规范化管理实施大纲内容
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规范化管理实施大纲内容 篇1
第一条规范化管理概念
我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统
一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。第二条规范化管理意义
(一)逐步将公司的管理工作纳入\"法制\"管理的轨道，减少工作中的\"盲目性\"、\"随意性\"；
(二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率；(三)系统地开发和建立公司的\"管理软件\"，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点；(四)为全面实施电脑化管理奠定基础。第三条规范化管理内容
(一)制定各类规范管理文件，包括：
1.基本制度；2.作业程序；3.图表报表；4.CI规范。(二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。基本制度--是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。作业程序--是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。图表报表--是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。CI规范--是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。第四条规范化管理组织
(一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下：
1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组的人员的构成；2.定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见；3.讨论通过各类规范管理文件，并签发实施；4.负责解释和仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲突；5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。规范化管理委员会由下述人员构成：A主任：由公司董事长兼任。委员：由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。B主任：由公司总经理兼任。委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。C主任：由厂长兼任。委员：由副厂长各部门负责人兼任。(二)规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如下：组长由执委主任兼任。组员由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。第五条规范化管理文件的实施循环图(见图17.4.1)
所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行PDCA的循环。>>>>规范化管理实施大纲责任编辑：飞雪 阅读：人次以上为规范化管理实施大纲内容 篇1范文内容，仅供参考借鉴，请按实际需要修改。
规范化管理实施大纲内容 篇2
第2页、区党工委关于开展学习实践活动的有关精神，组建领导机构和工作机构，搞好基础调研，初步摸清学习实践活动中需要解决的重点问题，研究确定活动主题和有效载体，结合本地本部门本单位实际制定实施方案。加强舆论宣传，营造浓厚氛围。全区动员大会召开后，各参加单位、各部门要于3月13日前召开动员大会，党委（党组）主要负责同志要做动员讲话，确保第二批学习实践活动开好局、起好步。
第二批学习实践活动分三个阶段，10个步骤进行。每个阶段分别制定具体实施办法。
第一阶段：学习培训、调查研究（20xx年3月初至4月底）
重点是进行广泛深入的思想发动，统一思想、形成共识、深入调研，初步查找问题。要重点围绕“深”字，要抓好三个环节。
