银行交流工作心得体会范文

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，就十分有必须要写心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。

银行交流工作心得体会范文 篇1

　　20xx年，对于我一个大学毕业生来说，注定是一个不平凡的一年，经历了求职，千军万马过独木桥，经过全国建行招考笔试，经历了省分行面试，进入了景德镇建设银行，经历三个月的实习，一个多月的集中培训，成为了建行的一名员工。

　　八月底结束了培训，来到了广城支行，一开始邓行长和王行长给我分配好工作，对浙江商城和真快活尚街的扫楼扫街活动。王行长给我介绍了这两个项目的背景，由于广场支行于浙江商城于真快活商街的合作关系，这样也就为我搭建好了一个平台，让我可以放手大胆的去进行扫楼扫街营销。

　　记得最初开始“扫街”的时候，我还没有一个完整、清晰的思路，第一次跟着我行客户经理陈佳，徐超，陈玮，看看他们怎么去营销客户，他们总把一些营销经验告诉我，怎么开口，怎么和客户沟通，怎么把我行的产品展现出来，然后每次我就会自己想想，我们要营销什么样的客户？怎样才能成功地营销？通过无数次与客户面对面的深入交流，我慢慢了解到了客户各种不同的需求：如有些需要是安装POS机，有些客户与财政预算单位结算，需要资金快捷转账，有些客户需要信用卡周转等等。从最初的羞涩、放不开，渐渐锻炼的勇于开口、善于交流、敢于营销。在后来的营销过程中，每次进门之前我都进行了充分的准备，和客户见面后，就像和亲朋好友聊天一样的融洽。同时我也会遇到很多问题，有商户不配合的，很多商铺还没有入住的，还有谈话以后不给信息的，我也学会了耐心的与客户沟通，讲解，慢慢的很多客户了解我们产品的便捷与我们的建行服务的优良，也转变了看法，欣然办理了我行很多产品。

　　一个多月在不知不觉中已经过去，我已经把浙江商城和真快活商街几乎所有客户进行了上门走访，并且在这种自发的上门营销服务过程中自己也有了很大的收获。结算通卡接近200多张，信用卡80多张，办理POS近十台，还有与很多商家签立电子银行产品。

　　我已经从大学在校生转变成一名新建行员工，并且快速的融入到团队中，我相信在以后的工作中向老员工继续学习更多的营销知识和技巧，学习更多的业务知识，在以后的工作中能做出更大更多的成绩。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因为我坚信，只有用心才能做到更好，坚信，在未来的道路上，我会越走越好！

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银行交流工作心得体会范文 篇2

一、班级管理，从培养班干部入手

在实验中学担任班主任的九年里，05届54班的班委留给我的印象至今深刻。从班长到学委、劳委、文委等八位班干不仅均能独当一面，把自己分管的工作处理的井井有条，而且能创新管理，屡屡出现令我为之一震的奇招，更有甚者，他们对我在班级管理中出现的不当之处都能直言不讳，促我管理能力提升。天赐54班班委给我，使我幸福三年。

刚接10××班的时候，我就非常注意在班内搜寻班委人选，但搜寻结果令我失望：在小学担任过班干部的仅两位，且都是女生。我不喜欢女生担任班长，因为女孩子大都心胸不够宽，思考不够深，她们可以在班内担任除班长以外的任何职务，但我的班长应该是一位品学兼优、气质外现、虽不苟言笑，却一语千金、有一定管理能力的男孩子。现任班长朱武不是最佳人选，因为他太腼腆，见到生人还直往妈妈身后躲，而且从来都没有担任过班干部，没有任何的管理经验。但班内男生再也找不出比他更接近的人选了，所以我还是硬着头皮选了他，决定试一试。

选好班委后，首当其冲地是要帮他们树立起威信来。我对同学们说：“班长代表的就是我，不听班长的话就是不听我的话。一旦班长管错了，我会郑重向大家道歉，因为是我的指导不力，但是，班长错误的命令只要不碍大事，一如既往地执行，绝不更改。”可是，虽有我大力撑腰，他还是支腾不开，仅刘森、李旭升、邢华和蔡欣彤四个让我头疼的学生，就把班长压得大气不敢出一口了，更别说班内还有一大批或坐山观虎斗、或混水摸鱼、或风起云涌造势的其他人等了。为此，班长的妈妈找到我，希望能解除孩子的班长职务，那天下午在办公室，我跟朱武和他的妈妈整整谈了三节课的时间。这次谈话的直接效果是，当刘森又一次威胁班长“再告老师，我就找人揍你”时，我的小班长义正词严地对他说：“你打我，我也告你！”获悉这件事后，我在班内对朱武的回复大肆彰扬，而对大家都不喜欢可有无可奈何的刘森给予先谈话，再写检查，接着当面道歉，最后请家长的一系列处理。就这样，班长的威信在班内基本竖立起来了，班委管理才算是正是启动，结束了近三个月来几乎是我一人支撑管理的局面。

现在的10××班班委成员，人人都有一个记录本，用来记录他们一周内发现和处理的事件，基本做到了小事自己处理，大事集合班委商量，做不了决定的找我商量解决。我们班一周一次班委会，总结上周管理情况，布置下周管理任务，而在一周之内，我除了处理学校临时性的命令之外，一般不打扰他们的管理安排。

二、给每个学生以尊严和自我发挥的天地

我们一般都把管理重心放在了班内个别双差生的管理上，殊不知那反而是本末倒置了。双差生固然可能在班内兴风作浪，可是，一旦班内形成了良好的班风和学风，任你双差生再怎样呼风唤雨，其他学生起码能做到我自岿然不动，甚至会奋起反击，那时候再来谈双差生的改造不是更加容易一些了吗？我叮嘱班委，班内其他学生才是我们赖以创建良好班风、学风，弘扬正气的主流，建议班委管理时给他们尊严，不要只是下命令不给笑脸，不要只是指责不讲道理，而是要温和地给同学指出错误，讲清道理，他们讲不清楚的我来讲，让每一个学生心服口服，即使接受处罚也心甘情愿。中医有言：痛则不通，通则不痛。（班主任　　）像这样让大部分学生能心气顺畅，管理也就事半功倍了。遇到事时，大家才能心往一处想，劲往一处使，才能谈得起班级凝聚力的大问题。我们还充分利用学生成长档案，记录下每个学生为班级所作的一点一滴，对他们的所作所为给予肯定，一周一小结，一月一评比，不用鞭打后进，后进也自觉奋蹄前行了。

