办公室主任培训的心得体会总结

　　今天给大家推荐的是一篇《办公室主任培训的心得体会总结》范文，如果按照这样写，想不达要求都难，拿捏稳稳地。写好《办公室主任培训的心得体会总结》其实不难，我们不妨一起来参考一下《办公室主任培训的心得体会总结》。

办公室主任培训的心得体会总结 篇1

　　一年前，我怀着忐忑的心情进入办公室并担任了办公室主任。学校办公室是一个新生事物，在工作中，我和办公室的同事抱着摸着石头过河的心理，兢兢业业的工作。我们也经常反思，找不足，找差距，但进步却不明显。2月19日，作为学校的办公室主任，我有幸参加了20xx年金水区教育系统办公室主任培训班。我带着向同事们学习的谦虚态度，带着目的，带着问题，高质量地完成了此次培训任务。听了培训课后，我受益匪浅，顿时找到了努力的方向。通过学习，我对办公室工作有了一个全新的认识。一下就是我参加培训的心得体会：

　　一、强化意识，在工作中正确把握自己

　　王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

　　二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳

　　办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

　　三、关注细节，在工作中做到谨慎细致

　　办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的`工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

　　说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位，就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

　　这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

　　第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

　　第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

　　第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较;处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意;待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨;心胸开阔，兼容并包;淡泊名利，虚怀若谷;正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

　　短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。

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办公室主任培训的心得体会总结 篇2

　　两天培训让我收获颇丰,特别是聆听了《公文写作与处理》、《公关礼仪》业务讲座，加深了对办公室各项工作重要性的认识，感觉到随着时代的发展，办公室工作的地位和作用日显重要，办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方面的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、协作能力、文字能力、表达能力、处理复杂事件的能力、个人的修养，是干好办公室工作的关键。决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的心得。

　　一、加强修养，提炼内涵，领先发展

　　在培训期间，我们学习了有关办公室接待礼仪方面的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：“腹有诗书气自华”，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。更重要的是社会在发展，历史在进步，我校正处于快速发展时期，办公室工作人员必须搭准发展的脉搏，跟上发展的脚步，合上发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办;如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

　　二、珍惜岗位，树立全局意识，为学校发展贡献力量

　　从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，主任是办公室的内管家。但是，办公室的工作头绪多，服务对象多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是老师有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

　　三、转变工作作风，改进工作方法，提高效率

　　办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，有较强责任意识要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。第三,办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。

　　四、加强学习，提高自身素质，长效发展

　　办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。并且要注意加强心理素质的训练，不断提高处理突发事件的应变能力。遇事要“三思而后行”，处理问题要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。

　　短短的两天培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。

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办公室主任培训的心得体会总结 篇3

　　由于培训时间短、学习内容多，回分公司以后，本人会把这次培训的课件再次认真地学习了一遍，确保能够很好地消化、吸收，并争取将学到的知识有效的去指引今后工作；

　　学以致用

　　1、组织同事参照总公司的管理制度、管理流程，对照我们过去的工作，拾遗补缺，争取把湖南分公司办公室的工作做得更好；

　　2、继续坚持湖南分公司从20xx年12月23日开始的全省行政系列人员的周学习，进一步丰富学习内容；

　　3、在总公司集中采购管理办法出台以后，湖南分公司重新理顺了集中采购管理流程，接下来我们将完善供应商库，规范并指导三级机构做好集中采购工作；

　　4、紧跟总公司步伐，认真做好“公司文化和品牌升级”工作的组织、推动、落实；

　　5、确保自有职场购置工作合规、有序、高效进行；

　　学有所获

　　1、通过这次培训对总公司行政管理部的工作架构、相关职能处室和对口的领导及同事有所认识和了解；

　　2、通过培训对办公室的工作内容、工作流程、工作职责有新的认识；

　　3、通过与黎宗剑副总裁的座谈了解了发挥行政条线“六个平台”的定位，懂得了如何把握做好事与做好人的结合，明白了坚持尊重与负责、服从与信任的道理；

　　本次参加总公司培训，收获颇丰，深深感觉到作为二级机构办公室主任一定要给自己定好位，要通过为公司创造价值去展示自己的才华、体现自身的价值。

　　办公室工作尽管千头万绪、纷繁复杂，但本人一定会理清思路，振作精神，在总公司行政管理部的指导下，在湖南分公司办公室全体同仁的共同努力下，争取使湖南分公司办公室工作在20xx年能够迈上新的台阶。