（一）学习培训（3月9日至3月22日）。1、开好一个动员会。集中召开全区动员大会，区党工委主要领导作动员报告，全面部署学习实践科学发展观活动。各部门各单位也要召开动员会，单位主要领导要亲自作动员，把学习实践活动的目标、要求和步骤讲清楚，把要着重解决的问题讲清楚，进一步统一思想，提高对学习实践活动重大意义的认识，调动学习热情，激发党员、干部内在动力，迅速进入状态。2、举办两次学习交流。举办区级领导班子深入学习科学发展观专题交流和科级领导干部结合本单位、本部门在落实科学发展观方面存在的问题开展交流。3、读好三本书。组织广大党员干部认真学习党的十七大和十七届三中全会精神、全国“两会”精神，学习纪念党的十一届三中全会召开30周年大会精神、十七届中央纪委第三次全体会议精神、中央经济工作会议精神，学习中央政治局常委参加学习实践活动专题民主生活会情况的报告，学习省委七届四次全会、市委九届五次全会精神、省市经济工作会议、干部作风建设年活动动员大会精神和全区工作会议精神，在此基础上组织党员、领导干部读好三本书，即《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》和《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求。4、上好四个专题课。开展“领导干部上讲台”活动，领导班子和领导干部要做好表率，先学一步、深学一层，围绕提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展四个专题给本单位和基层党员上好专题辅导课。5、做好五个结合。把学习科学发展观与树立正确群众观相结合，弄清“为谁发展、靠谁发展、怎样发展”的问题；把学习科学发展观与树立正确政绩观相结合，弄清“为谁树政绩、树什么政绩、怎样树政绩”的问题；把学习科学发展观与树立正确机遇观相结合，弄清“如何发现机遇、把握机遇、用好机遇”的问题，形成“越是后发展、欠发展地区，越要科学发展”的共识；把学习科学发展观与树立正确人才观相结合，弄清“如何发现人才、培养人才、使用人才”的问题；把学习科学发展观与树立正确荣辱观相结合，弄清“什么是荣，什么是辱，怎样才是知荣辱”的问题。
各部门、各学习实践活动小组要结合实际，创新学习方式方法，采取领导带头学、专家辅导、典型引导、个人自学、集中培训、主题文艺展演、媒体专访，以及召开理论中心组学习、支部组织生活会等多种形式，使不同层次的党员群众受教育，确保覆盖面，帮助党员加深理解、提高认识。学习培训要做到 “三严三保”：严格考勤，保证学习人数；严格纪律，保证集中学习时间；严格内容，保证学好必读篇目。各级党组织集中学习不少于一周，党员集中学习不少于10天，学习笔记不少于2万字，撰写心得体会不少于2篇。各部门、各学习实践活动小组要开辟“学习专栏”，交流学习心得，提高学习效果。
（二）深入调研（3月23日至4月12日）。1、开展“领导干部包专题”调研活动。按照“作风建设年”活动要求确定领导干部联系点，每名工委委员都要及时深入联系点，各部门各单位领导配合，利用1周左右的时间，组成调研组结合工作实际包专题深入基层和群众进行调查研究，开展实际案例分析，梳理在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题，形成专题调研报告，作为班子和个人分析检查的重要依据。2、开展党员干部“问计于民”大调研活动。围绕我区经济社会发展的重点、难点和热点问题，采取入户访问、问卷调查、座谈交流等形式进村入户开展走访活动，寻计问策于民，要求做到“两个全覆盖”，即参加走访的党员干部达到全覆盖，对全区18个行政村、5个管理处的走访活动达到全覆盖。对每个被走访户都要做到“三个一”，即填写一张调查问卷、召开一次座谈会、搞好一次宣传，在此基础上，广泛听取群众意见和建议，掌握实情，做好登记。3、开通“科学发展大家谈”热线，开辟网络论坛。在设立意见箱、发放征求意见卡的同时，开通“科学发展大家谈”热线电话，热线电话设在学习实践办公室，电话号码5362128，在察北党建网首页设置“科学发展观论坛”栏目，向社会各界广泛征求意见和建议。
(三) 围绕科学发展进行解放思想讨论（4月13日至4月30日）
1、开辟“一把手电视”论坛。在区有线电视台开辟“一把手电视”论坛栏目，由单位“一把手”围绕实践科学发展观的主题，结合本单位业务实际，谈谈自己对科学发展观的认识，促进领导干部在学用结合上下功夫。2、开展“行动学习——破解难题”活动。将调研中发现的难点重点问题和典型案例，召集相关部门主要领导集中讨论、剖析，群策群力，探讨破解方法，总结经验教训，交流调研成果，推动工作。区级领导要做到“四个一”，即每位领导联系一个村、一个企业、一个贫困户和一个建设项目，重点破解影响我区科学发展的各种难题。3、开展“深入解放思想，推进科学发展”大讨论活动。进一步巩固发展全区解放思想大讨论的成果，在深化学习、深入调研、广泛听取群众意见的基础上，围绕梳理出的影响和制约我区科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，紧紧围绕全面贯彻落实科学发展观的目标要求，开展“深入解放思想，推进科学发展”大讨论活动，努力解决好 “怎样发展、实现什么样的发展”的问题。