另外，学生成长过程中，犯错误是难免的，犯错后的改错过程本身也是成长的过程。就像面前燃烧着一支闪烁迷离的蜡烛，你再三告诫孩子火焰很危险，会灼痛灼伤你的手指，孩子可能依然会置若罔闻，甚至个别学生还会激起摸一摸试一试的好奇心。二当他稚嫩的小手受过火焰的灼痛后，那种痛感才可能使他终身铭记。所以，我认为，要给孩子犯错的机会，不要一有错误就抓住小辫子不放。

三、严管同时也要呵护

大禹治水的故事告诉我们一个道理，“管理”工作应该重“理”轻“管”，因为“管”是限制和堵塞，“理”是梳理和引导，久“管”则崩塌，惟“理”才顺畅。个别学生确实需要严管，因为他们身上确实有许多惟班规、校规所不容的缺点，但是，这些缺点是如何产生的？哪些缺点的改正刻不容缓，因为牵涉到了他的成长成人？而哪些缺点却无大碍，缓一下也可？这两层追问必不可少，有了这两层追问，我们就有了管理的目标，我们要管的是那些对他们的成长刻不容缓的缺点，管理时还要结合家长，追根溯源，弄清楚缺点产生的始末，切莫简单粗暴，治标不治本。对于那些缓一缓也可的缺点，要相信，当他改正了那些主要缺点之后，这些鸡毛蒜皮的小毛病也就不翼而飞了，退一步说，即使没有消失，存在又何妨？有那个人是完美的呢？

对这些个别的学生，严管同时更需要呵护。因为他们大都从小学开始就已经历经无数次的狂风暴雨，今天的他们绝对已经百炼成钢了。严斥，他们不怕；暴打，他们不怕；冷脸，他们不怕；停课，用上几次，也就不怕了。整个一“我是差生我怕谁”。可是，他们也有怕的，怕笑脸，怕谈话，怕呵护，怕信任，怕一切我们所能给予他们的温和一脉。所以，我跟这些学生谈话，常常给他们一个晚上或一个中午的思索时间，跟他们谈话，我常常会一谈就是几节课，知道把他说动说透为止。尽管我知道，他们也许会阳奉阴违，也许会卷土重来，但我相信，只要我们一而再再而三不厌其烦的谈话，只要我能101次地说动他，还怕他可能100次犯错吗？

现在的刘森、李旭升、邢华和蔡欣彤还在反复，但他们已经能无隔阂地听我谈话，不反抗地听从班委指导，我认为，这是一种进步。

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银行交流工作心得体会范文 篇3

借此机会，与各位班主任交流几点班级管理的感受和想法。

一、说说班主任工作的两点感受：

感受一：班主任这个岗位是我的教育工作不仅充实，而且富有光彩；班主任的人生不仅幸福，而且不朽。班主任工作给我带来了教育之乐。一个没当过班主任的教师，是一个不完美的教师；一个想逃避班主任复杂工作的教师，是一个得不到教育之乐的教师。站到班里，看到自己的学生每天在进步、在成长，我最喜欢这样的感觉。我想这种感觉只有我们在座的各位班主任才能体会得到。

感受二：班主任的特殊地位，使其有可能成为是学生最亲近的老师，也有可能成为学生最厌恶的老师，这取决于班主任对学生的态度，对学生是否公平，是否无私。

二、说说搞好班级工作的想法，供同志们探讨。

我认为一个班级学生的行为习惯和学习习惯的好坏直接决定班级工作的成败。抓学生习惯的关键时段小学则是在一年级，中学则是在初一。一旦抓晚了，很难改变。我想只有换了班主任的班级再抓或许还能成功。

在每个班主任的手中，都握着几十个鲜活的生命，而每个生命都有着不同的性格。有的开朗，无忧无虑；有的内向，多愁善感；有的脆弱，易受伤害。班主任要生就一双慧眼，心细如发，在他们忧伤的时候，给予快乐；在他们无助的时候，给予支持；在他们失意的时候，给予慰藉；在他们自卑的时候，给予鼓励。无论学习好差，一定要让每个孩子的心灵都充满阳光，这样学困生就不至于变成问题生了。我们既是班级管理者和教学工作者，更是灵魂工程师。对班主任来说，最重要的职责不仅是让学生个个成绩优秀，还要让学生个个品行高尚，思想积极。给孩子们财富，不如把孩子们变成一笔财富。因而，我在班里提出“学会学习，学会做人”的口号，目的就是告诉孩子们：真正的优秀是人格的伟大，而非仅成绩之好，名次之高。如果把教育比作铸造银器，那么道德的培养就是一锤又一锤的敲击，直至银器成形；而文化知识的教授，就是在银器上雕花，孰重孰轻，一目了然。

在上述理念的指导下，我开始言传身教，培养学生们。无论是每周一次的班会，还是平日的一言一行，我都在为他们渗透做人的道理。每当看到孩子们聚成一簇，热火朝天地讨论，却又极有素质地压低声音，言辞激烈而又井然有序，我的心情就像一位玉雕师看到自己的作品日渐完善一样，那是一种神圣的喜悦！

此外，班主任要掌握好表扬与批评的时机与火候。表扬是甘露，但过多了则成了水患。批评是整理枝叶，只有去掉劣枝坏叶，才能使花开得更美。批评需要表扬的铺垫，否则容易扼杀学生向上的积极性；表扬也需要批评的衬托，否则显得软弱无力。只有表扬和批评结合使用，才能取得良好的教育效果。

我想，面对几十个性格各异、变化发展的孩子，怎样走进他们的心灵世界，找到属于他们自己的那片沃土，播下适宜于他们成长的那粒种子，并没有可以照搬的妙方，需要班主任细心地观察、认真地思考、创造性地实践。

