信访维稳年度工作总结

　　信访工作的归宿和落脚点就是帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。

信访维稳年度工作总结 篇1

　　 一、全面贯彻信访工作的指导思想

　　 信访工作的指导思想：认真贯彻三个代表的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

　　 信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。

　　 二、高度重视信访工作的重要意义

　　 提高认识，牢固树立稳定压倒一切和安全第一的思想，高度重视学校安全稳定工作。从三个代表的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实分级负责，归口管理和谁主管，谁负责的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

　　 三、正确落实信访工作的责任与目标

　　 (一)加强信访工作责任制

　　 1、江四中实行信访工作领导责任制。党支部主要领导负总责，分管领导负实责。

　　 2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。3、信访工作人员秉公办事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

　　 (二)按时完成信访工作目标

　　 1、处理好初信初访，初信初访办结率达100%。2、处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。3、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。

　　 4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

　　 四、加强信访工作的组织领导，强化措施

　　 1、在学校党支部的领导下，成立源东中心学校信访工作领导小组，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室(设在学校行政办公室)，负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。

　　 成立信访工作领导小组。组长：张俊副组长：熊海涛杨长生

　　 成员：工会委员、处室领导、年级组长。

　　 2、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。

　　 3、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。

　　 4、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

　　 5、对上级交给的信访案件积极处理，做到了不拖办、不弄虚作假、不泄露秘密。

　　 6、我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。

　　 五、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理

　　 1、加强对学校早餐、水房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。

　　 2、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换;学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。

　　 3、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。

　　 4、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必快、准、实。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。

　　 5、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。

　　 六、做好来访接待工作

　　 1、热情接待来访人员，认真填写《江县第四中学接待来访登记表》;2、认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录;

　　 3、对不需要处理的一般问题，说明理由或原因做好来访人的思想工作;由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理;

　　 4、对重要来访、突发性或重大集体上访，通知相关领导接待;5、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。

　　 七、信访工作内务管理

　　 1、信访工作所用的表、单、簿、册规范，办理程序、规定统一。2、信访材料装订整齐;保管符合保密规定。3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。

　　 4、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。

　　 八、做好信访工作总结

　　 为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况;每年年终举行信访工作经验交流会，总结信访工作。

　　以上为信访维稳年度工作总结 篇1范文内容，仅供参考借鉴，请按实际需要修改。

信访维稳年度工作总结 篇2

今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游岛建设大局，以构建和谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动和谐某某建设和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐某某做应有的贡献。

一、基本情况

信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人事劳动保障部门是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。

自20××年1月以来，我局共受理信访总量425件次，其中来信112件，来访315多次，办理完成信访件400件次，25件正在办理;办理省、县两级有关单位转办件76件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农民工工资、社保等问题。以上问题已经基本得到解决。

目前的信访主要集中在历年工资拖欠、部分师范类、农业类毕业生分配、民办教师社保等问题尚未得到较好解决。

二、主要措施

我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都采取得力措施，确保维稳工作有效贯彻落实。

(一)加强领导，明确责任。我县历来重视信访工作，尤其加强领导，明确责任。

是今年，我们更是把信访工作作为县委、县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事日程，局长亲自抓、亲自过问。我们成立了信访工作领导小组，范局长任组长，分管副局长任副组长，并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到具体领导、具体人员身上，做到领导到位，责任到位，措施到位，形成合力，共同推进劳动保障维稳工作。完善应急机制和信息报告制度，认真贯彻《信访条例》，做好群众来信来访的处理工作。

(二)上下联动，齐抓共管。我局在县委、县政府的正确领上下联动，齐抓共管。

导下，根据省里的部署，牢固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，组织协调社保、征稽、仲裁、劳动监察、编委办等部门分工合作，狠抓调处，把矛盾化解在基层，积极维护社会稳定，做到信息灵、发现早、有措施，有效地把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。

(三)部门配合，加强协调。在县委、县政府领导下，各相部门配合，加强协调。-2-关单位和部门加强了信息沟通，工作上相互支持、密切配合，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成了全县齐抓共管、互相联动的信访工作新格局。我县在解决拖欠离退休人员工资事件中，我局会同县教育局、财政局等有关部门积极应对离退休人员的来信来访，召开离退休人员座谈会7次，做好工资政策讲解工作;在开展的三项体制改革工作中，我们主动争取财政、监察、维稳办、信访等部门的协助，共同抓好改革涉及人员的思想解释工作，及时了解人员思想变化，我县的三项体制改革工作没有出现越级上访的现象。

(四)措施得力，高位推动。一是县委、县政府经常召开县措施得力，高位推动。

委常委会、县政府常务会、信访工作协调会等各类会议，专门听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，研究做好信访工作的措施，部署全县信访工作，专题调处重大疑难信访问题。二是开展县委书记大接访日活动。我县近两年连续开展县委书记大接访日活动，20××年开展时间：5月18-22日，接访事件32件65人次;20××年开展时间：5月13日，接访事件44件75人次。

