商务人员往来
如今信息化社会里，通常我们会接触到写商务人员往来文案写作需求，对于《商务人员往来》不熟悉、不懂如何下手的朋友，不妨一起来参考本篇《商务人员往来》是怎么写的吧。
商务人员往来 篇1
在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。
第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。
第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的\'资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。
第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。
第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。
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商务人员往来 篇2
在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。
第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的`要求。
第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。
第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。
第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。
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商务人员往来 篇3
拱：古代的一种相见礼，两手在胸前相合表示敬意。打拱是最常见的见面礼节，边打拱边寒暄，很有人情味，今天还有很多人见面后行此礼。
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商务人员往来 篇4
在古代，礼主要讲述的就是封建制度下的等级观念，最注重“君君，臣臣，父父，子子”，正所谓君要臣死，臣不得不死，如若违背，那便是不忠。忠孝义构成了当时礼的总纲，但却过于注重等级观念，而产生了偏差，偏离了礼存在的真正目的与意义，却为孔子他们所推崇。如西周时，礼所要解决的中心问题是尊卑贵贱的区分，周礼是表示等级制度的典章制度和礼仪规定。它的名目繁多，有吉礼、嘉礼、凶礼、宾礼、军礼等。他是维护等级制度、防止“僭越”行为的工具。最重要的是嫡长子继承制和贵贱等级制。在殷商时，君位的继承多半是兄终弟及，传位不定。周公确立的嫡长子继承制，即以血缘为纽带，规定周天子的王位由长子继承。同时把其他庶子分封为诸侯卿大夫。他们与天子的关系是地方与中央、小宗与大宗的关系。周公旦还制定子一系列严格的君臣、父子、兄弟、亲疏、尊卑、贵贱的礼仪制度，以调整中央和地方、王侯与臣民的关系，加强中央政权的统治，这就是所谓的礼乐制度，孔子一生所追求的就是这种有秩序的社会。
但这种所谓的有秩序的社会，却限制了人们的思想，令他们只能生活在礼的枷锁下，无法自由的生活。毋庸讳言，古代的礼仪道德是产生在阶级社会里的，它必然带有产生它的那个社会的深深烙印，有着它不合理的一面，诸如“三纲五常”、“存天理，灭人欲”、“三从四德”等一系列内容，则成为桎梏思想、扭曲人格、扼杀生命的罪恶渊薮。古代礼仪道德的弊端，有的是它本身就存在着的，也有的`则是实行礼仪的人造成的。历代统治者往往用礼仪来钳制老百姓，而他们自己却不受其约束，满嘴里仁义道德，一肚子男盗女娼，其实也就成了伪礼。
然而，从礼仪制度与风俗的历史悠久、内容丰富和影响深远而言，我们甚至可以把中国的传统文化称之为礼文化。礼仪原来本是民众的风俗习惯，进入阶级社会，统治者出于治理的需要，将其中一部分风俗习惯固定化、程式化、复杂化、神秘化，上升为礼制。在我国历史上，由于儒家的一再倡导，礼制反过来又对底层民众的生活方式和风俗习惯产生了很大的影响，礼制下沉，就成为通常听说的礼俗。儒家主张“以礼治国”，儒家所提倡的礼，内容十分宽泛，几乎无所不容，其中有不少合理的成分，诸如尊道贵德、律己修身、仁爱孝悌、敬老爱幼、尊师重教、诚信修睦、精忠报国、天下为公、以义制利、自强不息等内容，无疑是二生传统文化的精华，以美好的道德品质为核心，提升为一定的价值取向，并对人们的行为方式作出必要的规范和约束，它体现着中华民族的优秀品质，并且成为中华民族赖以生存和发展的凝聚剂和内聚力，对中国社会的发展起过积极的推动作用。
举个例子，“程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。“程门立雪”的故事在宋代读书人中流传很广，后来形容尊敬老师，诚恳求教，人们就往往引用这个典故和这句成语。
而现代所谓的礼仪，也有不少却又是建立在利益之上的，很少有有钱的人会对贫穷的人客气而不带一丝藐视，但对其他有钱的人却又是十分注重自己的表现。狗眼看人低几乎是每个人的习性了，很少有人能摆脱这个惯性。城市里的人见到农村来的民工，总会曲而避之，不是因为礼的缘故，而是嫌他们脏。但是那些人之中又有几个的祖先不是农民呢，他们平常吃的，用的，又有多少不是农民生产出来的呢，他们有什么资格去嫌弃那些同样是一直在靠自己养活自己甚至家人的民工呢!
我认为，真正的礼仪，是人类社会为了维系社会的正常生活秩序，而所需要共同遵循的一种行为规范。它既表现为外在的行为方式——礼貌、仪节;又表现为更深层次的精神内涵——道德修养。几乎每一个人都希望自己能生活在一个秩序井然、有着高效率的社会环境之中，他们还希望所遇见的人都是彬彬有礼的，希望自己在任何地方和任何时候都受到尊重，也就是说，他们都欢迎礼仪，希望自己生活在一个注重礼仪的社会里。但是，礼仪的社会又必然会对每一个社会成员提出许许多多的约束，用来规范他们的言行举止，规定什么不可以做，什么可以做，怎样做才会受到赞赏，而怎样做却会引起反感，凡此种种，使人不能随心所欲，于是又使得有一些人对礼仪讨厌起来，觉得它太繁缛，有时候甚至是太缚人手脚。