第二阶段：分析检查、开展评议（20xx年5月初至6月底）
按照“重在总结经验教训、重在完善发展思路”的要求，正确处理正面教育为主与不怕触及问题的关系，发扬民主找问题，实事求是查原因，科学谋划理思路，联系实际定决策，形成高质量的领导班子分析检查报告。重点突出“真”字，抓好4个环节。
（一）、分析查找问题。（5月1日至5月15日）各单位、各学习实践活动小组要通过自查、征求意见、召开会议等途径，认真开展“五对照、五查找”，对照科学发展观的本质要求，认真查找在运用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作方面存在的问题；对照周边县区在推进城镇建设、项目建设、农村新民居建设等方面的成功发展经验，认真查找在推动科学发展、和谐发展中存在的差距；对照工作实际，认真查找发展思路、发展战略、体制机制和工作举措等方面是否符合科学发展观的要求；对照以人为本的要求，认真查找关系人民群众切身利益的劳动就业、社会保障、收入支配、安全生产、教育卫生、社会治安、基层组织、农民增收等问题是否得到有效解决；对照正确政绩观的要求，认真查找科学执政、民主执政、依法执政方面的问题。做到“三查三看”，进行自我检查分析：一查思想认识，看是否领会和把握了科学发展观的精神实质；二查工作情况，看是否做到了服务发展、服务基层、服务民生；三查作风形象，看是否做到了为民、务实、清廉。在此基础上，召开各级党组织扩大会议，聚焦提炼出本地本部门本单位影响制约科学发展的突出问题、党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题和影响社会和谐稳定的突出问题，形成《聚焦提炼问题报告》，为召开领导班子专题民主生活会和撰写分析检查报告打好基础。
（二）、开好“两个”会。（5月16日至5月31日）以“深入学习贯彻落实科学发展观，开创察北经济社会又好又快发展新局面”为主题，要开好领导班子专题民主生活会和党员的组织生活会。民主生活会召开前，要认真做好准备工作，领导班子成员之间要开展好“谈心、交心、净心”的“三心”活动。民主生活会上，要认真查找本人、本地、本部门不符合、不适应科学发展的问题，研究谋划科学发展思路和发展措施。班子成员要按照科学发展观要求对照自身存在的不足，撰写参加专题民主生活会的发言材料。专题民主生活会和组织生活会重在分析问题、总结经验、明确方向，既要严格要求，又不搞人人过关，不纠缠历史旧账，不纠缠个人责任，注重保护党员、干部的发展积极性，努力形成民主团结、务实创新的良好氛围。专题民主生活会和年度民主生活会合并召开时，可以适当扩大列席人员范围。纪工委、组织部和区实践活动指导检查组要派人列席，提前介入，全程指导。
（三）、撰写报告。（6月1日至6月15日）撰写领导班子分析检查报告，要充分运用前段学习调研、开展解放思想讨论和专题民主生活会的成果，在回顾党的十六大以来本部门本单位贯彻落实科学发展观的情况的基础上，认真查摆本部本单位贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻分析形成问题的主要原因和加强领导班子自身建设的具体措施等。分析报告要突出检查分析问题、理清科学发展思路这个重点，明确努力方向，避免写成一般的工作总结或工作报告。各部门各单位党组织主要负责同志要全程主持分析报告的撰写。并通过各种方式广泛听取党员群众对分析检查报告的意见和建议，同时征求学习实践活动指导检查组的意见，召开党组织扩大会议充分讨论，反复修改完善，对事关发展全局的重大问题要提交党工委会议讨论决定，努力提高分析检查报告的质量和水平，形成推动科学发展的指导性文件。学习实践活动指导检查组要认真审阅各部门各单位的领导班子分析检查报告，指导、帮助查找和分析问题。