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办公室主任培训的心得体会总结 篇4

（五）

有幸参加了安顺班主任培训，通过培训，让我呼吸了新鲜空气，丰富了我的教学视野。令我大开眼界，受益匪浅。特别是扩展培训，令人感动、令我回味。让我知道了什么是团队精神？如何培养团队精神？下面就让我谈谈参加培训的心得体会：

一、班级管理中的系统工程在教育中的作用

系统工程就是相互联系、相互依赖、相互制约和相互作用的，在教育过程中，我们应找出可控因素。如：班干部闹矛盾时班主任首先要问清楚情况。其次做好学生的思想工作，指出问题的严重性。再次是提出希望，最后是鼓励。又如：有一个班，学生是最调皮、学习最差的一个班级。对于这样的班级我们首先找原因，原因是学生基础差、没有学习兴趣、习惯差、学习风气差、互助互学差。然后找出可变因素，找出自己的教学优点---善于启发学生的学习兴趣。最后是找出措施。不讲理论，少讲理论。而做实验，简单的实验，容易理解的。留一些让学生自己去做，从而学生就会主动去学习相关知识，培养了学生的探讨能力。学生的学习兴趣培养起来了，其他的要素就会跟着变。在这个过程中，要建立我能行，让学生充满自信。

二、提高自身基本素质

子曰：亲其师，信其道。学生往往因喜欢一个老师而喜欢一门学科，因讨厌一个老师而讨厌一门学科。因此，学生无需“启蒙”，教师的形象魅力是学生好学、乐学的重要起点。

言传不如身教，我们教师是学生学习的榜样，一言一行都会在学生心中留下铬印，教师的形象在学生心中尤为重要，正如秦启文博士所讲到的，当今社会对老师提出了更高的要求，不再限于过去的上课上得好就行，只会“教书”的老师是不受学生所欢迎的。为此，我们老师要时刻注意自己的身份，好的形象，可以弥补自己在某些方面的不足。

如何吸引学生的眼球。首先班主任的眼球应充满期待，放射光芒，具有情感变化。因为学生的心理是希望看到老师的微笑和美妙的心灵教育的。其次是礼仪和形象。

三、培养习惯，塑造优秀人才

大教育家孔子云：“少年居性，习惯之为常。”习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人就应通过教育，去建立一种良好的习惯。可见，习惯的好坏对人的一生有直接影响。班主任在培养学生良好习惯方面有不容忽视的责任。习惯的养成绝非一朝一夕的事情，必须“日积月累地练，练到非常熟，再也丢不了”便成了习惯。在此期间，我们班主任需要的是“勤”和持之以恒。

培养学生习惯最重要的是开学的第一个月，一个月中最重要的是第一个星期，第一个星期中最重要的是第一天。

四、把握“严”与“宽”的关系

做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心态。应该懂得如何处理“严”与“宽”的关系，一个班级必须要有铁一样的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能顺利开展班级工作。学生违反纪律一定要受到纪律处分，这一点可以说是天经地义，班主任要给学生讲清楚为什么要这样严格。（班主任　　）要严而有据，比喻恰当。并对学生讲清楚，国有国法，校有校纪、班有班规，无规矩不成方圆。学生违反纪律受到处分时，班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数学生对于处理不满意，那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作，但怎样疏导才能使受到处分的学生心悦诚服的接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢？这就要求我们班主任必须懂得如何处理“严”与“宽”的关系了。