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商务人员往来 篇5
中国号称“礼仪之邦”，只要人类生活中所能碰见之事，具体到衣食住行、生死嫁娶等，无不有一套周全完备的礼节。礼的要求很多，在生活中，父子间要“上慈下孝”，兄弟间要“兄友弟恭”，夫妻间要“相敬如宾”，朋友间要“谦恭礼让”，邻居间要“守望相助”，等等。
随着人类社会的不断发展,礼仪也深人到社会生活的各个方面,并分为人生礼仪、社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪等不同的分支。现在,在全球化的大背景下,礼仪被人们赋予了越来越多的内容,并且在不断地融合变换。
见面之礼
人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见，都有一定的.规矩。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱(一般是右手握拳在内，左手加于右手之上)举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。
如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。
作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。
现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。
行走之礼
在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。
传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走;站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。
饮食之礼
饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。
宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。所谓：“与人同饮，莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意，也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。
在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。
入坐之礼
传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。
室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。
拜贺庆吊之礼
中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺，民间新年拜年之礼。
行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼，主要行于人生大事中。人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段，围绕着这些人生节点，形成了一系列人生礼仪。子孙繁衍是家族大事，诞生礼自然隆重热闹。
婴儿满月时，亲戚朋友纷纷上门恭贺，并馈赠营养食品与幼儿鞋帽衣物。小孩长大成人时要行成年礼，成年礼在中国传统社会称为冠笄之礼。男子20岁行加冠礼，重新取一个名号，表示该男子具有了结婚、承担社事务的资格。女子15岁行绾发加笄礼，表示到了出嫁的年龄。现代成年礼的年龄在18周岁，学校举行集体的成年宣誓仪式，强调青年人的成年意识。婚嫁是人生的大事，传统社会十分看重。
传统婚礼有六道程序，所谓“周公六礼”，即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎等。宋代简化为纳采、纳币、亲迎三礼。婚礼的高潮在亲迎，新郎要到女家亲自迎娶新娘，新婚夫妇拜堂之后入洞房，行结发礼与合卺礼。
大婚之日，亲友纷纷前来恭贺，主人要大宴宾客。寿诞礼，一般在四十岁以后开始举行。生日那天有庆生仪式，亲友送寿礼致贺。
最后一道人生仪礼是丧礼，谁也逃脱不了。中国人重视送亡，丧礼发达。人死于正命，是白喜事。亲戚朋友都来吊唁热闹。为了表示哀悼心情，人们要奉上挽联、挽幛或礼品、礼金。亡者一般在三五天内入殓安葬。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。
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商务人员往来 篇6
一、口头称谓语
古代称谓
中国号称文明古国，世人誉之为礼仪之邦、君子之国，即使是在唇枪舌剑的论战中，我们的先人也同样讲究语言美。《礼记·仪礼》道：“言语之美，穆穆皇皇。”穆穆者：敬之和；皇皇者，正而美。就是说，对人说话要尊敬、和气，谈吐文雅。
现在我们称呼对方的代词只有“你”和“您”，而古代，虽然有“汝，尔、若、而、乃”等好几个称法，但是他们无论对长辈、平辈说话时，从来不用这些词，认为如此称呼不礼貌。古人有多种多样表示尊敬的方法，大概有如下数种。
1、用“道德高尚”的说法称呼对方，如称人为“子、夫子、先生”等等。
2、从辈份上尊称对方，如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。
3、称对方的字、号。
4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。如“贤侄”、“贤婿”等。
