公司新员工工作心得体会怎么写精选7篇

　　当我们积累了新的体会时，通常就可以写心得体会将其记下来，这样我们可以养成良好的总结方法。

公司新员工工作心得体会怎么写 篇1

能够有机会来到XX公司，来到这个我向往了很久的地方，成为XX公司的一名员工我感到非常的幸运，现在自己也已经在公司工作了一个月的时间了，虽说时间不是很长，但是我也已经对公司和自己的工作产生了深刻的感情，我也会总结这一个月的工作，吸取自己在工作上面的教训，在今后的工作当中更加出色的完成自己的工作。

在一个月的工作当中，我也一直都在认真的尽职尽责的做完自己的工作，不管是在刚进入到公司的时候，跟着公司的前辈一点一点的熟悉公司的环境和氛围，还是在之后慢慢的接触到自己的工作，我都是一直严谨细致的将自己的工作完成，在工作的时候认真的工作，严格的按照公司的规定来，将自己的私人的事情、个人情绪和工作划分开来，时刻的保证自己绝对不因为自己的个人原因而影响到自己的工作。我也很感谢公司的领导、同事们给予我的关照，也是因为他们的帮助自己才能够在最快的时间里融入到公司和工作当中。我也经过一个月的工作意识到团队的重要性，我也懂得了一个好的公司是离不开一个好的领导团队和一群积极向上的同事的，我也知道了在工作当中，团结协作，在公司互帮互助的重要性，这也更加的让我对公司充满了热爱和期待，我也相信自己可以在这个公司更好的完善自己的。

XX公司的全体成员在工作当中都是非常的认真的，都能够在进入公司之后，很快的就能开展自己当天的工作，将自己的\'个人事情完成的和工作分开，哪怕自己当天有多么的难过，在进入公司的门之后就瞬间的转变到了工作中的样子，公司的工作环境、工作氛围都深得我的喜欢，公司的工作氛围是非常的积极的，每个人都充满了干净，领导的管理也是恰到好处，会有很多有趣的团建的活动，来促进我们同事之间的熟悉和配合度，也正是因为领导的管理的优秀，才会成就这么出色的一个公司的，当然一个公司的成功也是不能离开公司的员工的，所有的同事都是非常的优秀的，每个人身上都有很多的发光点，我也需要在自己的日常的工作当中多向他们学习。

尽管自己这一个月的工作就已经过去了，但是未来的时间还很长，我也要将过去的种种都埋藏在心里，在今后的工作当中更加的努力，把握住自己的当下，让自己变得更加的优秀，正视自己的态度和自己的能力，去尽力的完善自己。

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公司新员工工作心得体会怎么写 篇2

　　开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

　　在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

　　培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

　　我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

　　经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

　　学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

　　用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，使安全管理更加规范。

　　公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

　　学习了公司档案与人事方面的知识

　　最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

　　人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

　　最后，培训中领导对我们提出的要求。

　　这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

　　到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

　　相信自己能行，证明自己真行!

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公司新员工工作心得体会怎么写 篇3

　　光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。

　　非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自身素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要建材公司新员工培训总结求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。

　　为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

　　经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越公司新员工工作总结得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

　　由于我们的见习工作结束后，就是正式参与齿轮箱的装配了。也就是要独立的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于我在实习期间的好学和认真的工作态度，练就了很好的基本工，所以工作起来就很顺利，识图能力也很不错，很快就适应了独立装配的这份工作，而且也多次受到领导的好评。由于我在实习期见，就直接参与齿轮箱装配，所以，独立工作后，也就是师兄师弟们一起继续装配齿轮箱。由于齿轮箱是一个比较复杂的设备，装配精度要求很高。齿轮箱在装配过程中有经常有热装和冷装，这些装配对装配人员的要求是非常严格的，尤其要准确测量其加热或冷却后的尺寸，因为刚从学校出来没有测量的经验，后来在师傅的耐心的讲解和指导下，慢慢的掌握了测量的窍门，加上平时多练习测量，这些问题也就慢慢的随之解决，现在觉的它也没有什么难的，只是，没有掌握窍门而已。

　　平时在装配过程中会遇到很多问题，遇到问题后大家共同分析讨论以得到解决方案，在这过程中我也学到了很多书本上学不到的东西，在这一年的装配工作中也总结了不少经验，为我以后的齿轮箱设计工作打下了良好的基础，使我受益匪浅。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

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公司新员工工作心得体会怎么写 篇4

　　这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，对于我来说，面临专业知识不扎实，工作经验不足等诸多问题，因此刚来公司报到时怀着一颗忐忑不安的心，害怕自己不能胜任工作。但正如拓展训练的教练对我们说的，我们已不再是学生身份，而是一个能担负责任的职业人，不要害怕不懂，谁都是从不懂开始的，不懂不重要，关键是要端正自己的态度，主动去学习，庆幸的是公司对我们新员工有一份详细的融入计划，让我在不知所措中找到了方向，慢慢的结识了一些朋友和前辈们，拜了师傅，随后觉得实习并不像传闻中那样恐怖，面对同事们的热情与关怀，师傅的平易近人，学到了很多学校所接触不到的东西，以下便是本人这段时间学习心得感想。