（四）、组织评议。（6月16日至6月30日）领导班子分析检查报告形成后，要认真组织评议，广泛征求党员、群众的意见。评议由各部门各单位与学习实践活动指导检查组协商，根据实际情况采取召开座谈会或书面评议等形式进行。参评人员既要有本单位的党员和群众，也应有一定的基层单位和服务对象的代表，邀请党员代表、职工代表、离退休人员、民主人士、企业界人士和其他群众代表等参加，认真听取群众意见，凝聚群众智慧，接受群众监督。组织党员、群众对本单位领导班子集体分析报告进行评议。评议人员可着重从对科学发展观的认识是否深刻、查找的问题是否准确、原因分析是否透彻、发展思路是否清晰、工作措施是否可行等方面对分析检查报告进行评议。群众提出的正确意见要体现到修改后的分析检查报告中来。分析检查报告和评议结果要通过适当方式在一定范围内反馈、公开，主动接受党员、群众监督。同时，将分析检查报告和评议结果报上级学习实践活动领导小组办公室备案。
第三阶段：整改落实（20xx年7月初至8月底）
按照“重在创新体制机制、重在人民群众满意”的要求，正确处理好解决突出问题与形成长效机制的关系，集中精力抓整改，着眼长远定制度，解决突出问题、完善体制机制，使学习实践活动真正成为群众满意工程。重点突出“实”字，抓好3个环节。
（一）制定整改方案。（7月1日至7月20日）整改落实方案要以分析检查报告为依据，注重可操作性，做到切实具体可行。对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，要按照轻重缓急和难易程度，把整改措施目标化、具体化、责任化，做到“五明确”，即明确整改落实的内容、时限、目标、措施和责任人，推行“六制”：公开承诺制、首办责任制、限时办结制、行政问责制、考核评议制、导向激励制。整改落实方案制定后，采取适当方式向党员、群众公布，接受监督。区级领导班子的整改落实方案要向乡、管理处领导进行通报，其他部门、学习实践活动小组的整改落实方案要向本部门、本单位干部职工通报。广大党员要围绕制定、落实整改方案，积极建言献策，努力转变作风、改进工作、促进发展。
（二）集中解决突出问题（7月21日至8月10日）。开展学习实践活动，关键在于取得实效。要全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，紧密联系本区本部门本单位实际，坚持边学边改，着力找准并解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题。以“主动出击、破解难题” 为抓手，扎实开展“五项整治”活动（审批专项整治、优化发展环境专项整治、重点岗位专项整治、服务窗口专项整治、城容城貌专项整治），切实推进“五大攻坚行动”（重点项目攻坚行动、城建重点攻坚行动、破解发展“瓶颈”攻坚行动、全民创业攻坚行动、改善民生攻坚行动），认真组织50名党员干部下基层活动，深入到乡村群众家中，切实帮助群众解决生产生活中的突出问题。解决问题要量力而行、尽力而为，选准突破口和切入点，对群众反映强烈、解决条件比较成熟的问题，坚持“刚”性整改、“实”处落脚，立即着手解决；对通过努力能够解决的问题，抓住关键环节，积极创造条件，迅速着手解决；对一些难度较大、暂不具备条件解决的问题，要列出时间表，明确责任，分步实施，积极解决。集中解决突出问题要坚持实事求是，尽力而为，量力而行，什么问题突出就解决什么问题，防止搞形式主义和“政绩工程”。
（三）完善体制机制（8月11日至8月31日）。1、查找制度缺陷。对照科学发展观要求，从体制机制的角度认真进行梳理，找准不利于科学发展的制度缺陷。2、推动制度创新。充分借鉴学习调研成果，充分运用领导班子分析检查报告，从立足长远、促进科学发展的要求出发，突破制约科学发展的体制机制束缚，积极稳妥地推进重点领域和关键环节的改革创新。各部门各单位内部着重建立健全体现科学发展要求的规章制度。
学习实践活动基本结束后，各单位、各学习实践活动小组要制定周密的测评工作方案，细化测评内容，明确评价标准，界定参评人员，组织开展区领导评部门、群众评党员、干部评班子“三评”活动，对学习实践活动进行满意度测评。对测评满意率达不到85%的，开展“回头看”，查漏补缺、改进工作，并重新组织满意度测评；满意率达不到80%的，在下一批学习实践活动开展时，重新组织学习实践活动。测评结果要以适当方式向群众公开。
学习实践活动结束后，各单位、各学习小组要认真做好总结工作。对照活动开展情况，实事求是地对本部门、本单位学习实践活动成效做出评价，认真总结取得的思想共识、实践成果和成功经验，提出巩固扩大活动成果的努力方向和主要措施。总结报告经党工委会议、本单位（本部门）讨论通过后，召开总结大会向党员干部和广大群众通报，并及时报上一级学习实践活动领导小组办公室。
五、组织领导
高度重视，精心谋划，切实加强组织领导，确保学习实践活动取得扎实成效。
