电梯售后服务承诺书（精选10篇）

　　在当今社会生活中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编为大家收集的电梯售后服务承诺书（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　电梯售后服务承诺书 1

本公司的售后服务项目涵盖整个电梯系统。对于所出售的崇友牌电梯，我们采取一站式解决方案，从售前咨询到售后维护，一切服务都一步到位。

1. 签订电梯售后服务承诺书之前，我们会先为您解答关于崇友牌电梯的基本知识和配置情况，使您能够充分理解我们的服务方案。

2. 我们确保我们的电梯设备来自台资崇友GFC电梯有限公司，这是其向中国市场推出的一款高端智能型乘客电梯，由优质材料和先进技术制成，完全按照国际相关技术规范和技术标准进行生产。

3. 我们还向您提供一份完整的出厂合格证、电梯技术性能说明以及随机资料文件，并附上“装箱单”、“产品检验合格证”以及“电梯使用维护说明书”，让您详细了解到电梯的所有相关信息。

1. 在签订售后服务承诺书后的第一周，我们会根据您的需求为您提供井道图，让您确认电梯的位置并配合设计院做好井道的施工图。

2. 每个月，我们会派遣两名工程技术人员前往现场测量电梯的尺寸和预留孔的位置和尺寸，以确保电梯安装的顺利进行。

3. 在安装过程中，每一道工序都由班组自查，工地专管技术员复查，最后由公司质检员审查，形成三位一体的质量控制体系，确保每道工序的质量都能达到优良的标准。

4. 安装完成后，我们将派出有一支有经验的工程队伍，他们将持有专业的证件，并且全部都有GFC电梯的专业操作和维修经验，确保电梯的安全性和稳定性。

5. 我们将派遣一支台湾崇友上海崇友电梯有限公司的技术团队进行全程指导和服务，他们不仅有丰富的实践经验，而且还有严格的质量检测制度，确保电梯在整个安装过程中的质量都达到国家规定的标准。

1. 我们设立了备用零件库，库存充足，如果需要备件，我们可以立即为您提供。

2. 首次保修结束后，我们将派遣专业的调试工程师对电梯进行额外的测试，一旦出现故障，我们都会主动承担责任，尽快解决并将故障原因、处理措施和修复所需的时间记录下来，并且通知您恢复电梯的正常使用。

3. 解决完故障后，我们将给您一份详细的报告，包括故障的原因、处理措施和完成修理所花的时间以及恢复正常运行的日期。请您明确表示是否同意继续保修服务。

这是我们对所有客户的郑重承诺，如果您有任何疑问或者意见，请随时联系我们。再次感谢您选择我们的服务！

　　电梯售后服务承诺书 2

您所在城市的钧彪电梯有限公司拥有着强大的售后服务团队，其中包括十二名拥有国家特种作业许可证书的专业人士。他们致力于为客户提供最方便、最快捷的服务体验。

1. 维保期限与范围：保修期自电梯安装验收合格之日起二十四个月，从那一刻起，我们提供全程免费的售后维护服务。保修范围包括整台电梯的使用情况，所有非人为因素引起的故障。

2. 解决问题的速度与效率：我们对于故障问题有专业的解决能力。当接到用户电话时，我们会立即派出在30分钟内到达现场进行故障排查的维修队伍，并承诺在解决时间不超过两小时内，使电梯恢复正常运行。同时，我们也对重大故障问题承诺在24小时内予以解决，对于无法立即修复的重大故障，我们会提供一对一的跟踪处理方案。

3. 售后服务承诺：我们还向客户承诺了完善的售后服务流程。我们会在每个月为客户安排两次免费的电梯维护保养服务，由公司的工程部门监督。此外，每季度，我们都会主动与客户进行一次书面沟通，了解他们的需求和反馈，以便及时改进我们的工作。

4. 其他优惠条件：为了进一步提高服务质量，我们提供了包括技术咨询服务和技术培训在内的全方位服务。同时，我们还会设立一个完成维修时间监督表，以确保服务质量和客户的满意度。