五、以情动人，富有爱心

听了桂贤嫡老师的课让我真切的感受到一位班主任的爱应当是无私的，博大的。作为一个教师，他的最有力的教育方式就是以情动人，以爱感人，以心爱人。只有这样才能真正赢得学生的心，真正使学生得到爱的教育。当然，爱心教育的同时也应有相应的惩戒教育，没有惩戒的教育是一个失败的教育，适当的惩戒会促使学生学会怎样正确做人。什么是正确的世界观，只有经过爱心和惩戒相结合的教育才能正真使学生面对人生、面对生活。陶行知先生曾告诫我们：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛顿，你的讥笑里有爱迪生。所以，我们要善待学生，孩子看起来“不可爱”的时候，恰恰是需要爱的时候。“不可爱”的孩子需要爱，爱“不可爱”的孩子才是真正的爱。

六、让学生树立远大理想，培养学生的创新能力。

听了王文英的分析，反思自己的课，我有一种犯罪的感觉。他告诉了我学生应该是朋友，对孩子的教育应该慎重考虑，三思而后行。不应该打、压、批。应多给学生鼓励，老师可以发糖给学生，拥抱学生。培养学生的自信应从每个方面入手。

七、我的心态我做主，做一个快乐的教师。

国家教育社社长张国宏那幽默的语言深深地打动了在场的每一个人。我在想，如果我们每一个人都拥有张教授这种乐观的心态，那么再困难的事情都会变得很容易，在沙漠里面对同样的半杯水，忧郁的人说：“唉！只剩下半杯水了，怎么活呀！”而乐观的人却说：“多好啊！还有半杯水呢。”这正是生活中两种人的心态。

八、如何处理早恋的问题

第一是尊重学生。第二是设身处地的站在他们的角度想一想。第三是引导，堵是没用的引导他们感情是圣洁的，但不可以实践，应该有度，应有一个中学生的尊严和自爱。第四是安排他们坐在一起，每周写对方的两条优点和缺点，距离近了矛盾就多了，感觉就没有了。一个班只要女生稳住了，男生也就稳住了。

虽然两天的学习是短暂的，但切让我知道了“埋头拉车，不抬头看路”已无法适应当前的教育形势。我们应不断地学习，努力提高自己。正如有句诗吟：“问渠那得清如许，为有源头活水来”。

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办公室主任培训的心得体会总结 篇5

六年级学生已经确立了较稳定的性格，但是对自己本身个性的认识不是很清楚。

一般心理特点

１、重视叙述理由

六年级学生处于少年心理向青年心理过渡期，既带有少年的天真，有时常表现出青年人的成熟。

随着知识的积累和对事物体验的深化，六年级学生内心世界比较丰富。除了注意事物外表的形式之外，更注意对事物的分析和主观体会，对很多问题都可以做出自己的回答。

在分析问题的过程中，六年级学生可以找到主要矛盾，抓住事物的关键。同时表现出不服输的反抗精神。往往家长说服不了孩子。

孩子讨论问题时所寻找的理由主要来自自己的生活感受，一般没有更大范围的论证能力。

２、记忆力迅速增强

六年级学生的短时记忆力不低于成年人。记忆准确率也比较高。记忆力增强，使大脑中存储的信息迅速增加，孩子可以进行比较复杂地推理和运算。记忆力增强也是辨证思维的一大前提。

３、对报刊感兴趣

六年级学生一般都关心报刊，寻找自己感兴趣的话题或信息。讨论文艺表演、体育比赛成为大部分人生活中的一件大事。追踪社会热点，崇拜偶像，表现出作为社会一员的责任心和浪漫色彩。

六年级学生应多参加一些公益活动，在参与社会事务过程中，逐渐理解自己作为普通社会成员的地位和角色，开始确立理想中“我”的位置，他们开始明白自己的力量到底有多大。大部分学生懂得应做适合自己能力的事情。

４、学会讨价还价

班级选班干部时大多数人会立即表态：“我可不愿意当班干部，累死了”，“选上我也不干”。如果真选上了，他内心会很高兴，而且会认真地完成自己的工作。

需要什么东西不是直接表现出来，而是通过其它手段与对方达成交换条件，“换取”所希望的东西。

六年级学生容易短时间失去自信，这是进入青年期的心理恐慌。要正确理解自己的身份、位置、任务和将来的作为，把生活目标与这些有目的的行为结合起来，把“力所能及”作为自己的行为座右铭，不要因为困难太多而失去进取的勇气。