三是县领导接访常态化。在县委书记大接访活动以外，我县每天都安排有县四套班子1名领导以及各单位主要负责人在县接访中心接待来访群众，我县党政领导每周至少一个工作日在接访中心亲自接待上访群众。四是开展网上接访活动。每月至少有两名县党政领导在县政府网站上接待群众网上信访。

(五)完善程序，规范工作。为了更好地做好信访工作，工完善程序，规范工作。

作中不断完善办事程序，专门设立接待室，有专门的记录本，凡来信来访都要进行登记，对每一个来信来访都要在规定的期限内-3-做出答复，把信访的办理情况和结果记录在案，并把来信来访的有关资料进行归档，资料要做到具体、全面，以备后来查找。做到事事有人管，事事有人抓落实。

(六)收集信息，网络传递。信访信息网络是做好信访工作收集信息，络传递。

的基础，及时掌握信访的动向，做到早发现、早报告、早处理，把信访的苗头消灭在萌芽状态。我们加强与各国保、综治、信访等有关部门的沟通交流，同时在各镇、社区都有我们劳动保障服务人员，时刻关注信访工作。如有群体上访的势头，他们会及时向我们报告，我们在掌握具体情况下，采取相应的措施，把问题解决在基层，不给上级添乱，维护社会的繁荣稳定。我们还派出调查小组，登门到户，对全县的不稳定因素进行了调查摸底，逐一核查落实。采取有效的方式和途径，尽量给予解决。凡是政策规定的，严格按照政策办事;凡政策规定以外的，坚持做好耐心细致的政策解释和说明工作，寻求理解，谋求共识。

(七)建设队伍，提高素质。信访工作者是代表政府直接接建设队伍，提高素质。

触信访人，其素质的好坏关系到政府的形象，因此，我们加强对信访工作者的管理，要求信访工作者要处理三种观念：一是法律观念。要依法行政，不能把情绪带到工作中，凡事讲原则，维护上访人的合法权益;二是维护稳定观念。信访工作者要站在讲政治、讲大局、求发展的高度，充分认识信访工作的重要性，把信访工作作为稳定社会的一项工作来抓;三是服务上访人的观念。

信访工作者要有服务意识，提高服务水平，保持信访通道畅通无阻，让来访者满意而归。四是加强学习。今年我们分两批派有关人员到省外参加信访培训，在本单位不定期的开展信访业务学-4-习，提高业务水平，(八)把握重点，排除隐患。一是注重发挥牵头人的积把握重点，排除隐患。对在影响社会稳定中起牵头组织作用的带头人人，落实专人做思想工作和解释工作，化解矛盾，把人稳定在我县。

同时，我县在春节和国庆等节日期间，县委、县政府在全县企业军转干部中开展送温暖活动，给每位困难人员和老干部发放慰问金，举行节日招待宴会，让他们感受到党和政府始终在关心、关怀他们。

三、存在的主要的问题和困难

(一)人员、经费、设备短缺。人社部门的工作量大，也是一个清水衙门，人手不足，经费不足，没有车辆设备，开展工作困难多。

(二)拖欠工资问题。我县拖欠在职人员93-20××年间工资问题表现较为突出，这部分人员一直要求我们突破省的26号文件规定，按70%浮动补发历年拖欠工资。

(三)我县企业军转干部和政转企干部的在职工资待遇和退休待遇与机关事业单位同类人员差距较大，他们也多次反映此问题，维稳压力较大。

(三)集体性上访事件多发，且组织性越来越强，跨地区、跨部门串连也不少，维稳工作难度越来越大。

四、下一步工作安排

(一)根据政策尽量解决拖欠工资的历史问题，同时做好解释工作。

(二)坚持定期召开企业军转干部座谈会，深入到企业军转干部中，倾听他们的呼声，及时了解他们的心理动态，为进一步-5-做好企业军转干部工作创造条件。

密切关注企业军转干部的来信来访，注意企业军转干部的动向，抓好苗头，把苗头消灭在萌芽之中。

(三)继续做好信访工作，保持信访通道畅通无阻，维护社会的稳定。

　　以上为信访维稳年度工作总结 篇2范文内容，仅供参考借鉴，请按实际需要修改。

信访维稳年度工作总结 篇3

　　 为切实做好两会期间的社区维稳信访工作总结工作，根据上级党工委、街办的指示精神，营造整洁、美观、平安、和谐的社区环境和氛围。我*****社区把做好两会期间社区治安维稳信访工作总结工作作为社区当前主要任务;以全面细致地排查梳理社区内存在的不稳定因素，进行及时有效化解为工作重点。在结合我们本小区的实际情况后，认真的制定了一整套 社区维稳信访工作总结，确保两会平安的行动方案，成立了多个专项治理小组，确立了专项负责人，并与小区物业公司携手合作，在全社区范围内开展了多次自下而上、从面到点、重点区域反复查的安全大检查，并对检查出来存在不安全隐患的单位、个人，下达了限期整改通知书。