谢谢大家！

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银行交流工作心得体会范文 篇4

Xx市Xx区地税局将防范廉政风险作为"以廉治局"的一项长期性的重要工作，在认真查找"风险点"的基础上，全面启动"防范廉政风险机制建设系统工程"，以此作为确保"零发案"、追求"零过错"、实现"零追究"的主要抓手，贯穿于全局工作、业务工作和党风廉政建设的始终。通过防范廉政风险，预警干部职工绝对不能进入涉及所有风险的"地雷区"，绝对不能触碰涉及法律法规的"高压线"，绝对不能逾越涉及自由裁量权的"警戒线"，明确需要共同遵守的涉及日常管理规范的"斑马线"，力争达到"没有问题早预防，问题苗头早发现，一般问题早纠正，严重问题早查处"的"禁于未萌，止于未发"的防范目标。其基本作法得到了湖北省委常委、省纪委书记黄先耀的肯定，湖北省、Xx市地税系统将其列为党风廉政建设的试点进行推广。

　　一、以教育为先导，推进廉政风险防范工作

　　Xx区地税局坚持"以人为本，教育为先，注重预防"工作方针，紧紧围绕中心抓教育，在适应党风廉政建设新要求上下功夫，在增强教育针对性上用实劲，在提高干部职工廉洁自律意识上见成效。

　　强化理念教育的广泛性。Xx区地税局以"倍加珍惜职业，预防职务犯罪，共建和谐地税"为主题，通过会议、网络、专题调研、领导讲话、舆论引导多种途径，大力宣传"厚德载物，臻于至善"、"低调作人，高调作事"的"治局理念"，强调作为管理者的局领导、中层领导要"以德育人"，被管理者的税务干部要"以德容人"。弘扬"立足岗位、彰显特色、乐于奉献、追求卓越"的做人、做事文化，提出把理念教育"内化于心，外化于形，固化于制"的要求，按照"不断提升，全面覆盖，规范定型"的思路，基本形成覆盖所有岗位、影响全局干部、具有"Xx地税特色"的"理念提升"教育模式，通过对理念的学习和提升，全体干部知晓岗位行为规范，自觉把岗位行为规范变成廉政习惯的养成，从而实现廉政教育模式的新突破。为加强对理念教育的领导，Xx区地税局召开专题布署会，成立中青年理论调研小组、税政与业务理论调研小组、思想政治工作与党风廉政建设理论调研小组。制定下发了工作实施意见，明确开展理念教育的工作目标、工作任务、方法步骤和完成标准，开展以宣传提升"治局理念"、"治所理念"和"个人理念"的主题教育活动，初步形成了对防范廉政风险具有指导意义的理论和实践成果。

　　突出典型教育的示范性。Xx区地税局利用多种形式宣传系统内的"全国先进工作者"、"省五一劳动奖章"获得者、"感动地税十大人物"的先进事迹，积极营造"学习先进找差距，争当先进比贡献"的氛围，把学习先进典型的教育过程变成全员受教育的过程。采取设计调查问卷、征询意见和召开座谈会的形式，要求每一位参与者根据自己的个性观察，结合身边的先进人物的典型事迹，对照检查自身的不足，提出向先进典型学习的计划、措施与建议。机关各科室、基层各单位，针对各自的实际编写"典型范例"。对形成共识的"典型范例"向Xx区地税局推荐，通过内网进行讨论，发动干部为"身边的先进典型"投票，评选"感动地税人物"，使大家对身边的先进典型"看得到、摸得着，学得到"。

　　发挥文化引导的渗透性。力求做到业务工作开展到哪里，廉政风险防范教育就延伸到哪里；税务权力行使在哪里，廉政风险防范教育就渗透到哪里。Xx区地税局开通网上学习平台、开设反腐倡廉网页、征集廉政格言、制作教育专题片、举办知识竞赛、开设情景模拟和案例讲座、开设"国学讲堂"、开设"每周一悟"廉政主题专栏、开展"地税新风展版"巡展、开展读书演讲比赛、制作干部个人文化卡、记录干部工作日志、开展"知恩、知足、知责教育"和读书恩廉活动、分批组织青年干部前往贫困地区税务机关新身体验工作和生活情况、组织中层干部和业务骨干到北京大学学习、开展家属助廉和税企、税检廉政共建的综合性的系列教育活动，使廉政风险防范教育引导呈现四个特点。即：教育对象从群体走向个体；教育内容从抽象走向具体；教育方法从说教灌输走向互动启发；教育体系从零散走向系统。

　　二、以制度为保障，推进廉政风险防范工作

　　Xx区地税局强化以制度规范行为、按制度办事、用制度管人的理念，注重变人管人为制度管人，变按惯例办事为按规章制度办事。Xx区地税局组织专班按照各单位、各部门工作岗位、工作职责、工作流程，修订完善制度15大类98项。重点抓了四个方面的机制建设。

　　（一）建立制度管理机制。一是严格税收征管制度。进一步完善落实征、管、查、减、免、罚各个执法环节的工作规程，做到执法有依据、操作有程序、过程有监控、责任有追究。将流程管理、系统管理的现代管理理念和方法引入风险防范管理之中，通过优化业务流程、创新机制制度，形成廉洁高效的管理机制，从源头上预防和化解风险。二是坚持办税公开制度。凡是不涉及国家机的，需要纳税人知晓的，都采取各种形式及时、真实地进行告知和公示，不断增强工作透明度。同时，牢固树立"服务至上"的理念，寓管理于服务之中，在管理中体现服务，在服务中加强管理。三是完善目标考评制度。坚持定量与定性相结合，在考评过程中让干部充分了解和听取建议，在执行过程中加大全体干部的遵守及民主监督力度。坚持公开、公正，解决干好干坏一个样的问题。四是建立定期轮岗制度。今年年初，Xx区地税局采取"双向选择"，对全局干部进行全面轮岗定位。对平时工作不努力、"双向选择"没人要的干部，实行待岗培训。