5. 公司地区售后服务：我们为xx地区的用户提供全方位的售后服务支持。如果您有任何关于电梯的问题，都可以通过我们的客户服务热线与我们取得联系。

6. 联系人和联系方式：我们的售后服务团队成员包括负责人xxx，联系电话是xxx。

7. 售后服务热线：您可以随时拨打我们的售后服务热线xx小时无间断服务。

在20xx年xx月xx日，您的XX型号电梯遇到了什么问题？我们的客服已经为您记录下了相关的信息。希望我们能尽快为您提供解决方案。

　　电梯售后服务承诺书 3

因此，我们对于电梯的维护工作非常重视，甚至会将其视为一项重要的社会责任。我们不仅承诺定期进行保养和整修，而且还会派遣拥有专业技能和丰富经验的专业人员，确保电梯的稳定运行。

此外，我们还为业主提供一个安全舒适的环境。除了安排24小时全天候的值班，确保电梯的正常运行外，如果出现故障，我们会在第一时间做出反应并尽快解决问题，以防止可能存在的安全隐患。

为了保障电梯的使用寿命，我们会储备大量的备用配件，并且在设备上的磨损品也有充足的储备。此外，我们也会根据市场价格的变化来提供合理的价格。

虽然在质量和费用方面可能会有所波动，但我们承诺会对贵公司的电梯进行长期的、高质量的服务，包括免费的维修和保养服务。同时，我们也承诺在整个电梯使用期间内，我们的服务会保持最前沿。

这就是我们作为公司的一份承诺，也是我们在做售后服务时的原则和保证。如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。

　　电梯售后服务承诺书 4

　　致启者：专业服务，铸造一流品质！感谢您对广东升达电梯有限公司的“SD·LIFT”电梯系列产品的信赖和支持！

　　1、保修服务：

　　（1）一年内免费提供、更换损坏部件，设备质保期为当地质监部门验收之日起的.12个月。

　　（2）在产品保质期内根据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，安全运行状态，实施年度检查和安全质量检测确保所有安全装置动作灵敏，调校准确。

　　（3）保质期内因买方使用、管理不当或因不可抗力造成的损失由买方承担，卖方可提供最优惠有偿服务。

　　（4）在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。

　　2、紧急状况服务：

　　提供全天候紧急故障处理或意外事故的技术性服务，接到客户紧急电话后20~30分钟内赶到现场；

　　3、配备易损件服务：

　　以优惠的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格；

　　4、用户投诉：

　　若用户对升达电梯公司的维修服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，升达电梯售后服务部及时认真地处理和解决，保证用户满意。

　　5、供方承诺为电梯用户免费提供终生电梯技术咨询服务。

　　6、在必要时候（如举办会议等）为使用方提供“保驾护航”服务。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　电梯售后服务承诺书 5

　　本产品完全符合国家GBT10058《电梯技术条件》、GBT10059《电梯试验方法》、GBT10060《电梯安装验收规范》、GB7588—20xx《电梯制造与安装安全规范》标准，本产品所用材料与产品报价书相符。

　　一、电梯的日常保养：

　　1、在保质期内：

　　在本公司电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：

　　（1）我公司培训了一支装备精良、技术高超的维修保养队伍，提供日常的电梯定期保养服务和一年365天每天24小时全天候的应急服务。接到用户紧急电话后以最快公共交通方式赶到现场，迅速准确地对应紧急情况的发生，将给用户带来安心和信赖在产品质保服务期中，我们将定期派专业维保人员到客户现场进行电梯的巡回维护保养，实行维保人员“专人专责”绩效考评制度。

　　（2）每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右，维保人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

　　（3）在电梯正常使用过程中，如出现任何非人为原因的器材损坏，在保修期内负责免费更换。

　　（4）对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。

　　（5）在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。

　　（6）在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

　　2、签订电梯维修保养合同后：

　　（1）在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

　　（2）每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

　　（3）维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

　　（4）对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。

　　（5）为业主方提供24小时全天候电梯紧急维修服务，只要业主拨通电话即可响应；

　　（6）每年免费一次\"年度安全检查\"，以优惠的价格校正发现的问题。

　　二、零配件的供应：

　　1、在产品质保期内

　　（1）对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

　　（2）我们将在公司的备件库中单独为业主方的\'每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

　　（3）在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

　　2、在产品质保期过后

　　（1）超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以\"先供应后付款\"为原则确保电梯连续安全高质量运行。

　　（2）如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

　　（3）在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。

　　（4）在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

　　（5）我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

　　三、人员技术培训：

　　1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。

　　2、如业主方有要求，可在宝马公司免费培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　电梯售后服务承诺书 6