5、用对方的部下来代称对方，表示由于尊敬的缘故，不敢直接指呼对方。例如，“陛下”代称帝王；“殿下”代称皇后、太子；“阁下”、“足下”等代称一般人。
古代第一人称代词除了“我”以外，还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。但古人对长辈或平辈说话时，也不用他们而是毫无例外地用谦称。例如：
1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。
2、“用辈份低”的说法来称自己。例如自称“小弟、小侄”等。
3、用“地位卑*”的说法来称呼。例如自称“臣、仆、在下、*子、牛马、自己下走”等等。
4、称自己的身份、职务，有时还加上“卑、小、贫”等字眼。例如自称“弟子、学生、小生、贫僧、卑吏、卑职”等。
5、直呼自己的名。例如孔子自称“丘”。
古人的礼貌语言还表现在：凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时，大都要使用尊敬、委婉的说法，例如：
称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。
称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。
称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。
称别人的神态、相貌为“风采”等。
称别人的身体为“玉体”等。
称别人的亲属去世为“作故人、谢宾客、仙游”等。
同样地，说到与自己有关的人和事物时，也一律采用谦虚的说法。例如：
称自己的妻子为“*内、拙荆”。
称自己的孩子为“*息、犬子”。
称自己的朋友为“敝友”。
称自己的事情为“*事”。
称自己的意见为“愚见、愚计”。
把自己的官叫“待罪”。
向别人询问叫“拜问”。
回答别人称“上报”等等。
古汉语中还有一类很突出的词，叫“谦敬副词”。例如“蒙、窃、幸、猥、辱、敬、惠、谨”等等。
这些谦敬副词，和上面所谈的尊称、谦称以及委婉语、讳饰语等等，都是我国
古代的礼貌语言，体现了我国古代语言美的优良传统。
交友称谓
人总是要交朋友的。自古以来，对交什么性质的朋友，都有明确的称谓。
忘年交：打破年龄、辈份的差异而结为好朋友。
忘形交：不拘形迹的缺欠或丑陋，结成不分你我的朋友。
君子交：指道义之交，即在道义上相互支持的朋友。
莫逆交：指彼此心意相通，无所违逆。
刎颈交：指友谊深挚，可以同生死，共患难。
贫贱交：穷困潦倒时结交的朋友。
布衣交：彼此没有作官而结交。
患难之交：同经磨练而成为朋友。
至交：友谊最深的朋友。
世交：称世谊、世好，泛指两家世代交情。
故交：故旧、旧交、故人，泛指有旧的\'交情。
一面之交：仅仅相识，但不甚了解。
市道交：古时以做买卖的手段结交的朋友，因其重利而忘义，后称小人之交。
对人尊称
令尊：尊称对方的父亲。
令堂：尊称对方的母亲。
令郎(令子、令郎君、令嗣)：尊称对方的儿子。
令爱(令媛)：尊称对方的女儿。
令婿(令坦、令倩)：尊称对方的女婿。
令媳：尊称对方的儿媳。
令正(令阃、贤阁，尊夫人)：尊称对方的妻子。
乔梓：称人父子。
昆玉(昆仲)：称人兄弟。
令侄：称人侄儿。
贤契：称自己的学生。
高足：称别人的学生。
自己谦称
家父（家严、家君）：称自己的父亲。
家母（家慈）：称自己的母亲。
家兄、家姐：称自己的兄姐。
舍北、舍妹：称自己的弟妹。
舍侄：称自己的侄儿。
内人(内子、内助、拙荆)：称自己的妻子。
外子：称自己的丈夫。
犬子（豚子、犬儿、小子）：称自己的儿子。
小女：称自己的女儿。
敝友：称自己的朋友。
常用敬词
请：有求于对方。
请问：请求对方解答问题。
赐教：请人给予指教。
高见(高论)：称对方的看法，见解。
贵姓(尊姓)大名：询问对方姓中。
贵庚(芳龄)：询问对方年龄。
高寿(高龄)用于问老年人的年龄。
尊府(府上、尊寓、华居)：称对方的住处。
拜望：探望。
拜访：访问。
拜托：托人办事。
拜辞：告别。
敬请：恭敬地请求。
恭候：恭敬地等候。
光临：客人到来。
光顾(惠顾)：商店欢迎顾客前来。
晚安：晚上道别。
奉陪：陪伴。(自己的举动涉及对方的用“奉字”)
奉送：赠送。
奉还：归还。
奉告：告诉。
奉劝：劝告。
奉养：侍奉和赡养(尊亲)。
恭喜：祝贺对方已经取得成功。
雅正：把自己的诗文、书画、作品赠人时用此辞，表示请对方指教。
斧正(指正)：请人对自己的诗文、书画、作品加以修改、指教。
常用客气语
恕：请求别人谅解，不要计较。
有劳：用于拜托或答谢对方帮助做事。
相扰：打扰。
难为：感谢对方的帮助。
久仰：敬仰思慕已久。
久违：很久未见。
劳驾：用于请对方做某事。
劳神：耗费精神。
借光：请人给予方便。
包涵：请人宽容或原谅。
指教：敬请指教。
多谢：很感谢。
失敬：责备自己礼貌不周。
失礼：自己感到礼貌不周。
失陪：表示因故而不能陪伴别人。
留步：请等一等或不必再送行。
二、传统称谓种种
我国古代很多文明称呼，至今还被运用。如：
将父母称为高堂、椿萱、双亲；
称呼别人的父母为令尊、令堂；
称别人兄妹为令兄、令妹；称别人儿女为令郎令媛；
自称父母兄妹为家父、家严、家慈、家兄、舍妹；
称别人庭院为府上，尊府；
自称为寒舍、舍下、草堂。
妻父俗称丈人，雅称为岳父、泰山。
兄弟为昆仲、棠棣、手足。
夫妻为伉丽、配偶、伴侣。
妇女为巾帼；男子为须眉。
老师为先生、夫子、恩师；
学生为门生、受业。学堂为寒窗；
同学又为同窗。
父母死后称呼上加“先”字，父死称先父、先严、先考；母死称先母、先慈、先妣；同辈人死后加“亡”字，如亡妻、亡兄、亡妹。夫妻一方亡故叫丧偶，夫死称妻为寡、孀；妻死称夫为鳏。
年龄的代称
古人对于不同的年龄，都有不同的代称。如：
总角：幼年的儿童，头发上绾成小髻髻。《礼记·内则》“拂髻，总角。”郑玄注：“总角，收发结之。”后来就称儿童的幼年时代为“总角”。陶潜《荣木》诗序：“总角闻道，白者无成。”这里的“白首”代称老年。
垂髻：也指儿童幼年。古时儿童未成年时，不戴帽子，头发下垂，所以“垂髻”代称儿童的幼年。陶潜《桃花源记》：“黄发垂髻，并怡然自乐。”这里的“黄发”也代称老年。