　　（二）建立风险防范监督机制。一是阳光运作。Xx区地税局对涉及纳税人关注的热点问题一律公开。保证纳税人明白办事的程序、方法、责任等要件。与区检察院建立"双反"（反渎职、反腐败）机制，共同做好防范风险工作。二是公众参与。通过设立举报电话、意见箱、举报箱，聘请监督员等举措，接受监督。按照"对照岗位职责--梳理岗位职权--找准责任风险"的流程，以人为点，以程序为线，以制度为面，做到层层落实，人人参与，增强公众的参与度。三是定期检查。对财务管理、行政执法等日常工作，每季度或半年组织专班进行审计、检查，抽看财务支出原始凭证，掌握支出的项目和用途，监督资金使用的合理性，帮助制定整改措施。四是分级评估。按照风险发生机率或危害严重程度，将廉政风险点划分为橙、黄、红三个等级。发生频率高、次数多，后果严重（可能承担刑事责任或造成重大损失、重大不良影响）的风险点为"红色"风险；发生频率较高、次数较多，后果较严重（可能承担党纪、政纪责任或造成较大损失、不良影响）的风险点定为"黄色"风险；发生频率低、次数少，后果较轻微的风险点定为"橙色"风险。最后经过集体评查，共确定"橙色"风险点345个，"黄色"风险点253个，"红色"风险点147个。五是监督防控。根据权力运行的风险内容和不同等级，实行分层监控、分级负责。"红色"风险点在Xx区地税局分管领导直接管理的基础上，由主要领导会同纪检监察部门直接监控；"黄色"风险点在科、所领导直接管理的基础上，由分管领导会同有关部门直接监控；"橙色"风险点由科、所领导直接管理和负责。确保权力运行到哪里，风险防范措施就跟进到哪里，教育、制度、监督就落实到哪里，构建保持依法行政、清正廉洁的"防护网"。

　　（三）建立风险防控专班机制。一是廉政监督专班。本着公开、公正、监督保护的原则，以纪检部门和群众代表为主，建立5个工作监督小组，即：政府采购工作监督小组，基建工程招标监督小组，公务接待工作监督小组，干部选拔工作监督小组，车辆管理工作监督小组，做到事前预告，事中监督，事后报告。二是税收执法检查监督专班。由法规科、监察科、稽查局、税务所相关人员组成。本着发现问题，及时纠正，促进工作，保护干部的原则，采取日常循环，突击抽查的办法，一月查一次，一户一报告，检查完后要提交抽查结论报告、问题整改报告、征管建议报告、追责建议报告，由Xx区地税局审定后做出相关处理决定。三是风险点述廉工作专班。由Xx区地税局纪检监察部门、业务科室人员组成，在每名干部对岗位共性风险和个人个性风险进行自查提交报告的基础上，各小组成员进行综合归纳，提出相关的风险预防监督建议，把风险预防作为年终述廉的重要内容。

　　（四）建立风险防范综合处理机制。一是信息处理。对纳税人和群众的投诉和信访，由办公室作出受理、解答、办理、批转和处理。设立局长热线电话和网上投诉平台，每天24小时受理群众投诉、咨询和信访。设立效能投诉热线电话，开通廉政热线电话，收到了一人举报，万人监督；处理一人，警示一片的效果。二是监督督促。组织廉政监督员不定期到企业进行明查暗访，每年召开2-3次特聘监察员座谈会。通过媒体、会议、问卷、调查、征求意见等方式，发动纳税人与群众对领导干部进行评议。三是后果控制。推行有错无为问责制。对违反有关法律、法规、政策和制度造成工作失误、不履行职责，导致工作延误，效率低下、主观不努力，工作能力差，不能按质按时完成工作任务的，严格问责追责。实行督办考核制。由Xx区地税局督办领导小组办公室负责一级督办考核，各职能部门和有关单位进行分类督办考核。年初制定工作目标，年中督查，年底考核打分排名。对合格以上单位给予奖励，对不合格单位给予扣发奖金和其他处罚。

　　三、以改革为动力，推进廉政风险防范工作

　　Xx区地税局按照"推进两化（专业化，团队化）、明晰两责（税收管理责任，纳税遵从责任）、规范两权（自由裁量权，工作主导权）、防范两险（执法风险，廉政风险）"的工作要求，把税收风险管理理念贯穿于整个税源管理和纳税服务全过程，淡化办税人员与税务人员的个人联系，强化税务机关的窗口服务和团队服务，初步体现了税收管理员减负、纳税人满意度提升和纳税人成本降低的效果。

　　（一）贴近规范化建设需要，打造服务兴税新舞台。

　　按照"整体规划，分步实施"的思想，将办税服务厅职能拓展作为改革的推进器，以实现由"先审后办"到"先办后审"的革命性制度创新为目标，在办税服务厅率先启动专业化管理改革新模式。目前，办税服务厅可办理涉税业务事项57项，其中保留原办税服务厅工作项目25项，前置工作项目29项，新增服务项目3项。前置的29项工作项目中税务所前置工作为13项、机关职能科室前置工作为16项。在办税服务厅办理的57个具体工作项目中，共设置申报纳税、发票管理、综合服务三大类共计54个工作窗口，其中包括7个机动窗口，可根据窗口工作量的变化灵活转变窗口职能。经过运行实践，基本形成了"纳税人找税务机关申请办理涉税事项，一般由办税服务厅受理或办理"的格局。

　　（二）贴近纳税人需求，新增三大服务项目。

　　Xx区地税局在"先办后审"改革理念指导下科学设计工作模式和操作流程，在充分信任和新生纳税人的前提下提供最优服务，将纳税服务做优、做细、做实入手，增设导税咨询、综合服务、纳税人学校三个服务项目，形成由引导、解疑、培训为内容三位一体的服务架构，全方位多角度切实提高了纳税人遵从度和满意度。

　　导税咨询组--从单项服务到全程服务。在办税服务厅入门两侧设置导税咨询台，角色定位于"接待员、联络员、协调员、救火员"，为纳税人提供柜台式的定向辅导和引导服务，让纳税人知道办事到哪办、怎么办。截止2月底，为纳税人提供种类咨询辅导服务逾10××49人次，及时进行人员疏导、流程介绍、工作指引等各项工作，缓解了窗口压力，节省了纳税人在办税服务厅办理涉税事项地流转时间和办事效率。

　　综合服务组--从多部门服务到一窗式服务。综合服务窗口是专业化改革中前置事项的主要受理窗口，分布于Xx区地税局二楼大厅，承担了28项前置事项受理、办理职能，申报期内，共受理或办理各类前置事项23项2167户次，将纳税人事项办理流程从以往跑多头找多人改变为一个窗口一类人员的定点定向服务。Xx区地税局设立"局长值班室"，局领导靠前指挥，轮留现场指导工作，各科、所轮流派员在综合服务窗口代岗服务，辅导和现场审核纳税人办理涉税事项，发现问题，即时解决，保证了综合服务窗口新增职能受理及时准确，出件规范标准。