　　本公司承诺负责下列售后服务工作：

　　1、电梯安装完毕，即进入我公司的产品质保期。自验收合格之日起在十二个月内，负责对产品实行免费保修及上门服务；正常使用过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。

　　2、所有电梯实行终身维修，负责到底；保修期结束后仍负责维修服务，只收取成本费。

　　3、提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障，保证立即给予响应，迅速排除故障。维保点检修人员不能排除故障时，我司将派技术工程师在24小时内到位修复，设备如不能及时修复，我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。

　　响应时间：30分钟

　　4、在正常的维修保养期间内，保证实行全年365天，每天24小时的热线电话服务（400—8268—666），确保电梯安全，正常运行。

　　5、在正常的维修保养期间，维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。

　　6、上述全部的售后服务工作，将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专门的维修档案，由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。公司设立专用的投诉电话及专用维修电话，以确保售后服务工作的可靠与有效。

　　7、备品备件的`供应方面：沃克斯电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。

　　A、产品在质保期内

　　a、对于业主方的电梯，我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料，免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

　　b、我们将在沃克斯电梯的备件库中采取冗余措施，单独为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。

　　c、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件，做到随用随有。

　　B、在产品质保期过后

　　a、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保电梯连续安全运行。

　　b、我们仍将在沃克斯电梯的备件库中采取措施，为业主方的每一种类型的电梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。

　　c、对于业主方电梯，我司将免费提供机油、棉丝等保养用辅料。

　　C、维保方

　　地址：xxxx

　　电话：xxxx

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　　20xx年xx月xx日

　　电梯售后服务承诺书 7

尊敬的客户：

　　您好！

　　首先，感谢您选择我们的电梯产品。为了确保您在使用电梯过程中能够得到及时、高效、优质的售后服务，我们特向您作出以下郑重承诺：

　　一、服务内容

　　免费提供电梯安装后的调试及试运行服务，确保电梯正常运行。

　　提供为期x年的免费质保服务，质保期内对电梯进行免费维修和保养，包括但不限于更换损坏的零部件、调整电梯运行参数等。

　　定期对电梯进行维护保养，按照国家相关标准和规定，每xx对电梯进行一次全面的检查、清洁、润滑和调整，确保电梯始终处于良好的运行状态。

　　提供 24 小时紧急救援服务，在接到您的紧急救援电话后，我们将在xx内赶到现场，采取有效措施解决问题，确保您的人身安全。

　　免费为您提供电梯使用培训，包括电梯的正确操作方法、安全注意事项等，提高您的安全意识和操作技能。

　　及时响应您的服务需求，在接到您的维修、保养等服务请求后，我们将在xx内与您联系，并安排专业技术人员上门服务。

　　二、服务保障

　　我们拥有一支专业的售后服务团队，所有技术人员均经过严格的培训和考核，具备丰富的电梯维修保养经验和专业技能，能够为您提供高质量的售后服务。

　　我们建立了完善的售后服务管理体系，对售后服务的`各个环节进行严格的管理和监督，确保服务质量和效率。

　　我们配备了充足的维修保养设备和工具，以及齐全的电梯零部件库存，能够及时满足您的维修保养需求。

　　我们严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保售后服务的合法性和规范性。

　　三、违约责任

　　如果我们未能履行上述承诺，给您造成损失的，我们将承担相应的赔偿责任。同时，我们欢迎您对我们的售后服务进行监督和评价，如果您对我们的服务不满意，可以随时向我们提出意见和建议，我们将及时进行整改和完善。