　　1。 不断学习、不懂就问

　　首先，入职前的培训对我帮助很大，鼓动人心和毕业墙两个项目我印象最为深刻，让我领会到：（1）完成一件事情，首先要有目标有计划，有了目标，找出正确的方法，磨刀不误砍柴工，事先做好准备，然后大家齐心协力便会很好的完成它；（2）当自己能力有限时，要懂得去求助别人。之后的工作中我便遵从这两点不断学习和实践。

　　进入公司的这前三个月是实习期，即是指实践与学习，工作中会遇到各种各样的问题，必须要不断学习，要在学习中掌握技巧，一方面来自向师傅学习，向工作经验丰富的人学习，另一方面就是自学能力，在没有别人帮助的情况下，自己也能通过努力寻找相关途径。按照融入计划，要对本专业常用软件熟悉，于是师傅在询问了我对CAD应用程度后便应材施教，还形象的给我打了个比喻“做市政设计，CAD很重要，它就像是开车时要握住的那个方向盘，要是连方向盘都不懂，那就找不到方向，到不了地方。”于是，我从最基本的作图开始，当然，刚开始花的时间比较长，按照公司CAD制图统一标准做好后，最后到了打印这一部分，说实话，不会，在学校从来都是交给打印店，不知道打印原来也有很多不同的设置，只能求助于前辈们，师傅不在或者忙碌时，我便求助于打印办公室其他同事，感谢他们的耐心指导，最后拿着成果交给师傅，师傅表示“有点像了。”我悬着的心放下来，现下接到师傅要打印的任务，不会像之前那般无措。本人的一点小经验，打印之前一定要问清单面还是双面，矫正版还是正式版或者其他特别要求。

　　2。 做好准备、随时记录

　　我是环境科学与工程专业毕业，在学校学过的理论知识泛而杂，答辩论文是科研类，工作中才意识到自己能力的欠缺和知识的\'匮乏，有点晕乎，因此在开会或带去现场时，必须要做到提前准备，提前学习以前的成果，涉及的标准规范，要注意的问题，到现场后要多看别人怎么做，多听别人怎么说，带上笔和纸，随时记录，当把自己记录的东西重复的看上几遍便会记下不少东西。

　　比如建设一个污水处理厂，要了解选址，将几个拟建选址进行比较，了解厂区地理位置环境，包括厂区及周边平面、红外线图，厂区地质水文资料，污水排放规律、特征及状况，以及管网污水收集现状和敷设情况，建设区应尽量少占农田和房屋，宜与居民较远距离，尾水排放及污水管最好不要过河处理等。污水收集除了生活污水，还要注意医疗污水，不过马山的医院污水有自行的处理系统，其水达标后排入河道。根据地形地势，以及周围其他环境考虑是否需要建设提升泵等。污水的处理工艺主要是根据污水类型，设计水质和出水水质标准等决定。

　　去北流市垃圾转运站及环卫完善项目的现场，我了解到该地垃圾转运站已经完成了选址，设计6座小型转运站，分别分布在城市的不同位置，设计总转运量为200t/d，有3个已经开始建设。我还了解到每个小型转运站有一定的服务半径和转运量，要达到该地总转运量，可能要建设不止一个转运站，当垃圾处理设施距垃圾收集服务区平均运距大于30km且垃圾收集量足够时，应设大型转运站，必要时宜设二级转运站。

　　去东兴垃圾填埋场渗滤液加盖工程现场，我了解到施工过程最主要的是人身安全，应有一定的安全应急措施，对于已有一定容量渗滤液的调节池，加盖施工时，应配有安全带和救生衣，焊接过程中要搭建浮桥以方便施工等。加盖后必须要将调节池渗滤液产生的气体有效及时排除，因此将加盖膜中间部分进行压块，水浮上后，气体往两边压以达到有效收集气体和排放气体。同时，还参观了渗滤液处理系统，对渗滤液处理各设备与构筑物以及布置特点和工艺运行过程有一定的了解。渗滤液比一般污水更难处理，该工程对渗滤液进行厌氧和好养结合并配有深度处理，厌氧过程采用运行较为有效和方便的UASB工艺，采用纳滤NF和反渗透RO深度处理，浓缩液回流至调节池。

　　3。 了解流程，认真负责

　　**是一个集团公司，公司内部有自己办事流程，没有规矩不成方圆，在这段时间的实习过程中，通过几次申请递交，我了解到首先应有印章申请，所领导签字后，到院签字才能批准盖章，然后才能执行接下来的申请。要想快速的完成一个任务，至少不应该走弯路，就必须了解它的整个流程和注意事项，如果不对就要重新再做那岂不是更耽误时间，有时候事情不是一天就能完成的，那么就需要跟踪，要求我们有责任心，即要对自己岗位负责，又要对他人负责，在规定的时间里及时完成任务。

