客户关系管理的核心是什么管理?
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客户关系管理的核心是什么管理? 篇1
客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。客户关系管理的核心思想,主要包括以下几个方面:1、客户是企业发展最重要的资源之一企业发展需要对自己的资源进行有效的组织与计划。2、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理企业与客户之间发生的关系,不仅包括单纯的销售过程所发生的业务关系。3、进一步延伸企业供应链管理。清除了营销体系中的中间环节,通过新的扁平化营销体系,缩短响应时间,降低销售成本。
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客户关系管理的核心是什么管理? 篇2
管理的核心要素:
1、管理的核心是实现组织目标。
2、管理的核心是现代财务管理。
3、管理的核心是提高组织的效率。
4、管理的核心是建立有效的团队。
5、管理的核心是战略的制订。
6、管理的核心是战术的实施。
7、经济学解决资源稀缺性问题,管理核心是解决资源配置问题。
8、管理的核心是人。
9、管理的核心是资金。
10、管理没有核心,是综合艺术。
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