　　最后，再次感谢您对我们的信任和支持！我们将一如既往地为您提供优质的电梯产品和售后服务，与您携手共创美好的未来！

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　　20xx年xx月xx日

　　电梯售后服务承诺书 8

尊敬的客户：

　　您好！

　　非常感谢您选择我们的电梯产品。为了确保您能享受到优质、高效的售后服务，我公司特作出以下郑重承诺：

　　一、服务内容

　　免费为您提供电梯安装后的调试及试运行服务，确保电梯正常运行。

　　提供为期x年的免费保修服务，自电梯验收合格之日起计算。在保修期内，如电梯出现故障，我公司将免费提供维修服务，包括更换损坏的零部件。

　　设立 24 小时服务热线，随时接受您的咨询和报修。在接到报修电话后，我公司将在x小时内作出响应，并安排专业技术人员赶赴现场进行维修。

　　定期对电梯进行维护保养，每x个月进行一次全面检查，确保电梯的安全性能和运行质量。

　　为您提供电梯使用培训服务，包括正确的操作方法、安全注意事项等，确保您和您的员工能够安全、正确地使用电梯。

　　二、服务保障

　　我公司拥有一支专业的售后服务团队，所有技术人员均经过严格的培训和考核，具备丰富的电梯维修经验和专业技能。

　　我公司建立了完善的售后服务管理体系，对售后服务的各个环节进行严格的质量控制，确保为您提供优质、高效的服务。

　　我公司备有充足的\'电梯零部件库存，确保在维修过程中能够及时更换损坏的零部件，缩短维修时间。

　　对于因我公司产品质量问题导致的电梯故障，我公司将承担全部责任，并及时进行维修或更换，确保您的权益不受损害。

　　三、其他承诺

　　我公司将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，为您提供合法、合规的售后服务。

　　我公司将不断改进和完善售后服务体系，提高服务质量和水平，满足您的需求和期望。

　　我公司将尊重您的意见和建议，积极听取您的反馈，不断改进我们的产品和服务。

　　最后，再次感谢您对我们的信任和支持。我们将以优质的产品和服务，回报您的厚爱。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　电梯售后服务承诺书 9

尊敬的客户：

　　您好！

　　首先，感谢您选择我们的电梯产品。为了确保您能安心、放心地使用我们的电梯，我们特向您作出以下售后服务承诺：

　　一、服务内容

　　免费提供电梯安装后的调试及验收服务，确保电梯正常运行。

　　提供为期x年的免费保修服务，自电梯验收合格之日起计算。在保修期内，对因产品质量问题引起的故障，我们将免费进行维修或更换零部件。

　　设立 24 小时服务热线，随时接受您的咨询和报修。在接到报修电话后，我们将在x小时内作出响应，并安排专业技术人员赶赴现场进行维修。

　　定期对电梯进行维护保养，每x个月进行一次全面检查和清洁，确保电梯始终处于良好的运行状态。

　　为您提供电梯安全知识培训，提高您和您的员工对电梯安全的认识和应急处理能力。

　　二、服务保障

　　我们拥有一支专业的售后服务团队，所有技术人员均经过严格的培训和考核，具备丰富的电梯维修经验和专业技能。

　　我们建立了完善的配件库存管理体系，确保在维修过程中能够及时提供所需的零部件，缩短维修时间。

　　我们严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保电梯的安装、维修和保养工作符合安全规范。

　　我们将定期对售后服务工作进行回访和满意度调查，不断改进我们的服务质量，以满足您的需求。

　　三、其他承诺

　　在保修期外，我们将继续为您提供优质的售后服务，只收取合理的维修费用和零部件成本费。

　　我们将对您的\'电梯使用情况进行跟踪和记录，为您提供个性化的服务建议和解决方案。

　　如因我们的服务不到位给您造成损失，我们将承担相应的赔偿责任。

　　再次感谢您对我们的信任和支持！我们将一如既往地为您提供优质的电梯产品和售后服务，让您的生活和工作更加便捷、安全。

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　　20xx年xx月xx日

　　电梯售后服务承诺书 10

首先感谢您选择我们的电梯产品，为确保您在使用电梯过程中能得到及时、高效、优质的服务，我们特作出以下郑重承诺：

- 我们将免费提供电梯安装后的调试及试运行服务，确保电梯正常运行。

- 我们提供为期x年的免费质保服务，质保期内对电梯出现的质量问题免费维修或更换零部件。

- 我们设有24小时服务热线，随时接听您的来电，及时响应您的服务需求。

- 我们定期对电梯进行维护保养，按照国家相关规定及我公司的维护保养计划，对电梯进行清洁、润滑、调整、检查等工作，确保电梯运行安全、稳定。

- 我们免费为您提供电梯使用培训，包括电梯的正确操作方法、安全注意事项等，提高您的电梯使用安全意识。

- 在质保期外，我们仍将为您提供优质的售后服务，只收取合理的维修费用和零部件成本费用。

同时，我们也将严格遵守国家相关法律法规，诚信经营，为您提供合法、合规的电梯产品和服务。

如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。