　　纳税人学校--从被动服务到主动服务。纳税人学校功能定位于税收宣传的"新空间"，新办企业的"新课堂"，税企交流的"新平台"，社会监督的"新窗口"。通过对纳税人开展税收政策宣讲和纳税技能培训，让纳税人在履行纳税义务时"不多缴、不少缴、不违规、不受罚"。在市局的支持下Xx区地税局以所长、税管员的权限配置了40个代码，下放到纳税人学校用于信息维护、税种认定、初次发票领购认定等事项处理，做到了一站式解决新户落户管理、税种认定、发票核定等事项，规范迅速地将达标的新纳税人移交税务所纳入正常管理。先后举办培训班81场，培训纳税人3417户，日常接受纳税人培训咨询7049人次，办理新户落户3417户、发票领购资格认定3242户、税种认定3417户，办理税银联网2738户、网上报税3162户、办理网络发票4044户，采集新户基础信息20××00条。

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银行交流工作心得体会范文 篇5

各位领导、各位老师：

很高兴领导给我们这次经验交流的机会，让我更多的学习管班的先进经验。其实回头想想，我已经干班主任十来年了，虽然其中由于生孩子休产假等特殊原因间断过，但是，在班主任工作方面我实在没有什么成功的经验，自从跟王玉秘老师一起教同轨班以来，我从她身上学到了不少东西，借这个机会，我真诚的说一声“谢谢！”在这里我只是想跟大家说说这些年我是怎么做班主任工作的，也顺便说说做班主任的一些感想。为了尽量让大家听得明白些，我仔细的总结了一下，分七个方面跟大家说说。

第一方面，我认为我们要对学生有爱心和耐心。

我每次新接手一个七年级新生班，都先想办法跟他们搞好关系，从细微处关心体贴他们，常常利用课间或者放学以后的时间有意跟他们套近乎，拉家常，让他们真正感受到我的真诚，也让他们体会到初中老师并不是难以接近，让他们对初中生活充满信心，也为以后教育他们做好铺垫。我觉得首先尊重他们，就可能让他们在以后的学习生活中自然的接受我的观点，明白教育他们也是为他们好。

在此基础上，我努力和各种学生交朋友，及他们所急，做他们所需。举个例子：近两年来，我的办公桌里总是少不了两样东西：小药盒和卫生巾。小药盒里有感冒药、去痛片、氟哌酸等。这可以说都是受学生的启示。前两年有一段时间，学生总是三三两两的请假，不是肚子疼就是头疼，我找来大夫，也无非就是开点止疼药、感冒药。吃了以后不久就好了。正当我考虑对策时，班长跟我说，“老师，要不咱班准备点止疼药吧，省着有人借机总请假回家，耽误课。”我才恍然大悟，放学后，我直奔药店，把止疼药准备好了，而且，从没间断过，两年多了，这个小药盒真的发挥不少次作用呢。还有我准备卫生巾，就是因为我亲眼看到过我班女生的措手不及，当时我找遍了全办公室的女老师，都说没有，最后去门口小卖铺买来一包给她用，学生当时感激的眼神让我觉得我有责任随时为她们做好准备……

就是因为我对学生付出了这份爱心，所以学生跟我无话不说，谈学习、谈生活，了解了他们的思想动态，更有助于我对他们的管理。甚至有时他们会非常放肆的在我面前指点学校的某些制度，或者谈论某个老师。比如我班的杜宏运、狄铁义，看到中午查卫生的同学进班就是走形式，有的还和我班学生发生口角，就跟我说学校应该怎么样，在我表示无可奈何、无动于衷之后，他们俩竟然给校长上书阐述利弊……还有，我班同学课下跟我说某个老师的管理方式他们接受不了，这时我会一方面劝慰他们说，每个老师都是好老师，不敢采用什么样的方式，都是为了我们好；另一方面，我会委婉的跟任课老师提到这种现象，争取都做到最好。

而且，我总能在一周内准确无误的叫出所有学生的名字，哪怕是我采用先熟记学生名字再对号入座的方法。因为我觉得对于新生来说，他们会觉得老师很重视他，而且或多或少的他们会对老师产生一种崇敬之情，而且，在学生表示诧异和惊喜时，我也会感到欣慰并且有一种虚荣心满足感。

但对于有缺点和错误的学生我也是一点也不放过，但不是一味的挖苦和训斥，或者揪住不放，而是在情与理方面多做疏导工作，不去伤害他们的自尊心。比如我们班的张晓强同学，在初一刚入学时多次和本班及外班学生打架，并且还多次吸烟。我就决定先拿他开刀。利用课间时间多次找他谈话，除了针对某一次错误进行教育以外，我还会旁征博引的给他举例子，表明违反纪律的害处，做到让他心服口服，能做到这一点，有时我都佩服自己的耐心，真的是对自己的孩子都没有的耐心，用句套话说，也算是对得起自己的工作，说的实在点，也是对得起自己的工资吧。当然，对于张晓强同学的教育，他的家长也起到了很大的作用，坚决站在我这一边，绝不姑息迁就他，有时还动用“大棒政策”。不过不管怎么说，张晓强同学打架抽烟现象基本杜绝了，跟我的关系也缓和了，让我意想不到的是，年前圣诞节他还送给我一个平安果，那真的可以说是我意想不到的惊喜！

还有，对于有的老师课上学生捣乱现象，比如，地理、生物等，可以说我苦口婆心的说教收效并不大，于是，我每到生物课或者地理课，我都会“潜伏”在我班教室后窗户下观察动静，抓典型，然后严肃批评教育，杀鸡给猴看，长此下去，真正收到了杀一儆百的作用，这几节课的课堂秩序大有好转。

那紧接着，我就说说第二点，批评学生要讲究方式方法，宽容理解学生。

人无完人，每个人都有优缺点，更何况学生呢？我觉得即使真的是学生过错，我们也要讲究一些方式方法，力争两全其美。我再举个例子：我班有个男生叫张宏志，懂事可爱，但就是太顽皮。有一次在我的课上，我讲完新授内容让学生分组练习，我在学生间巡视，我发现有同学偷偷的笑，我下意识的一回头，发现张宏志正用手比作手枪对着我……我当时也觉得他太放肆了，竟然在课堂上这样公然对我，我还是班主任呢，要是别的老师他会怎么样？真该好好教训教训他！（班主任　　）可这只是一瞬间的想法，面对张宏志的不好意思和不知所措，我只是对他微微一笑，然后故意板着脸狠狠地说说：“下不为例！”随后，我就听到有个叫周杰的学生在底下私语：“这老师真好！要是以前的老师早……”课下回到办公室我想，我并没有在学生面前失去尊严，恰恰是为自己赢得了尊严！