　　 一、工作目标：

　　 确保我社区在全国两会期间，不发生群众集体上访，不发生非正常上访，不发生重大群体性事件，不发生法轮功散发非法材料、聚集、插播事件，不发生重大安全责任和重大治安事件。

　　 二、组织领导、安保力量组成：*****社区社区维稳信访工作总结，确保两会平安行动小组，主任：****(社区党委书记、主任)、副主任：****(民警)，委员：****(社区党委副书记)****(社区副主任)、****(社区副主任)、****(物业公司经理)、****(社区综治、调解委员)、****(社区民政委员)、****(社区卫生委员)、****(社区文体委员)、****(社区计生委员)、****(社区卫生委员)。下设两个工作小组：

　　 (一)稳控组：由社区主任****、社区党委副书记****、社区副主任****、****、社区民警****、社区委员****、****、****、****、****、****组成，负责本社区内此次两会维稳信访工作总结的深入开展，全面启动了社区治安巡逻志愿者服务队、信息员队伍，充分发挥社区志愿者的积极作用，以广泛发动社区居民为工作基础，坚持群防群治，适时的开展了多个专项治理活动，以社区热点、难点问题为切入口，加强社会治安综合治理工作。

　　 (二)巡查组：由社区主任****、社区综治调解委员****、社区民警****、物业公司经理****负责，成员由社区党员、楼门组长、社区志愿者以及居委会主任、物业保安，共计**余人组成，负责本社区的治安维稳信访工作总结工作，落实稳控措施，防止社区内意外事件的发生。

　　 三、全国两会期间安保维稳信访工作总结工作要求：

　　 (一)及时到位：由**名社区治安维稳信访工作总结志愿者组成的两会维稳信访工作总结队伍，按**人为一组，分成**组，于3月1日准时开始值班，当日值班的小组，又分成**个组，其中**个小组，主要负责临街**个防控点的，另一小组与社区保安负责巡视小区。

　　 (二)加强预防：针对我社区各类重点人员比较多的实际情况，由浦园小区610工作领导小组负责，对本社区**个重点人、**个法轮功人员、**个上访重点人等，逐一进行了分析，并通过入户走访、电话联系等手段，进行了全面的摸底筛查，详实的了解这些人员的近期真实情况;确保各个重点人被有效监控，不发生有影响案件或群体性事件;做到早发现早控制，早处置早报告的原则，努力把各种隐患消灭于萌芽状态。

　　 四、全国两会期间安保维稳信访工作总结值班回顾：

　　 万众瞩目的全国两会，在热烈、祥和、欢乐的气氛中落下帷幕,在本次全国两会值班期间，我们浦园社区的治安志愿者们，以辛勤的工作和忘我的付出，为全国两会的安全保障工作做出了积极贡献。全国两会期间，我居委会认真落实了相关文件精神，成立了多个专项小组，扎实的开展工作，明确了责任。

　　 一是对辖区内的各类重点人员、外来人口进行排查，发现并及时化解消除存在的问题;

　　 二是对辖区内进行了**次的拉网式消防、安全大检查，消除火灾等安全隐患;

　　 三是加强了社区红袖套义务巡逻，分片包干负责，提高防范意识，发现问题及时上报，准确掌握社区内的安全动态;

　　 四是加强对重点人员、重点部位的监控，杜绝不法分子扰乱活动; 五是完善安全防范应急预案，严格值班制度，明确责任到人，保障信息畅通，确保两会期间社区和谐稳定。

　　 通过这次全国两会维稳信访工作总结值班我们体会到有三个之最:一是值班期间温差变化最大,二是参与值班志愿者人数最多,三是群众参与社区服务热情最高。在近半个多月的全国两会安保维稳信访工作总结的过程中，通过社区居民、社区党员、在职党员的共同努力，使我社区在国庆期间没有发生任何治安违法事件，反而却涌现出许许多多的好人好事。

　　 虽然两会安全维稳信访工作总结工作已经告一段落，但我们深知艰巨的任务今后还会有，所以我们会认真的总结和吸取，在全国两会安保维稳信访工作总结活动中取得的有效做法和经验体会，依据这些有效做法和经验体会，建立起有效的长效机制, 使我们的浦园社区明天会更好。

　　以上为信访维稳年度工作总结 篇3范文内容，仅供参考借鉴，请按实际需要修改。

　　以上为佳文《信访维稳年度工作总结》全文内容，如《信访维稳年度工作总结》对您有帮助，或者您对于《信访维稳年度工作总结》有建议，欢迎反馈给我们，以帮助到写《信访维稳年度工作总结》方面文案需求的朋友们。