束发：古代男子成童时把头发束成髻，盘在头顶，后来就把“束发”代称成童的年龄。《大戴礼记·保傅》：“束发而就大学，学大艺焉，履大节焉。”归有光《项脊轩志》：“余自束发，读书轩中。”
成童：古时称男子年达十五为“成童”。《礼心·内侧》：“成童，舞象，学射御。”郑玄注：“成童，十五以上。”《后汉书·李固传》：“固弟子汝南郭亮，年始成童，游学洛阳。”李贤注：“成童，年十五也。”又，《谷梁传·昭公十九年》：“羁贯成童，不就师傅，父之罪也。”范宁注：“成童，八岁以上。”可见，成童到底是几岁，也有不同的说法。
及笄：古时称女子年在十五为“及笄”，也称“笄年”。笄是簪子，及笄，就是到了可以插簪子的年龄了，《仪礼·土昏礼》：“女子许嫁，笄而醴之，称字。”《礼记·内则》：“女子许嫁，……十有五年而笄。”则又指出嫁的年龄。《聊斋志异·胭脂》：“东昌卞氏，业牛医者，有女，小字胭脂，……以故及笄未字。”
破瓜：旧时文人把“瓜”字拆开，成为两个“八”字，称16岁为“破瓜”，在诗文中多用于女子。又因八乘八为六十四，也称64岁为“破瓜”。吕岩《赠张泊诗》：“攻成当在破瓜年。”
弱冠：古代男子20岁行冠礼。所以主以“弱冠”代称20岁，弱是年少，冠是戴成年人的帽子，还要举行大礼。左思《咏友》诗：“弱冠弄柔翰，旧荦观群书。”
而立：《论语·为政》有“子曰：‘吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩’”之语，后来就以“而立”代称30岁，《聊斋志异·长清僧》：“友人或至其乡，敬造之，见其人默然成笃，年仅而立”；
不惑：代称40岁，应璩《答韩文宪书》：“足下之年，甫在不惑”；
知命：为50岁的代称，潘岳《闲居赋》序：“自弱冠涉乎知命之年，八徒官而一进阶。”
耳顺：为60岁的代称，庾信《伯母李氏墓南铭》：“夫人年逾耳顺，视听不衰。”
古人又称50岁为“艾”，60岁为“耆”，《礼记·曲礼》：“五十曰艾，……六十为耆……”也可以泛指老年，《荀子·致士》：“耆艾而信，可以为师。”
古稀：杜甫《曲江》诗：“酒债寻常行处有，人生七十古来稀。”后来就拿“古稀”为70岁的代称。
耋：《诗·秦风·车邻》:“逝者其耋。”毛传：“耋，老也。八十曰耋。”《左传·僖公九年》：“以伯舅耋老，如劳，赐一级，无下拜。”杜预注：“八十曰耋。”
耄：《礼记·曲礼上》：“八十、九十曰耄。”桓宽《盐铁论·孝养》亦称“八十曰耄。”
期颐：《礼心·曲礼上》：“百年曰期颐。”郑玄注：“期，犹在也；颐，养也。”孔希旦集解：“百年者饮食、居处、动作，无所不待于养。”后来就拿“期颐”代表百岁。苏轼《次韵子由三首》：“到处不妨闲卜筑，流年自可数期颐。”
另有“丁年”之说，泛指成丁之年，即壮年，温庭筠《苏武庙》诗：“回首楼台非甲帐，去时冠剑是丁年。”可是成丁之年各个朝代规定不同，如惰朝以20岁为成丁，唐玄宗天宝年间以23岁为成丁。
陛下、殿下、阁下、足下
“陛下”、“殿下”、“阁下”、“足下”都是古人称谓上的敬辞。
“陛下”的“陛”指帝王宫殿的台阶。“陛下”原来反映的是站在台阶下的侍者。臣子向天子进言时，不敢直呼天子，必须先呼台阶下的侍者告之。后来“陛下”就成为对帝王的敬辞。
“殿下”和“陛下”是一个意思。原来也是对天子的敬辞但称谓对象随着历史的发展而有所变化，汉朝以后演变为对太子、亲王的敬称。唐朝以后只有皇太子、皇后、皇太后可以称为“殿下”。
“阁下”是旧时对别人的尊敬。常用于书信之中。原意是由于亲朋同辈间互相见面不便呼其名，常常先呼在其阁下的侍从转告，而将侍从称为“阁下”的，后来逐渐演变为至友亲朋间尊称的敬辞。
“足下”在古代，下称谓上，或同辈相称，都用“足下”。如《史记·项羽本纪》：“张良入谢曰：‘……谨使臣良奉白壁一双再拜献大王足下；玉斗一双，再拜奉大将足下。’”
以上这些敬辞，现在对外交往时(书信、宴会致词)还常常使用。
先生、小姐、女士
“先生”：始见于春秋《论语·为政》：“有酒食‘先生’馔。”注解曰：“先生指父兄而言也。”到了战国，“先生”泛指有德行有学问的长辈。历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于《曲礼》。唐、宋以来，多称道士、医生、占卦者、卖草药的、测字的为先生。清朝以来，“先生”的称呼在人们的脑海里已开始淡薄，至辛亥革命之后，“先生”的称呼才又广为流传。
“小姐”：最实是宋代王宫中对地位低下的宫婢、姬、艺人等的称谓。到了元代，“小姐”逐渐上升为大家贵族未婚女子的称谓，如《西厢记》中：“只生得个小姐，字莺莺。” 至明、清两代，“小姐”一词终于发展成为贵族大家未婚女子的尊称，并逐渐传到了民间。
“女士”：始见于《诗经·大雅·既醉》：“厘尔女士。”这儿的“女士”指有德行的女子，和后来说的“千金”一样，用以对妇女和未婚女子的敬称。
妻子的种种称呼
小君、细君：最早是称诸侯的妻子，后来作为妻子的通称。
内子：从前丈夫对别人称自己的妻子，其根源出于旧观念，认为男子主外，女子主内。
室人：多数是对别人妻子的称呼。
拙荆、山荆：源出“荆钗布裙”，本是指东汉梁鸿妻子孟光相素的服饰，后人用作妻之谦词。
荆妻、刑室：表示自谦，贫寒之意。
发室：原配妻子。
继室、续弦：因古人常以琴瑟比喻夫妻关系，故将妻殁再取称为“续弦”。
妾、姬、小妻、小星、如妻、如夫人、侧室、偏房、室、副妻等均为小老婆。
三、书信常用词语
(一)启始
惠书敬悉，甚以为慰。
顷接大示，如见故人。
久不通函，至以为念。
前上一函，谅已入鉴。
近屡奉笺，至感厚谊深情。
接获手书，情意拳拳，至不欢愉。
数奉手书，热情诚挚之情，溢于言表。
日前曾奉尺牍，意其已抵左右。
捧读知已惠书，音容笑颜，历历在目。
昨得书笺，反复读之，深情厚意，感莫能言。
(二)思念
别后月余，殊深驰系。
睽违日久，拳念殷殊。
分手甚久，别来无恙。
故园念切，梦寐神驰。
握别以来，深感寂寞，近况如何，甚念。
鸿雁传来，千里咫尺，海天在望，不尽依依。
相距甚远，不能聚首，转寄文墨，时通消息。
别亦良久，甚以为怀，何日重逢，登高延企。
奉读惠书，宛如天外飞来，回首往事，不啻依稀如昨。
长怀盛德，聊吐愚衷，谨凭鸿雁之传，伫望白云之信。
(三)饮佩