可以说无巧不成书，无独有偶？一年以后，同样的事情发生在实习老师李志越身上。他做得更夸张，发现后忙后退一步，假装可怜兮兮的说：“你可别打我，要不我妈找你来。”不知道大家怎么想，反正当时李志越跟我说这件事时，我很佩服他的应变能力和处理方法。

总之，我觉得对于问题学生，我们也应该抓住他们的优点，表扬他们的长处，进而刺激他们的弱点，让学生在感悟中取得进步。我把我以前摘录的“四不四避免”拿出来，跟大家分享一下，以此共勉吧。

1、不放任，避免更多学生调皮

2、不软弱，避免更多学生恶习

3、不高压，避免更多学生叛离

4、不威逼，避免更多学生问题

说到这，我还想说说我曾经教过的一个学生叫竭宁，黄土坎的。她是一个特别好美的女生，有一年冬天，在学校三令五申禁止上课戴手套围脖的情况下，居然在我的课上围了一个厚厚的大围脖，我想了又想，终于爱着女生的面子忍住了没发火，课下，当我心平气和地想跟她说这件事时，她先开口了：“老师，昨天放学我骑车摔了，下巴磕了，怕冻了才围围巾的……”我看了她包扎的伤口，长出了一口气，庆幸自己当时没有冲动。否则不问青红皂白的给人家批评一顿的话，自己反而被动了……

下面说说第三点，从我做起，言传身教

这么多年以来，我尽量做到要求学生做到的，自己首先做到。课前先到教室，我能主动擦黑板，默默地擦讲桌上面的粉笔灰，弯下腰捡起地上的垃圾等等，并且跟他们以聊天的方式说，每位老师看到干净整洁的讲桌都会心情愉悦，讲课效果也会更好。因为我的言传身教吧，我们班不仅仅班干部，即使我们班卫生意识最差的学生，看到地面上的垃圾都会主动捡起来，哪怕在我面前是这样。

从我做起，还表现在学习上面。我要求学生会背的东西，自己首先会背，检查学生做对话、背课文时，我总能不看书就说出他们的毛病，哪怕一点点的小毛病。我觉得这最能提高老师在学生心目中的地位，更能有说服力。

第四点，层层分管，人人有责。

班主任的工作是箩筐，不用划拉就一筐。这是每一位班主任的切实感受吧。针对这一情况，我很注重对于班干部的培养，从“扶”到“放”，就是把他们扶上马，然后放权，让他们自己管自己，培养学生的主人翁意识。同时也是为了给自己减压，我采用了魏书生老师的“人人负责制”。这届学生七年级入学一个月后，大多数学生都已经熟悉了环境，掌握了学校的各项规章制度，利用这个机会，我专门召开了一次班会，由全体学生献计献策，共同制定班规。最后由我和班干部同学归纳汇总，总结出非常详细、具体而且全面的班级政策，我们把它叫做“七一班学生自拟班规”，然后根据每个学生的特点，让他们分管一项，严格遵照上面的奖惩制度监督执行，收效很好。今年我们进一步完善，把他改为了“八一班学生自拟班规”，继续发挥它的作用。真的做到了“事事有人做，人人有事做。”比如，我班学习方面的事，都会找学习委员帮忙；纪律方面的事，纪律委员义不容辞；卫生方面得分低了，卫生委员会主动过问；还有体委，会主动带领学生训练，现在就为我班的中考体育成绩的提高出谋划策了。还有分管白手套校卡佩戴的、随地乱扔垃圾的、在教室内打斗的等等，都有专人负责。

第五点，协调好与任课老师的关系

我这个人心直口快，说话不经过大脑常常会得罪人。但是，涉及到班级管理的原则问题我绝不马虎。我深知和科任老师协调好关系的重要性。在学生面前，我绝对不说有损老师的话，不做有损老师形象的事，时时维护老师的尊严，即使有时是我们科任老师的方式不对。而且，在安排课表和处理所谓的闲课的问题上，我也是从全盘考虑，从本班的实际出发。比如，初一时我班语文略差于二班，只要一有闲课，我首先考虑安排语文老师去上，到现在，如果有这种情况，我先考虑的是数学和物理，我觉得我班学生不太擅长理科，而且理科最容易拉开分数……就在这次期中考试前，报纸来得晚，习题几乎处理不完，我班学生告诉我说，“老师，你也要一节别的课啊。”我当时一笑置之，告诉他们，“我们不打时间帐，要效率，课下自己多用点时间复习。”大家都知道，我们当班主任的随时都会利用自己的课做思想工作，占用的时间，我从来都是告诉学生课下自己找时间补过来，而不是像有的老师误会的那样，所有的闲课都班主任占了，成绩高是应该的！（我解释一下，这只是个别的说法，绝不包括于老师。）在这，我可以负责任的说，我要的是我班整体成绩的提高，而不是单单英语成绩，更何况，英语成绩也没显出太大的优势！

第六点，转化后进生工作

后进生转化是一个系统工程，需要教师首先从自身对他们的态度做起，用爱心感化他们，悉心帮助他们，努力发现后进生的“闪光点”，多给他们一些关爱。相信后进生会越来越少。

举一个大家都熟悉的例子：就是李志越。当时他在上学的时候，我是他的班主任，他真的是一个很有潜质的学生，但是他贪玩，学习态度不端正，很让家长和老师头疼。当时教他们班的老师都对他信心不足，甚至想到放弃了。抱定“不抛弃，不放弃”的观点，甚至，在他想辍学的时候，我拿出周永新（我老公）高中辍学又复课的真实事例教育他、感化他，使他又重返了学校。直到最后，真的觉得他的数学基础越来越差，才和他家长取得联系，考虑休学。所以一直到现在，不仅是李志越，而且他的家长都对我很感激，他实习来的时候可以说是尽职尽责，他说有两个原因：一个是想改变其他老师对他的看法，另一方面是想多为我分担一些，算是报答我吧，那两个多月，我真的感觉很满意很欣慰。