1、加强领导，精心组织。学习实践活动的领导关系原则上按照党组织的隶属关系确定。党工委书记是我区开展学习实践活动的第一责任人，分管领导是分管工作和部门的直接责任人。区党工委成立了深入学习实践科学发展观活动工作领导小组，全面领导我区学习实践活动。领导小组下设办公室，负责对学习实践活动的具体指导。各单位、各学习实践活动小组要成立强有力的领导小组，主要负责同志是第一责任人，分管领导是直接责任人，做到组织到位、责任到位、工作到位。各单位、各学习实践活动小组要成立工作机构，按照区党工委的总体要求和工作部署，研究制定具体实施方案，进一步明确责任，深入扎实地搞好学习实践活动。集中活动期间，有关责任人除了参加上级和区党工委、管委会安排的会议及学习实践活动本身安排的集中调研外，一般不安排外出活动。
2、领导带头，全员参与。各单位的领导干部要率先垂范，带头学习，带头实践、带头调查研究、带头指导工作、带头破解难题、带头推动创新，充分发挥表率作用的同时，要组织本单位、本部门全体党员干部认真参加学习研讨，积极参与评议，努力提高素质，扎实做好工作。
3、联系实际，务求实效。紧密联系工作实际和领导班子、干部队伍建设实际，拓宽活动思路，突出针对性，体现创造性，增强实践性，以更高的标准查找问题，以更严的要求进行整改，以更扎实的作风抓好落实。坚持以点带面、整体牵动的原则，注重抓特色、找亮点、树典型，激励先进，鞭策后进。
4、强化督导，注重宣传。学习实践工作领导小组将对全区深入学习实践科学发展观活动进行全程督导，并以编发《简报》的形式，定期通报情况。各单位要坚持将宣传工作贯彻始终，大力宣传活动的重大意义、主要任务、取得的成效及先进典型。宣传部门和新闻单位要制定详细工作方案，通过在新闻媒体开设“学习实践科学发展观”专版、专栏、专题，推出一批综述、专访、通讯等深度报道，并配发一批社论、评论、言论，及时反映全区开展活动的情况。要加强与上级新闻媒体的沟通，宣传我区学习实践活动取得的成绩和创造的经验，扩大我区这项工作在全市乃至全省的影响。文体广电局要组织各种形式的文化活动进行宣传，努力营造浓厚氛围。
5、两手抓、两不误、两促进。各部门各单位要把学习实践活动作为推动工作的重要机遇和强大动力，把学习实践活动同深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神结合起来，同贯彻落实省委、市委和区工委关于推进科学发展的一系列部署要求结合起来，同推动广大党员特别是党员领导干部讲党性、重品行、作表率结合起来，正确处理开展学习实践活动与做好当前各项工作的关系，做到统筹兼顾、合理安排，通过学习实践活动促进各项工作，用各项工作的实际成果衡量和检验学习实践活动成效。要把各级领导班子贯彻区工委部署要求、组织开展学习实践活动情况，党员领导干部在学习实践活动中的态度、表现、取得的成效情况，纳入领导班子和领导干部考核的重要内容，注意在学习实践活动中发现干部、辨别干部、培养干部。
各单位、各学习实践活动小组要根据本《方案》，结合自身实际，制定开展学习实践活动的具体实施方案，并报区党工委批准后组织实施。
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规范化管理实施大纲内容 篇3
尊敬的各位领导，各位同事们大家：
下午好！
5s物业管理在我站推行一年以来，一系列活动深入实践，使我们的精神面貌，工作环境逐日改善，从而增强了服务意识，提高了服务质量。我们站在实际工作中，坚持“以人为本”，“以好带差”的理念，结合5s管理办法，一是从实际操作，行为规范中落实，二是从思想认知上转变，提高。从而让每位员工通过制度约束自我，提升自我，超越自我来适应工作，干好工作，快乐工作。在去年举办的5s技能比赛中，我站取得了团体第二名，我也取得了个人第一名的成绩，这不仅充分的展现了5s实施成效，更有利的推进物业管理服务工作，激发和增强了员工的信心和干劲！下面我将5s实施以来的成效与心得体会从两大方面与大家一起分享：
一，在岗为岗，爱岗敬岗，将5s中的整理，整顿，清扫，清洁实实在在地落实到实际工作中。
我们各房间，楼层，会议服务人员根据工种，服务对象的不同，每日将各自所管辖服务区进行日常维护，保养，检查。清扫对象(天花板，墙壁，地面，门窗，玻璃，电器设备，摆设挂件，桌面，茶杯，话筒，椅子，会议桌侧围，边角线，卫生间，洗漱台面，植物，过道楼梯扶手及死角处等等)，保持其无垃圾，无灰尘，干净整洁的状态。将工作场所的不必要和必要东西明确，严格区分开来；将看得到和看不到的制定要和不要的特别基准；清除过多积压物品，腾出空间，空间活用；建立标识牌(节约用水，禁止吸烟，发生火灾请勿乘坐电梯，电梯乘坐安全知识等等)；作业时,做到取放方便，合理放置。每日还要做到巡查巡视工作，及时发现问题，及时解决问题。下班走时，做好相应检查工作，注意防火防水，切断电源，关好门窗，按照服务项目范围和工作标准实施检查。工作期间，我们严格执行“在岗一分钟，尽职六十秒”的机关作风，依照5s物业管理相关规定严格要求自己。现在我们的工作场所窗明几净，清爽整洁，井然有序，一目了然，给办公楼工作人员创造了舒适，安全，洁净，明亮的工作环境，正可谓是安居才能乐业呀！