大示拜读，心折殊深。
久钦鸿才，时怀渴谒。
德宏才羡，屡屡怀慕。
久慕英才，拜谒如渴。
顷读诲语，如闻金玉良言，茅塞顿开。
谨蒙诲教，疑或冰释，胜似春风甘霖灌顶。
恩师才高八斗，学富五车，泰山北斗，谁不思慕。
蒙惠书并赐佳作，浩如河汉，理至还必须真，拜服之至。嗣后如有所见，或有新作，望莫遗愚友之驽，尚请随时见示为盼。
先生德高望重，文才武略，贯古今之论，晓中外之文，下风引领，敢下拜嘉。
（四）问病
闻君欠安，甚为悬念。
顷闻您卧榻数日，心甚系念。
闻君甚念，无奈事务缠身，未能前来请安，恳请慎疾自爱。
知尊恙复发，恳祈暂停公务，苓参进，调养莫误，甚念甚念。
尊恙已大愈否?贵体新全，望珍摄自重，衣餐增适，动定咸宜。诸唯珍重，皮之不存，毛岂附焉，来日方长，亟望珍重。
尊恙愈否，念念。
欣闻贵体康复，至为慰藉。
重病新愈，望调养有序，节劳为盼。
闻君抱恙，不胜悬念，特函问候，祝早日康复。
(五)时令问候
春寒料峭，善自珍重。
阳春三月，燕语莺歌，想必神采奕奕。
炎暑日蒸，千万珍重。
盛暑之后，继以炎秋，务望尚自珍为盼。
秋色宜人，望养志和神。
秋风萧萧，至祈摄卫。
日来寒威愈烈火，伏维福躬无恙。
寒风苦雨，恳请厚自珍爱。
近闻贵地大风暴雨，家居安否，念念。
朔风突起，寒潮逼至，想寓中均安？
(六)祝贺
顷闻嘉讯，再祝鸿猷大展，万里鹏程。
欣闻……，谨寄数语，聊表祝贺与希望之心。
喜闻……，由衷快慰，遥祝前程似锦，万事如意。
谨具刀笔书谒，恭贺嘉事吉礼。
1、贺新婚
忽鸣燕贺，且祝新禧。
欣闻足下花烛筵开，奉呈薄礼，聊卺之仪。
附呈微物，聊佐喜仪，忽弃是幸。
喜闻你们有缘终成眷属，至为欣慰。
欣闻你们喜结良缘，无限欣慰。
近闻足下燕尔新婚，特此祝贺。
顷悉你不日西厢叙情，蓝田得玉，天成佳偶，谨祝秦晋和欢，白头偕老。
顷闻吉音，欣逢嘉礼，遥祝如鱼得水，并蒂花开，嘉贺嘉祝。
2、祝寿
×日为先生××大寿，遥祝寿比南山，福如东海。
恭祝延年寿千秋。
谨颂受寿家多，长命百岁。
喜贺福寿双全，恭贺全家安好，寿星永照。
3、贺生儿女
闻育祥麟，谨此恭贺。
闻尊夫妇喜添千金，热忱致贺。(贺生女)
弄璋之喜，可庆可贺。(贺生子)
弄瓦之庆，遥以致贺。(贺生女)
(七)致谢
大示诵悉，深感勤勤恳恳诲人不倦之意。
厚情盛意，应接不遑，切谢切谢。
奉报先生殷殷之谊，当俟异日耳。
感荷高情，非只语片言所能鸣谢。
承蒙谆谆忠告，铭感五衷。
承蒙见教，获益甚多，特上寸笺，以申谢忱。
承蒙惠赠各物，衷心感谢，不胜荣幸。
承蒙存问，且赠佳品，感恩不尽。
如此厚赠，实深惶悚，但来从远道，却之不恭，因即拜领。
(八)致歉
惠书敬悉，甚感盛情，迟复为歉。
奉读惠书，久未作复，罪甚罪甚。
惠书已悉，近因琐务，未即奉答为歉。
数奉台函，未暇修复，抱歉良深。
所询之事，目前尚难奉复，敬请宽裕为怀。
前事有逆尊意，不胜惭愧，万望海涵。
前事有负雅意，十分抱歉，尚希恕之。
见有睽异之处，幸在知己，尚希见宽降恕。
(九)拜托
冒味唐突干请，惟望幸许。
拜托之处，乞费神代办，不胜感荷。
谨布区区，尚希鉴明，费神相助。
所恳之事，若蒙慨允，将不胜感激之至。
特沥寸函布达，祈忽他言推诿。
为书请之，便中还请一询为荷。
乞赐……，以志厚谊。
鉴于此情，望您能大解善囊，尽力相助。
人生友谊，唯君多谊，切望惠泽大诿，鼎力为之。
岁月悠悠，与君多谊，还望滋润再三，泽被延绵。
(十)致哀
惊闻××作古，家失栋材，悲痛万分。
尊×猝去，深致哀悼，尚望节哀顺变。
前闻令×逝去，为之惨然，人死不能复生，尚望节哀。
闻悉××仙逝，不胜伤悼，足下遭此不幸，伤感必甚，恳请宽辟哀情，善自珍爱。
死者已矣，生者恳请多多保重。
希高年珍摄，勉抑哀思。谨函驰陈，藉申慰问。
惊承讣告，悲悼不已，凡在相好，无不同深惋惜。
(十一)赠物
奉呈薄资，尚望笑纳为幸。
区区小物两包，聊供途中之需，即乞晒纳。
所奉礼品虽微不足道，但物轻情意重，望勿嫌弃。
千里鹅毛，聊表寸心。
微物奉上，聊祝吉安，幸祈笑纳。
寄奉百元，聊佐薪水，为数甚微，将意而已。
(十二)请教
风雨同舟，愿闻明教。
倘蒙见教，没齿不忘，一日为师，终生为父。
倘承不吝赐教家，幸甚幸甚。
甚盼时赐物，匡我不逮。
得暇望时赐教言为祷。
一切恳请详示，万望莫以鄙陋而不堪教也。
苦有所得，祈随时赐示为盼。
倘有所闻，尚祈见告，俾资改进，不胜为盼。
(十三)商讨
愚直之言，尚祈嘉纳。
蒙雅爱，沥胆直谏。
叨称至好，故敢缄阻，草沥数行，请鉴纳。
相见以诚，请恕不谦。
微开之言，幸无见阔，不胜大愿。
叨在契末，斗胆直陈，伏维朗照，不尽缕衷。
吾敬先生，尤爱真理，故秉笔直陈，希原谅之为祷。
缘承下询，草复寸笺，种种尚须斟酌之处，尊意如何？
此等事本不累述，惟既屡承下问，慨然如感，遂略布鄙怀，万乞曲矛谅察为幸。
(十四)结束
匆此先复，余容后禀。
铁此布臆，余容续陈。
临书仓促，不尽欲言。
日来事冗，恕不多叙。
书不尽意，余言后续。
草率书此，祈恕不恭。
驰函寓意，伫望示复。
匆此草就，不成文进，原宥是幸。
忙中即书，言不由衷，不足之处，恕见谅。
礼貌用语
初次见面曰：久仰；
好久不见曰：久违；
请人原谅曰：包涵；
请人收礼曰：笑纳；
向人询问曰：动问；
表示谢意曰：多谢；
别人欲行曰：慢走；
请受邀请曰：赏光；
领受情谊曰：承情；
分手告别曰：回见；
晚上道别曰：晚安；
未能亲迎曰：失迎；
礼貌不周曰：失敬；
要求回信曰：赐复；
请人指教曰：赐教；
征求意见曰：不吝；
拜托答谢曰：有劳；
请人任职曰：屈就；
受人指教曰：叼教；
请主人别送行：止步；
自己作品给别人看：教正、斧正；
请求接受赠品曰：赏脸；
动问长辈年岁曰：高寿、贵庚；
有话对人说：打扰；
读者给编辑部：敬颂编安；
晚辈给长辈：顺颂安康；
长辈对晚辈：顺致安好；
平级机关间：特此函达；
“x x”之交
杵臼之交：交友不分贵贱；（《聊斋》）
布衣之交：普通百姓间的交往；（《廉蔺列传》）
莫逆之交：彼此情投意合；（《北史》）
刎颈之交：即使掉脑袋也不变心；（《廉蔺列传》）
再世之交：与人父子两代都结成朋友；
忘年之交：不计年岁长幼以才能德行为主的交往；
竹马之交：幼年男女之间的交往；
君子之交：看似平淡重在道义的朋友；