　　4。提高专业知识、提升自我

　　以上可能有很多自己都没有做足，思维厚度远远不及前辈们，我深觉自己的不足，主要问题集中在专业知识的储备上，虽然算上本科，自己已有几年的专业学习经历，但是拿到现实工作中还是有点捉襟见肘，知识结构单一、不全面，要想努力完成更多大小不同的任务，在今后的工作中，就必须提高自己的专业知识，加强实践与设计能力，才能不断完善自己，提升自我。

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公司新员工工作心得体会怎么写 篇5

　　进入公司我们得到了三天的培训，我是做销售的做的是微信营销。培训主要给我们介绍了公司的产品，把公司产品的特性功能一一详细的说明并要求我们把它牢记下来，发给了我们公司的信息和产品的详细介绍。在我们那次培训是分为几个组的，各个小组相互之间就学到的知识提问解答，并给出相应的奖励。我们那组成绩中游，看到其他组拿到奖励挺羡慕的，但是培训老师告诉我们只要努力就一定有收获。虽然没得到奖励但是经过培训也大致了解了自己要干什么。

　　培训之后就是正式上班了，我在销售一部，公司给我分配了一个师傅，在师傅了带领下我开始了工作，我们工作是微信营销是通过微信销售的，用微信把公司的产品服务介绍给客户，我因为没有经验，给客户直接发的是公司给我们的话术，死板生硬，客户根本就没有和我聊的兴趣，挺失望的，也挺伤心的，经过不短的练习和师傅的教导然我慢慢了解到，要和客户沟通只有充分的了解公司了解产品，抓住客户的痛点，根据痛点切入进去这才能成功，慢慢的我有了第一个意向客户，但是由于多次失败，我不会聊也不敢深入聊，怕失去这个客户，我把他交给了我师父处理，经过老辣的师傅一番攻势下，客户终于合作了，那是我的第一个客户，我非常开心，有了第一个后我就有了信心，之后我按照师傅教的去做就、自己也拿下了一个客户。

　　成功是喜悦的，但是需要下苦功，我的第一个客户使我信心倍增，也让我知道学习的重要性，想要成交客户就需要不断的学习，学习话术，学习沟通技巧，学会把握住客户的需求，我在工作中，向同一个部门的同事，师傅，学习各种技巧各种方法。同事们也不吝赐教纷纷的把自己的销售成交心得讲给我听，让我了解到成交的方法方式的多样性，不要局限在一个框框里，时间流逝，在同事和师傅的帮助下我快速的融入到了这个新家庭了，让我感受到了友谊，感受到了家的温暖。

　　在工作中我得到了这几个字，胆大，心细，脸皮厚，别人不敢成交的客户你敢去做，可以锻炼自己也会有意想不到的收获，心细 只有用心的工作，细心才能发现客户的需要在聊天间，抓住客户的痛点。很多客户讨厌销售推销员，因为本能的厌恶，只想拒绝，只有厚着脸皮把产品介绍给客户。只有付出才有回报，只有汗水才能浇灌出健壮的庄稼。

　　感谢公司给我机会，感谢同事师傅的帮助，成功不是一个人的，是所有默默支持你的人共同的努力。

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公司新员工工作心得体会怎么写 篇6

　　进入___建筑安装工程有限公司工作已经有两个多月的时间了。这段时间里，我得到了领导和同事的关心和帮助，更被大家忘我的工作精神感动着。我为能成为这支精英团队中的一员而感到自豪，也希望能在今后的发展中留下自己的辛勤汗水。

　　我在公司中担任的是行政专干一职，作为一名新员工，我首先除了了解公司的经营理念外重要的.是了解自己的工作职责。

　　行政文员是一种管理性、综合性、辅助性的职务，主要协助领导和部门处理日常事务性工作，对相关部门的行政和业务工作提供服务支持。因此，这项工作有他的重要性。

　　要做好这份工作，首先，要迅速地适应新环境，了解自己的工作性质、要求，掌握工作技能和技巧；其次，要求我建立足够的自信。一个内心时常诚惶诚恐、患得患失，害怕或担心自己工作不能干得更出色的员工是不能很好的开展工作的。因此要在工作中消除焦虑心情，树立坚强的自信心；再次，要严于律己。对于上级交代的每一项任务都要严格按要求完成，不能存有任何的侥幸心理。

　　以上只是我刚开始工作的一点工作体会，也是给以后来的新员工的一点小小的借鉴吧。

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公司新员工工作心得体会怎么写 篇7

　　美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。

　　7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。

　　7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。。。

　　刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己！我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。

　　也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。

　　8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。

　　8月24日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的\'工作和柜台内完全不同，我不知所措！第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，（她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的）我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证；这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累

　　很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。

　　现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。

　　作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。（汗颜！要努力奋斗！）要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！

　　工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了（写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵）我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想！

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