六年级学生马上要进入中学，学习压力很大。生活方面也不那么随便，受到更多的约束。城市六年级女学生中大约有一半都出现了月经现象，心理活动更复杂。这些都表明，六年级学生实际上已开始进入青年时期。

六年级心理健康教育目标：确立学习目标，掌握正确的学习方法，学习如何有效地利用学习时间，获取“一份辛勤一份收获”的愉悦感；形成正确的集体意识及友谊观，克服不良的小团体意识，培养面临毕业升学的适当态度；进行初步的青春期教育。

主题：独立

第一学期建议，掌握学习要点

１、提高学习效率

由于课程增加，六年级学生完成作业需要花费很大的精力，占有许多时间。提高学习效率显得十分重要。

２、主动扩大知识面

除了主要课程之外，六年级学生还应涉猎一些自然科学和社会科学的内容，作为以后学习的基础。有精力的学生可以对接触到的新知识进行主动的钻研。在学习中遇到的许多疑难题目，不要轻易地寻求一个答案就放过去。

六年级学生注意社会新闻事件，对于社会动态、自然灾害、交通环境等都有一定的观察能力，对历史上一些重要时期和名人轶事也比较关心，有些学生可以运用查阅的资料写作，正面评论社会事件，对此，老师、家长应积极提高帮助。

３、学会合作

六年级是小学生活最后一年，所以这些学生是小学生中的大哥哥、大姐姐，集体观念比较起来应该最强。在家里也是小大人，应该理解大人做出的选择，同时知道自己应该做的事情，而且应该懂得集体合作的意义。

第二学期建议，承担力所能及的责任

让六年级学生敢于承担责任是有条件的，那就是前面提过的力所能及。整理房间、擦拭家具用品、清洗衣物等内务应该主动及时地做好。购买粮食、维修电器、劝阻成年人吵架等已经超出了他们能力范围，不要勉强去做。

为了指导孩子正确估计自己的能力，可以选择一些事情让他做一做看，判断能力的大小。一方面可以让胆大的孩子收敛一些，另方面可以让胆小的孩子增强自信心，在许多事情上并不比别人差。另外，也让孩子明白，通过多次训练，可以达到较高的水平。在尝试做新的事情时，失败是难免的，不过多次失败会伤害自尊心，应注意保护孩子的积极心态。

耍心眼儿

五年级后半学期开始，学生们变得伶牙利齿，能说会道，学会耍心眼了。

六年级学生懂得一些游戏规则和行为准则了，有时故意反其道而行之，或者制造假象迷惑家长或老师。六年级学生也学会指挥比自己小的孩子做事。坐在一边等着让小同学给自己买吃的，或者让人家做事，自己在一旁指手画脚地指挥。（班主任　　）也有的故意挑逗小同学之间打架，在一边看热闹。这是受社会不良现象和电视动画片影响，开玩笑寻求刺激带来的行为结果。喜欢指挥别人，凌驾于他人之上，也许表现出领导才能，但是如果孩子总是出坏主意，让比他小的孩子做事，就要注意引导，必要时严厉制止，避免出现不良后果。

集体做坏事

六年级形式的团体意识很强，在集体活动中可以为了大家而牺牲自己的意愿和要求，但是由于不能清楚地区分自己和集体的关系，常常为了团伙的利益冒险做坏事。根据对几百名儿童行为的跟踪调查，发现孩子们在课余时间、特别事假期成帮结伙的很多。在9——12岁的小学生中帮派意识很重，一些家庭条件好、身强体壮、喜欢支使他人的男孩子；模样漂亮、家里管教很松、有钱有物、行为自由散漫的女孩子都永远成为帮派的小头目。十岁左右的孩子价值观念本来就不稳定，加上小头目的胡乱指挥，使孩子们手足无措，心理偏激，经常盲目做事。一些胆小的孩子害怕受欺负，故意加入一个团伙给自己壮胆，但在团伙内又不敢说话，盲目服从。

对过错不宜公开张扬

六年级学生发生偷窃或其它过火的违法事件，处理方法以内部说教的冷处理为好，不宜公开张扬。

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