车笠之交：不以贵贱而异的朋友；
忘形之交：彼此以心相许不分形迹；
金石之交：交谊深厚、如金石般坚固；
金兰之交：友情契合，如同兄弟；
平昔之交：往日结交的朋友；
肺腑之交：无话不谈，推心置腹的朋友；
贫贱之交：贫困时结交的朋友；
诗文之交：以诗文往来结交的朋友；
石交：交谊坚固；
款交：以真情相待。
“x x”之年
襁褓：不满周岁
孩提：尚在襁褓，初知发笑，（婴幼儿）； （2~3岁）
龆龀（tiáochèn）：儿童换牙，长出新牙，（七八岁间）；
髫年：女孩七岁
龆年：男孩八岁
垂髫：童子未冠，头发下垂谓之龆；
总角：角，小髻。总，束发上分，人之童年；
黄口：十岁以下
幼学：《礼记》“人生十年月幼学”；
豆蔻：“娉娉婷婷十三余，豆蔻梢头二月初”女子十三四岁；
舞勺之年：13~15
舞象之年：15~20
金钗之年：12岁（女孩）
及笄：《礼记》“女子十又五而笄”（结发为笄，表成年）；
束发：男孩成童，束发为髻；
破瓜（碧玉年华）：瓜拆开为“二八”，二八相加或相乘，谓女子十六或六十四岁；
桃李年华：20岁（女）
花信年华：24岁（女）
弱冠：《礼记》“二十曰弱冠”。男子二十结发加冠，体且未壮。
而立：《论语》“吾十有五，而志于学，三十而立”；
成立：“成立之年，便增妻孥之累”，人之成年；
不惑：《论语》“四十而不惑”（明辨不疑）。
强仕：《礼记》四十曰强仕；
知非：《淮南子》“年五十，而知四十九年非，”人之五十；
天命：《论语》“五十而知天命；”
及艾：《礼记》“五十曰艾”（发白如艾）；
杖行：《礼记》“五十杖于家”
耆艾：《礼记》“五十曰艾，六十曰耆，”人之五六十岁；
花甲：人之六十；
耳顺：《礼记》“六十而耳顺”（耳闻其言，而知其微旨）；
垂老：《垂老别》，人之将老；
桑榆：《后汉书》“失之东隅，收之桑榆”（天黄昏，喻人之将老）；
耆老：《国语》“六十曰耆，七十曰老，”人之六七十岁；
古稀：杜甫“人生七十古来稀”。
迟暮：杜甫“迟暮少寝食，”人之将老；
皓首：《后汉书》“垂发服戎，功成皓首。”
眉寿：《诗经》“此为春酒，以介眉寿”（秀眉，寿者相称，人之长寿。
风烛：风中之烛、随时可灭，人之残年。
耄耋：“七耄八耋”，人之七八十岁；
鲐（tái）背：“九十鲐背”。
白寿：“白”为“百”缺一，人之九十九。
寿民：“清代称百岁老人为寿民”。
期颐：《礼记》百年曰期颐。
以上为商务人员往来 篇6范文内容，仅供参考借鉴，请按实际需要修改。
商务人员往来 篇7
摘要：中华礼仪,作为中国宝贵的精神财富,是中华传统文明的延续,也是传统文化的重要组成部分，对促进历史发展、社会文明进步起着不可估量的作用。当今,我们应传承中华礼仪优良传统,以推进精神文明的建设,加快我国文明进步及和谐社会的创建。
关键字：中华礼仪；传统文化；传承；弘扬
我国素以“礼仪之邦”著称于世,并以礼仪文化的历史悠久及影响深远为世界所景仰。我国传统礼仪,即儒家所提倡的“礼”,它所涉及的范围极其广泛,包括其典章制度、宗教、法律,以及伦理风范、生活方式、做人本分。随着历史的发展进步,我国传统礼仪在其延续中不断扬弃和完善,被赋予了新的时代内涵,礼仪不仅表现为外在的行为方式,如礼貌、礼节、礼宾等,还具有其深层的精神内涵,即思想道德及品格修养。显然,礼仪上升到一个新的境界,更合乎人性,并更有利于时代的进步。从礼仪的社会功能来看,它虽不同于法律功能具有的强制性,但表现出的自律性、内控性和预防性的功能特征,其约束作用更广泛深入、更易于接受,并且对社会个体人格的要求更高。我国现处于市场经济竞争激烈的时期,需要倡导礼仪精神,通过“礼仪”的方式,化解种种矛盾、冲突,平衡各种利益关系,创造其互利共赢的局面。审视历史的发展,不可否认,人类生活既要受自然规律的影响和制约,同时也要受社会规律的影响和制约,会规律则指道德、法律和礼仪。因而,不可忽视礼仪精神对于当代的重要意义,我们应从民族传统礼仪中,取其精华,去其糟粕,将其优良传统发扬光大。
一、 中华礼仪当前价值
改革开放后，我国的经济取得了举世瞩目的成就，不断发展先进生产力，无疑是今后需要继续努力的方向。但是，人们不无遗憾地看到，当年西方“后现代工业国家”所遇到的困惑，正在中国重现。人们更多地关注个人的钱财和前途，精神世界正在被越来越多的物质欲望所挤占，对社会和他人缺乏温情和信任，表现出更多的冷漠。事实证明，我们所遇到的许多问题都出在道德上。越来越多的人意识到，社会的发展，需要道德的引领。法律是维持社会秩序的底线，而不是 做人的标准。不能说不犯法就是好公民，真正的好公民必须要有道德情操和人生境界。而两千多年来，中华礼仪所追求的，正是这一点。我们今天所最需要的，正是我们昨天亲手抛弃的。
道德和人格的培养，是儒家最为关注的问题。人是社会性的人，离开了社会，任何人都无法生存。因此，人必须学会与其他社会成员相处。人与人，社群与社群，国家与国家相处，可以是和平的，也可以是非和平的，它取决于人的道德的高下。儒家认为，在融入社会之前，人首先应该从道德上端正自己，这就需要修身。《大学》说:“自天子以至于庶人，一是皆以修身为本。”
二、 当前礼仪教育之问题
现在有关部门正在下大力气开展文明礼仪的教育，已经取得了一定的成效，但有些问题也应引起我们的注意。
首先，中华礼仪应当取得其应有的地位。大家知道，礼仪是任何
一个文明民族的文化当中不可或缺的部分。我们与某个民族打交道，最先接触到的，就是服饰和礼仪。服饰和礼仪是民族文化的重要表征。我们一提起阿拉伯人、非洲人、东南亚人、欧洲人，除了肤色之外，第一反应就是他们的服饰和接人待物的礼节。礼节是民族成员互相认同的重要标志，礼仪具有鲜明的民族性。
“有民族的，才是世界的”，才能给人以难以磨灭的印象。英国的经济很发达，但政府迎接国宾依然用 18 世纪的皇室马车，迎宾乐队的主要乐器是苏格兰风笛，他们以此来展示英国的历史与文化。每届奥运会在雅典点燃圣火，依旧沿用两千多年前的仪式，连点火少女的服装都是当初的样式，从而让人们在品味的\'过程中，铭记古希腊的文明。我们是举世闻名的礼仪之邦，中华礼仪是全世界最为系统、最为成熟的，我们理应正本清源，重建富有中华民族特色的礼仪。