对于上网的同学，我知道杜绝他们上网是不可能的，所以我采取正确引导的方法，在英语课上给他们微机课布置任务，上网查阅学习资料，然后检查，让他们发到群共享里，

第七点，注重家校联系，换一种方式和家长沟通

这么些年以来，我一直注重和家长的联系，大致有以下几种情况：

1、作业质量差，字写得不好，错误也多，家庭作业常常偷工减料时跟家长联系，希望家长在家能多多督促，帮助孩子提高学习成绩；

2、上课不认真，爱讲话，导致作业质量极差，老师讲题也不注意听，即使是订正也是错误一堆，致使考试成绩也大幅度下降时跟家长联系，希望家长能够了解情况，配合学校提高孩子的学习成绩；

3、孩子出现逃学情况，情节极其严重。了解孩子在以前学校是否也有类似情况发生，究其一天不在校的原因，去了什么地方，干了些什么。针对此种情况老师与家长商讨具体措施。

4、双休作业大量空白，没有做，不知为何。希望家长严格检查双休作业内容，不能让不孩子“钻空子”，该做的作业应不折不扣地完成。

虽然上学期张乔的事令我头痛了好一阵，但我觉得主流是好的，当班主任，收获的大多是欣慰和喜悦，体会到了来自单纯幼稚的学生的浓浓情意。就在今年大年初四，09年毕业的学生举行了一次聚会，强烈要求我参加，席间，他们都说，“当时老师教会我们的不仅是课本上的知识，还有做人的道理。”他们看着他们步入社会长大了成熟懂事了的样子，确实感到欣慰，并有一种成就感。

当班主任这么多年以来，我认为做到“四心”是关键：自己工作尽心，家长对我放心，科任们有信心，学生们能安心。为了这“四心”，我整天的奋斗者、苦恼着、忙碌着、充实着、快乐着。我要借这个机会发自内心的说一声：我喜欢班主任工作，我会全身心的去投入，而不是单单为了绩效工资。有时累了，想到放弃时，会马上收回这种念头，会暗暗的问自己：不当班主任了，少了和学生的交流的机会，自己会不会觉得很无聊？会不会收不到这么多来自学生的温馨祝福？

请领导相信，在今后的道路上，我还会尽自己的最大努力全身心的投入，继续奉献自己，为了我的学生，为了自己的良心。

好了，今天就说到这，说的不对的地方，请大家批评指正，以便能在今后的工作中做得更好！

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银行交流工作心得体会范文 篇6

　　五月份的时光也在一轮轮忙碌中过去了，来小院学习的人也是变得络绎不绝，真正的有种马不停蹄的感觉。从五月初劳动节假期的书法班，了凡四训课程，到月末的德艺师资精品课程等等。学员们都是一批紧接一批，也表明了传统文化国学培训得到了越来越多人的认可和喜爱，公司的努力也得到了社会的肯定，大家也慢慢朝着杨老师的伟大目标而努力前行着。

　　五月份餐厅的工作由于孙老师家中突然有事，面点岗位出现空缺，我就被安排到面点协助葛老师的工作。又是一个从零开始的感觉，因为面点的知识的确对于自己是一个很大的空白，自己生长在以大米为主食的南方，很少有机会接触到面粉制作的各种面食，对于这些，自己在脑海中都没有什么概念，但是这些自己必须要马上去学会，才能为葛老师去分担些工作上的琐事。

　　我一直坚信，越是自己不会的东西越能激发自己学习的兴趣。学习的渠道有很多种，自己在休息时就查阅餐厅里关于面食的书籍，介绍的很简单，很详细。不懂的地方就向葛老师请教，葛老师每次都是“知无不言，言无不尽”。就像最简单的白面馒头也要经过和面、发面、压面、揉面、醒发、上气蒸馒头等多个复杂的步骤，每道程序都是非常重要，互相影响，紧紧相扣的`，其中都有着很多的技巧与讲究。

　　五月份，很忙碌的一个月，但是自己也的确从中学会了很多，在餐厅三个月了，很幸运这三个月自己将餐厅里最重要的几个岗位都学习了一遍，做过的确会感觉不一样，做事风格也麻利了很多，但是也感觉到这仅仅才是一个短暂的开始，劳动知感恩的道路还将永续的走下去。

　　在这个月中自己还为少儿班的小朋友们上了一节德育动漫课——《郯子鹿乳》，提前准备了很长时间，但是思路一直都不是很明朗，上课时也感觉到自己明显的缺乏经验很气场，人不多但是自己紧张到语无伦次，准备的很多东西都没有很好的表达出来，看来三寸讲台的确是个磨练人的炼丹炉，而自己还需要很长时间的锤炼，也感谢公司能够安排这种机会让大家都得到锻炼。

　　学习方面在参加完通州区书法比赛征稿后，自己将时间都放在了硬笔书法练习上，迎接六月中旬的“诚敬杯”员工硬笔书法比赛。休假时间自己琢磨印章，完成后并向老师们请教，因为自己很喜欢这些，所以有时虽然一坐一天倒也乐在其中。最近看的书籍也是关于书法方面的，在阅览室借阅的——《汉字书法之美》，作者是一名台湾人，能够将枯燥的历史描绘的细腻唯美，可见作者深厚的文学功底，自己也学习了解中华五千年汉字文化的历史演变，丰富文学知识，也开阔了自己关于书法历史的眼界。

　　学习的过程中难免会出现懈怠。当自己懒惰时，心里总会有千百种理由来说服自己，例如太累了，放松放松，等等。所以心中一定要找到一个强大的信仰，足以打败自身习气。《了凡四训》中讲到：“天下聪明俊秀不少，所以德不加修，业不加广者，只为因循二字，耽搁一生。”就像老师常常讲到，要给自己加以危机感，像我们年轻人，往往喜欢安逸的日子，但这样表面看似舒服实质却好似噬人的魔鬼，危机淘汰感才能鞭策着自己一直努力精进向前，安逸的日子不会适合现在的我们。

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银行交流工作心得体会范文 篇7

今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作心得，我感到非常荣幸。学校一贯的习惯就是让班级考的好的班主任发言，介绍经验，我觉得这并不完全正确。我认为，经验与教训不是事物的正反两面，而是孪生兄弟，其本质完全一样。教训可以成为避免失败的经验，经验也可能成为阻碍成功的教训。所以，无论班级考试成绩好还是不好，我觉得学校都应该给我们提供介绍经验的机会。