二，端正态度，摆好心态，注重仪容仪表，做到做好5s中的素养。
素养是培养全体员工良好的工作习惯，组织纪律和敬业精神。学习5s以来，员工从要我做，变成我要做，由原来的监督监管到后来逐步自觉自愿，形成自然习惯性的去服务。员工之间以好带差，工作中如发现谁有问题，有不良情绪就帮助化解，彼此学习，互相促进；闲暇之余看书做运动，交心谈心得体会，绝大多数员工将好习惯，好思想付诸实践中，个别员工也就抛弃坏的习惯，转向好的方向发展，工作环境中发扬好风气，抑制不良风气，大家互相信任，互相帮助，团结协作，形成了更高的合作奉献精神和职业道德，创造了一个具有良性循环，良好氛围的工作场所。俗话讲：有好的思想，就会养成好的习惯，有了好的习惯，就会有好的性格，有个好性格，就会有好的命运。我们从“心”出发，不断提升自己的素养，以“举止文明，大方，端庄，稳健”的仪容仪表；以“正直诚实，勤勉高效”的`工作态度；以“礼貌，乐观，友善，热情”的服务态度去工作，期间不仅成就了工作，也成就了自己。
通过学习和推行5s，我认识到做好每件事都是不易的，每一次的整理，整顿，清扫，清洁都不是简单的形式，而是对自己业务和工作的回顾，改进和总结。5s管理的推行重点是持续进行，只有坚持才能收获真正的成效。工作中我们还有很多不足，很多需要改进的地方，但我们有勇气改变与适应，创新和发展。在今后工作中继续不断突破，提高，完善自身，真正把机关作风，机关服务理念落实到位，落实到办公楼的每一个角落，从而更好体现我们机关的职能，彰显我们机关的风采，提升企业形象和竞争力，为我们同煤的更大发展添砖加瓦，贡献自己的力量！
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规范化管理实施大纲内容 篇4
实施质量管理年活动是一个非常庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高本xx医院的医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践报告过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。
一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。 为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。xx年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的`处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。
二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础
1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。
2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。
3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。
4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。
三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键
四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障 通过医院质量管理年活动，医院的各项工作取得了较好的成绩：县卫生局对医院进行年终考核，我院列三家县级医院第一名；医院获“先进集体”称号；放射、检验、病理等六大市质控考核成绩优秀，其中检验考核列全大市所有医院第一名；麻醉考核获领导支持奖；药品比例较大幅度的下降；医院的凝聚力和向心力有了进一步的提高。
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