其次，礼仪教育的兴奋点不应只集中在操作层面。中华礼仪最显著的特点是讲究内外兼修，不仅要求言谈举止上温文尔雅，循规蹈矩，而且内心要有鲜明的德性。而时下的礼仪教育有时太过注重形式，忽视了行为主体的内在道德问题，把礼表面化、工具化了。比如教握手，要求大臂与小臂成一定的角度；两手相握，只能停留 3 秒钟，否则就是失礼。又如，微笑必须露出 8 颗牙齿，否则就不合格如此等等。这种礼仪教育，不问内心如何，但求形式合格，是十足的虚礼，没 有意义。
我国传统的礼学把礼分为礼法与礼义。礼法，指的是怎么做，即礼的形式。礼义，指的是为什么要这样做，即礼的内涵，二者缺一不可。只有礼义而没有礼法，就是只有内容而没有形式，再好的礼义也无从体现；只有礼法而没有礼义，礼法就成了一个没有灵魂的空壳。德是礼的源泉和动力，推行礼仪教育，最根本的是要提升人的素质，让礼成为千百万人的自觉行为，千万不能舍本逐末。
三、 重建中华礼仪
礼仪不仅是一个理论层面问题，还有一个实践层面的问题，就目前的社会现状而言，后者更为迫切。礼是要体现在行为上的，只有人人践行礼，才能移风易俗，提升社会文明。 近几十年来，尽管有关部门不断提出建设精神文明的要求，但效果并不理想，我认为重要原 因之一，是没有建立具体的、可以操作的规范，而往往流于空泛的口号，例如“五讲四美”中的“讲礼貌”，具体有哪些要求？无从得知，因而流于空洞，既无法落到实处，也无法检查。
我国历代儒者都十分重视礼的制作和推行。北宋司马光的《书仪》，以及陕西蓝田吕氏的《乡约》，都是规范一族或一乡之人的礼仪制度。南宋时出现的《家礼》(习称《朱子家礼》)，将《仪礼》的繁琐仪节简化为冠、昏、丧、祭四礼，在民间流传很广。实践证明，只要按照礼仪规范去做，就可以逐步改变人的行为方式和生活习惯。
我国历来用礼仪规范来指导人们的社会生活，但是近几十年来，我们的社会一直缺少一整套公民的礼仪规范，这是很不正常的现象。建设中华民族的礼仪规范，已经到了刻不容缓的地步了。
国民礼仪的制定，应该尽可能体现本民族特色，必须要与传统接轨。但是，我们并不是要拘泥于古代的礼仪。时代在不断发展变化，
人们的生活方式也会随之改变，例如先秦都是跪坐，礼仪中的许多动作与此有关，但魏晋以后就流行坐椅子了，要像原来那样行跪拜礼不太方便，因此不少仪式要跟着变化。又如，先秦用的礼器都是钟鼎簠簋之类的青铜器，秦汉以后，随着青铜时代的结束，这些礼器也几乎见不到了，宫室、服饰的样式也不断翻新，所以也要有所变化。礼是 要与时俱变的，宋朝的礼不同于汉朝，明朝的礼又跟宋朝不尽相同，这是很正常的现象。《礼记》中多次谈到“礼，时为大”的道理，不要求后人拘泥古代的仪式，而应该与时俱变，今天的礼也应该在继承传统的基础上有所创新。需要说明的是，这种变化，主要是指礼的形式，至于它的合理内核，即道德理性、人与人彼此尊重，则是始终被承传的。因此，我们在制订当代礼仪规范时，一定要很好地把握中华礼仪的人文内涵，需要遵循以下四点原则：
1、“相互尊重”为首要前提
美国人本主义心理学家马斯洛提出的著名“层次需求论”,为我们揭示了“尊重”在人际交往中所占据的重要位置。从心理学角度分析,在社会交往活动中,每个人都期盼得到外界重视,注重自我尊严的维护,因而唯有做到交往中的相互尊重,才能建立和保持和谐、愉快的人际关系。相互尊重原则,主要指交往中应尊重对方的人格、信仰、习俗、个性及兴趣爱好等。当今,此原则已被世界各民族视为人与人交往的道德底线。
2、“社会道德”为基本准则
社会道德是社会全体成员必须共同遵守的行为规范。从历史来
看,作为个体的行为准则及价值取向,是通过社会舆论、内在信念、传统习俗的力量,来实现对各种社会关系的调整。因此,作为人们在长期社会实践中约定俗成的礼仪规范,不同于法制规范带有强制性,必须依靠道德来维护。从某种意义上说,礼仪是道德的一种外在表现形式,而道德则是构成礼仪的内在基础。我国社会处于转型时期,市场经济要求的是一种秩序道德观,即要求个体在不损害他人和社会利益的条件下求得自身发展。社会道德反映了社会公共生活中人们共同相处、 彼此交往的最一般关系,它维系着不可或缺的公共秩序和纪律,我们应当奉行这一原则。
3、“平等相待”为情感基础
作为人类先进社会形态的社会主义礼仪,竭力倡导交往中“人 格平等”的礼仪原则。这一原则表明,在礼仪面前,只有辈分、长幼、主宾的区分,而无贫富贵贱之别。诚然,在商品经济的社会中,由于生产力发展的不平衡,环境条件的优劣之分以及个人客观机遇的不同,造成了贫富差别的现象,但社会交往中的以礼待人是不可因人而异的。中华民族自古以来所推崇的不嫌贫爱富、趋势附炎的高尚品德,便说明这是人们在长期实践中所共同建立和维护的一项重要的礼仪原则。
4、“诚实守信”为必要条件
美国社会心理学家皮注森曾做一项社会实验,在一张问卷表格 上罗列了达500多个描述人的形容词,其问卷的调查结果表明,社会人际交往中成败的必要条件，取决于是否“真诚”。而作为“真诚”的外在表现形式、反映一个人行为规律性和稳定性的“守信”,则表
现为交往中的言行一致、表里如一,表现出为人处事的信誉和坦然。孔子曰:“人而无信,不知其可也”。的确从现实来看,“守信”俨然 是对当今社会存在的讲空话、套话、假话等不良风气的严厉抵制。在广泛的社会活动中,唯有奉行“诚信”的原则,才能提高自身信誉度,树立良好的社会形象。
四、 践行“礼仪”规范
当今,人类处于一个文明、开放的时代。无疑,一个时代的开放意识愈浓,其社会交往活动愈显示出它的价值,而作为维护健康和正常社会生活的礼仪规范,则更体现了其不可取代的作用。可以断言,在现代社会,礼仪可以有效的展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力,因而处在社交活动中的个人仪表、仪态及礼貌规范,通常对其交往效果起着一定的制约作用。大量实例证明,一个具有良好礼仪风范的人,无论何时何地,都能以其端庄的仪表风度、得体的言谈举止、高雅的修养品味等,令自身形象生辉,在各种社交场合赢得他人的信任和尊重。
在人类社会经济、文化高度发达的今天,崇尚礼仪不仅已成为全体社会成员的精神需求,“明礼”也即当代公民道德规范的重要组成部分,为人的立身之本。诚然,我国现处在一个特殊的转型时期,面临多种价值取向及多元文化的交融、碰撞,其传统道德礼仪规范不免受到干扰影响。处于新时期的中国人应不辱使命,以其高度的社会责任感,自觉学习和运用各种优秀礼仪形式,与社会全体一道弘扬礼仪精神,共创礼仪文明新风。