我的经验如果用一句话概括的话，那就是：不要借鉴学校内其他任何人的经验。当然这句话说的有点夸张。比如说，有人认为班主任要“恶”才能管住学生，而我要说的是班主任要“善”才能让学生佩服。很多人都很强调学习时间，而我只强调学习兴趣，我认为，有了兴趣就有了一切。有人强调早上早起，周末提前返校，而我已经向学生公开承诺，即使到了三年级，我也不会规定你们早起的时间，周末也不会要求你们提前返校。因为我的工作不是强迫你早起，而是给你知识，给你快乐，给你幸福。

当然，我说不要借鉴校内其他任何人的经验是为了强调要有自己的创新，有自己的主见。

我的经验如果用一个词概括的话，那就是：自信。比如说，第一次月考我班的成绩很差，可我一点儿都没有觉得是因为我教的不好，我也不觉得是因为学生没好好学，我就认为那是一次偶然。所以，开会时我并没有因为成绩不好而不好意思，仍然做在班级队伍的后面。我是在用实际行动给学生一个暗示，那就是：我是好样的，你们也是好样的，这一次虽然没有考好，下一次应该能够考好。

当然，我说的自信是在勤奋的土壤中，在汗水的浇灌下长出的花朵，没有经过汗水浸泡的自信是自大，我说的“松”的背后蕴涵着比“严”要多得多的付出。

现代的企业有企业文化，学校更有学校文化，班级当然也应该有班级文化：

我的治班理念：用热情去工作，用真诚来沟通，用知识教学生，用人品育栋梁。

我的治班方针：公平、民主。

我的治班策略：一、培养主动学习的习惯;

二、树立快乐学习的心态;

三、创造轻松学习的环境;

四、发现幸福学习的乐趣。

我的治班方法：

一、用个人魅力吸引学生

这一点是最重要的。学生只要喜欢你这个老师，就会接受你说的话，愿意听你讲的课。我也许在同事面前没有魅力，但我觉得我在学生面前是有魅力的，尤其在男生面前。

1、讲好课。我追求内容连贯，逻辑性强。遇到不会的题，不要搪塞，承认不会。

2、自信、乐观、向上。这是我最大的特点。在应聘工作时，我就说：你不要我肯定是一个损失，你要我绝对不会后悔。即使我班考的不是第一名，我仍然认为我是最棒的，只不过我成功标准与其他人的成功标准不一样而已。我对我自己这样说，我对学生也是这样说。我要用我的自信，树立学生的自信。

3、以教书为乐，以学习为趣。让学生做到的自己首先应该做到才具有说服力。我让学生主动学习，以学习为乐，我就自然以教书为乐，以学习为趣。我本身就是一个爱学习的人，我常把自己学到的新观点说给学生，一同体会学习的乐趣。比如说，校长说的《把信送给加西亚》这本书，我在高一时已经把整本书一字不剩地用我的两节数学辅导时间给学生读过了，高二刚开学时又重复读了一部分。

4、每天都有创新。每天上课争取利用环境等各个方面的情况，使说话或讲课有所创新，让学生在轻松愉快中学习。很多学生都说上我的课感觉很轻松，甚至有懈怠的感觉。比如说，前一段时间，学校有一个让班主任树立服务意识的文件，其实，在高二开学之初，我已经给学生说过：我当班主任就是为你们服务的，你们有什么困难、想法、创意等尽管说，我会为你们提供帮助与服务这个服务意识在歌咏比赛时最突出，我们班获奖原因不是歌唱实力，而是创意，只要学生有了想法，我就去做，所以，那两天买东西，做东西累得腿都疼了。

5、多理解、多鼓励，少批评。我把学生看成是与我一样的成年人，他们有比较成熟的想法，他们不需要我们过多的说教，他们最需要的是我们的理解。当他已经认识到自己的错误的时候，就不要再批评了，否则，只能起到相反的效果。

6、讲话精辟，不罗嗦，富有诗意。我上学时不喜欢班主任罗嗦，所以，我现在尽可能不罗嗦，但我还是经常说一些话，不过学生并不觉得很烦，因为我不重复，语言精练，富有诗意。我经常把我的意思写成诗再读出来或背出来。

二、用文体活动团结学生

如果你举行一项活动能让所有学生都参与的话，无论是什么活动都将是极大的成功。比如说学校举行过的歌咏比赛和运动会，班主任要全力提倡，这是形成和谐的环境，产生向心力、凝聚力，培养集体荣誉感的绝好机会。如果班主任仍然只强调学习，不主张参加这些活动的话，就等于自己在破坏班级的团结，削弱班级的凝聚力。

三、用公平民主平等学生

都知道应该讲公平民主，但肯定没有人能够做到。这一点我认为我做的是最好的。我不找学生谈话，更不给学生补课，也不拿着学生的卷子或者成绩单去指导。因为我不可能每一个学生都给予这样的指导，所以我一个都不给予指导。这样是为了公平。虽然学生有一些问题得不到及时的解决，但不会产生逆反和嫉妒心理。如果指导的话，很可能拉拢了一个学生，却伤害了几个学生。一旦你给予学生指导了话，就得一直指导下去，不然，学生会觉得越来越看不起他了。所以，我就跟学生说，无论是谁我都不会找你谈话，除非你主动找我。

永远都不要在班里说差生两字，因为说了就表示有差生，而且差生就不会变好。

永远都不要在班里说某某有实力干什么，因为这等同于说其他七八十人没有实力。

所以，我班的学生个个都觉得自己是好样的，至少我希望是这样。

四、用理想鼓励学生

十六七岁的高中生正是有理想的时候，我们应该调动他们的积极性，而不是压制。所以，学生说个话了，搞个小动作了，接个话把了，违个纪了，这些都应该一笑而过，用不着小题大做。

五、用学习节奏引导学生

学习是有节奏的，该玩的时候不要强迫学生学习，否则，只能适得其反。

总之，要想管理好班级，归根结底我认为有两条：

1、热爱班级。

2、让班级走可持续发展之路。

“热爱班级”的方法是：别把工作当工作，而是当事业。

“让班级走可持续发展之路”的方法是：别把自己当老师，而是当教育家。

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