的原则，始终站在客户的角度考虑问题，尽力满足他们的需求。我们会尽可能地缩短故障解决的时间，减少因服务引起的不便。

此外，我们也有一些其他的优惠政策，比如您可以在保修期内免费享受维修服务，等等。我们的目标是让您在整个售后服务过程中感到舒适和放心。

总的来说，我们公司的售后服务部门不仅提供了优质的维修和技术支持，还在所有相关的流程和细节上都进行了严格的控制，以确保为客户提供最好的服务体验。我们期待着您的到来，共同创造一个美好的未来。