结语:重建中华礼仪，弘扬传统文化是一项艰巨的任务，我们正处在一个伟大的变革时代，中华礼仪应对引领社会走向进步及民族的振兴发挥出更大的作用。
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商务人员往来 篇8
家族的饭菜主要有：
1、家宴——指家族自己过节和各种喜庆活动而设的宴席
2、宾宴——宴请亲戚朋友的宴席
3、便宴——便宴是家常便饭。
饭桌文化：礼、孝、德、让、教
1、“礼”是指饮馔的礼节和礼仪。
它反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。家宴、便宴要以“长”(家长、长辈)为主，宾宴要以“客”为主。因此，就形成了许多规矩约束家人，尤其对孩子们的约束更加严格。
礼有形式之礼和待侍之礼。形式之礼是指礼仪的形式和氛围所体现的礼，比如宴请场所的选择、礼仪的档次、环境的营造、用具的准备，都要体现对客人的一种尊重。待侍之礼是指招待客人和侍奉客人的礼节，如宴席的排座是以长为先、师为先、远为先的原则，即按辈分排座，家庭教师要优先入座，远道而来的亲戚朋友要优先入座，对待家境贫穷的亲戚和朋友更要格外照顾，主人在席间与其交流的时间要长些，敬酒次数要多些，并有意识地向客人介绍他们的“绝活”如棋艺、书法、唱功，以获得众人的赞赏和尊重。同时严格要求管家和仆人不准慢待这些人。
虽然每次宴请视客人身份和礼仪风俗的特点，在饭菜种类、质量档次、饭庄的选择上是有区别的，但绝不能让客人挑出“不是”来。在宴请中的祝词、敬酒、交谈、进餐、辞宴的全程中都要注重礼节。
开宴前主人要将重要宾客介绍给大家，并致简明热情的祝词;开宴时主人要亲自斟酒，按顺序向长辈和客人敬酒，不能强求;主动替不胜酒力的客人喝酒，并向客人致意;向宾客敬菜时，要注意客人的饮食爱好，次数不能多，量不能大，否则会让客人尴尬;主人要注意席间相互交流的广泛性，不要热此冷彼，如有女宾，更要注意谈话内容和对女宾的尊重;主人不能先于客人放下碗筷，直到客人表示已吃好方可辞宴;主人要陪主宾，漱口、净手后到另座饮茶。
大户人家做饭时，要求厨师盛盘上菜时盘子四周不能有菜渍，上菜要用双手端盘、端碗，手指不能抠在盘沿和碗边上;盛饭、盛汤，倒茶时不能太满，斟酒要满，但不能溢出;倒茶的动作要规范，切忌将碗盖扣在桌子上，茶壶嘴对着客人;倒茶后要后退一步再转身离去;给客人上烟时要用盘子端给客人，切忌用手递烟，不要用一根火柴给数人点烟，不要在客人面前用嘴吹灭火柴和随意扔掉火柴梗，不准当着客人扫地、掸桌子，尤其不准将茶水泼在地上。
另外，在客人面前，主人不能训斥孩子和仆人;主与客的孩子发生争执，主人要将自己的孩子拉走，不管谁是谁非，都要向对方表示歉意，但不能当着客人面教训自己的孩子，否则客人会感到不自在。
宾宴一般也是不让孩子参加的。记得小时候家宴时，要求孩子们要做到懂规矩、尊敬人、讲礼貌、有教养，有三个不准:吃饭时不准出现喧哗声、碗筷碰击声，更不准用筷子敲桌子敲碗，不准吧唧嘴和出虚恭。二祖母说吃饭时听到吧唧嘴的声音让人作呕，吃饭时出虚恭令人难以忍受。并让吃噎着连续打嗝的孩子主动下桌，不准拖拉椅凳以免发出刺耳的声音，这就是不准出声的要求;二是不准“下嘴”，长辈不动筷子孩子们是不能先夹菜的，不准将嘴填得满满的，不准狼吞虎咽，不准站起身来夹菜，够不到的菜可示意长辈给夹，不准用筷子在菜盘中乱挑乱翻，不准边吃边用双眼紧盯着桌上的菜，不准用筷子指人，不准将不爱吃的东西和口杂牙秽扔在或吐在地上，不准掉饭粒，揭馒头皮和剩饭要将饭碗扒拉干净。最忌讳的，就是孩子将筷子直插在饭碗中;三是绝对不准孩子喝酒。当年两个祖母喜欢和孩子们在一起乐乐，在饭桌上玩些游戏，输了要出节目，吃完饭还要让孩子们比比谁的饭碗和桌面最干净，席间温馨的气氛十分浓厚。
2、“孝”家宴时讲究要尊重长辈，要尽孝道。
小时候入席时大祖母，二祖母坐在上位，因三祖母瘫痪，不能参加但要给留下位置，以示其在家中的地位。待大祖母发话“都来坐”时，大家才按排行顺序入座，年纪小的孩子们要另桌而食。几位大妈和我母亲只能侍立在家人背后给布菜、斟酒、倒茶、递毛巾。
两位祖母在每次家宴中都要给几个儿媳妇点她们最喜欢吃的菜，以犒劳她们平日的辛苦，在家宴中称犒劳菜。祖母既慈祥又很威严。在饭桌上大家要观察两位老太太的情绪。情绪不好时，必须按规矩办事，敬酒、说个奉承话都不能少，用词要有长次之分，更不能厚此薄彼，因此大家都很谨慎。情绪好时，二老也谈笑风生，拉拉家常夸夸对方的孩子。大祖母此时会发话:“大伙儿在一块就是图个乐，还那么规矩干什么?”这时大伙才会放松，气氛和谐愉快，大人们还要领着各自的孩子到主桌上给老人问好。姐姐会讨老人的欢心，从兜里掏出几粒花生豆或糖块塞到老人手中，二老高兴得合不拢嘴，对外孙女赞不绝口。二祖母更随便一些，会到孩子们桌前逗逗孩子，还让孩子夹点菜喂到自己口中，孩子们也特别高兴。大家就是在活跃融洽的气氛中享受着天伦之乐。
这种“孝”不只是晚辈对长辈的敬、尊，也体现出长辈对晚辈的关爱。因此，晚辈就更加敬重长辈更加孝顺老人，在每个人的心中铸就了真诚的孝道。
3、“德”是一种品行，在家族的饮馔中有“让、度、俭”的要求。
4、“让”是要求大家相互谦让，不要好吃的.抢着吃，要先让别人吃，哪怕都被吃光也不能有怨气，要做到让为先;“度”要求喝酒吃饭要有度，不能暴饮暴食，更不能劝酒无度，置人于醉;“俭”是要节俭，不能浪费，尤其要求孩子不能浪费粮食，两位祖母经常嘱咐设宴不要铺张奢侈。宴席结束后，都要将没动过筷子和未曾上过桌的菜带回家。
5、“教”是饮馔方面的家庭教育。通过口传身教，耳濡目染，潜移默化地继承了家族中的老规矩和礼俗，在与家庭教师共同用餐时，祖母总是要求几位教师给孩子“训话”，并根据社会时尚向孩子们提出新的要求，看到不好的现象就去指点一下，让孩子们知道要做什么、不能做什么，寓教于吃中。
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